Proposta de um Instrumento para avaliar o clima organizacional em Centros de Saúde Terciários

• Arelis Josefina Arrieta Departamento de Química. Ciclo Básico. Facultad de Ingeniería. Universidad del Zulia. Código postal: 4001. Maracaibo-Venezuela

Palavras-chave: assistência terciária; clima organizacional; segurança no emprego; validação psicométrica; Venezuela.

Resumo

Este estudo desenvolveu e validou um instrumento confiável (α=0,994) para avaliar o clima organizacional de funcionários em centros de saúde terciários em Maracaibo, Venezuela. A amostra incluiu 270 trabalhadores (médicos, enfermeiros e pessoal administrativo) de três hospitais: Hospital Universitário (n=112), Hospital Central (n=84) e Hospital Chiquinquirá (n=74), selecionados por amostragem aleatória estratificada de áreas-chave (ginecologia, obstetrícia, cardiologia e traumatologia). Foi aplicado um questionário de 60 itens (escala Likert de 1 a 4), estruturado em torno de cinco dimensões: saúde ocupacional (2,24), filosofia de gestão (2,35), serviços terciários (1,80), clima e segurança abrangente (1,90) e testes psicométricos (2,22). A análise utilizando o PASW Statistics 18 revelou um clima organizacional subdesenvolvido (média geral = 2,11), com fragilidades críticas em segurança no emprego, comunicação interna e eficácia gerencial — resultados consistentes com pesquisas hospitalares recentes (Laborde et al., 2020). O fortalecimento de políticas abrangentes de segurança, a melhoria da comunicação organizacional e a reformulação dos modelos de gestão são necessários para otimizar o ambiente de trabalho e a qualidade da assistência.

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