Restrepo, Guillermo, Universidad de Antioquia-Colombia, Colombia
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Revista Técnica de la Facultad de Ingeniería. Universidad del Zulia Vol. 36 No. 3 - Review paper
Modelo de cuantificación del nivel de excelencia de los agentes facilitadores EFQM y su aplicación en un servicio de hospitalización.
Abstract PDF (Español (España))