Restrepo, Guillermo, Universidad de Antioquia-Colombia, Colombia

• Revista Técnica de la Facultad de Ingeniería. Universidad del Zulia Vol. 36 Núm. 3 - Artículos de Investigación
  Modelo de cuantificación del nivel de excelencia de los agentes facilitadores EFQM y su aplicación en un servicio de hospitalización.
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