Responsabilidad Social Corporativa en la gerencia de empresas peruanas
Abstract
La Responsabilidad Social Corporativa es un enfoque empresarial que implica que las empresas asuman la responsabilidad por el impacto de sus actividades en la sociedad, el medio ambiente y en todos los grupos de interés relacionados con su operación. En el contexto empresarial contemporáneo, la implementación efectiva de la RSC mejora la imagen y la reputación de la empresa, lo que atrae clientes, inversionistas y talento humano, lo cual se traduce en ventajas competitivas. El objetivo del siguiente trabajo es describir el impacto de la Responsabilidad Social Corporativa en el desempeño y la reputación de las empresas peruanas. Para ello, se desarrolla una investigación de corte cuantitativo con la aplicación de encuesta con escala Likert a diferentes grupos de interés. Se evidenció un impacto medianamente alto, lo cual tradujo que la Responsabilidad Social Corporativa de la banca peruana estimula la innovación en productos y procesos, fomentando soluciones sostenibles y socialmente beneficiosas. Asimismo, fortalece las relaciones con los grupos de interés, creando una red de apoyo y colaboración que impulsa el desarrollo conjunto. Además, se aprecia el compromiso de la banca con el respeto a los derechos humanos, la protección del medio ambiente, la inclusión financiera y la colaboración en proyectos sociales, generando un impacto social positivo en la sociedad.
References
Barroso Tanoira, F. (2007) Responsabilidad social empresarial: concepto y sugerencias para su aplicación en empresas constructoras. Ingeniería, 11(3), 65-72.
Bom-Camargo, Y. I. (2021). Hacia la responsabilidad social como estrategia de sostenibilidad en la gestión empresarial. Revista De Ciencias Sociales, 27(2), 130-146. https://doi.org/10.31876/rcs.v27i2.35903
Carroll, A. B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons, 34(4), 39-48.
Cornejo, A. (2014). Evolución de la RSE en el Perú. Perú 2021, 1(1), 52-54.
Cortés V., M. A., Muñoz Z., M. L., Quintero G., M. L., & Sánchez E., F. J. (2018). Indicadores de responsabilidad social empresarial basados en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y el Global Reporting Initiative para evaluar la gestión de los agentes comercializadores y distribuidores de energía en Colombia. Informador Técnico, 82(2), 209–240. https://doi.org/10.23850/22565035.1360
Cuadrado Sánchez, G. P., Rodríguez García, M. del P., y Cortez Alejandro, K. A. (2023). Responsabilidad Social Empresarial y Desempeño Financiero: revisión sistemática, Scopus 2015-2023. Revista Venezolana De Gerencia, 28(103), 983-1000. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.103.5
Dorantes Benavidez, H., Gutiérrez Lugo, L. M., Dorantes Benavidez, F., y Acosta Mendizábal, M. A. (2023). Factores de Responsabilidad Social Empresarial en la Planificación Estratégica de las Pymes Mexicanas. Revista Venezolana De Gerencia, 28(102), 734-750. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.102.18
Elkington, J. (1998). Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business. New Society Publishers.
Felber, C. (2015). La economía del bien común. Editorial Deusto.
Franco, M., Espinoza Carrión, M., y Pérez Espinoza, M. (2017) La responsabilidad social empresarial y su vínculo con la gestión del talento humano en las organizaciones. Universidad y Sociedad, 9(1), 114-119. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/523
Freeman, E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Pitman series in Business and Public Policy.
Friedman, M. (1970). The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits. New York Times Magazine, 13 September 1970, 122-126.
Frost, R. (2012) Panorama de la ISO 9001 y de la ISO 14001. https://www.fcad.uner.edu.ar/wp-content/uploads/file/proyectos%20extension/calidad%20nivel%20II/Conceptos-basicos-ISO-9001-y-14001.pdf
Global Reporting Initiative-GRI (2022) GRI 1: Fundamentos 2021. https://www.globalreporting.org/how-to-use-the-gri-standards/gri-standards-spanish-translations/
Ibarra Padilla, A. M. (2014). Principios de la responsabilidad social empresarial en el ordenamiento jurídico colombiano. Revista de Derecho, (41), 51-82. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-86972014000100003&lng=en&tlng=es.
International Organization for Standardization (2010). ISO 26000:2010 Guidance on social responsibility.
International Organization for Standardization (2011). Guía de Responsabilidad Social (ISO 26.0000:2012, IDT).
Jamali, D. R., El Dirani, A. M., y Harwood, I. A. (2015). Exploring human resource management roles in corporate social responsibility: The CSR-HRM co-creation model. Business Ethics: A European Review, 24(2), 125-143. https://doi.org/10.1111/beer.12085
Koontz, H., y Weihrich, H. (2004). Administración: Una perspectiva global. (12ª ed). McGraw-Hill.
Lehner, O. (2016) Routledge handbook of social and sustainable finance. Nueva York: Routledge.
López Armes, E. (2021). Responsabilidad social y el compromiso organizacional de empleados públicos del Perú. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), 26(95), 656-668. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.95.14
López Celis, D. M., & Peñalosa Otero, M. E. (2019). Responsabilidad social empresarial y su impacto en la disposición a pagar más entre los consumidores colombianos. Revista Venezolana De Gerencia, 24(87), 654-667. https://doi.org/10.37960/revista.v24i87.24630
Luque González, A., Merino Chiliquinga, V. E., & Solís Benavides, P. R. (2020). Gestión pública socialmente responsable: Caso hilando el desarrollo en Ecuador. Revista Venezolana De Gerencia, 24(2), 285-307. https://doi.org/10.37960/revista.v24i2.31494
Martín, I. E. (2020). La Responsabilidad Social Empresarial Interna: Gestión estratégica responsable de los Recursos Humanos. Trascender, Contabilidad y Gestión, (13), 74–83. https://doi.org/10.36791/tcg.v13i0.80
Mellado, C. (2009). Responsabilidad Social Empresarial en las Pequeñas y Medianas Empresas Latinoamericanas. Revista De Ciencias Sociales, 15(1). https://doi.org/10.31876/rcs.v15i1.25426
Mendoza Fernández, D. L., Jaramillo Acosta, M. C., & López Juvinao, D. D. (2020). Responsabilidad social de la Universidad de La Guajira respecto a las comunidades indígenas. Revista De Ciencias Sociales, 26(2), 95-106. https://doi.org/10.31876/rcs.v26i2.32426
Murillo Vargas, G., García Solarte, M., & Azuero Rodríguez, A. R. (2022). Responsabilidad social empresarial, cambio institucional y organizacional del sector petrolero colombiano. Revista De Ciencias Sociales, 28(1), 175-186. https://doi.org/10.31876/rcs.v28i1.37683
Peralta Mocha, M. B., Guzmán Arias, R. D. L., & Verdezoto Reinoso, M. D. R. (2022). Responsabilidad Social en empresas bananeras en Ecuador: perspectivas económicas, sociales y jurídicas. Revista Venezolana De Gerencia, 27(99), 1095-1114. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.99.15
Porter, M., y Kramer, M. (2002) The Competitive Advantage of Corporate Philanthropy. Harvard Business Review. December 2002.
Salcedo-Muñoz, V., Campuzano Vásquez, J., Uriguen Aguirre, P. A., & Plaza Guzmán, J. J. (2021). Responsabilidad social empresarial en el sector bananero de la provincia de El Oro – Ecuador. Revista De Ciencias Sociales, 27(3), 394-403. https://doi.org/10.31876/rcs.v27i3.36778
Sánchez, P., y Devenin, V. (2023). El movimiento B Corp. Documentación social. Número 13.
Server, R., y Villalonga, I. (2005). La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y su gestión integrada. Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 137-161. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=17405311
Social Accountability International. (2014). Guidance Document For Social Accountability 8000. https://sa-intl.org/wp-content/uploads/2020/02/SA8000-2014-Guidance-Document.pdf
Steiner, G. (1971). Business and society. New York: Random House.
Vilca Tantapoma, M. E., Vilca Horna, N. M., Vilca Horna, A. L., y Armas Chang, M. Z. (2022). Responsabilidad Social Empresarial y percepción de los clientes de los Bancos Comerciales en Perú. Revista Venezolana de Gerencia, 27(100), 1771-1787. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.100.29
Villa Castaño, L. E., Perdomo-Ortiz, J., y Pedraza, C. E. (2021). Responsabilidad social empresarial en empresas de la industria colombiana: una aproximación comprensiva. Revista Venezolana de Gerencia, 26(95),918-942. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.95.29
Villegas, L. (2007). Colombia: Hacia un modelo de competitividad. Bogotá, Colombia: Asamblea Asociación Nacional de Industriales (ANDI).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.