Revista Venezolana de Gerencia https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg <p><strong>Revista Venezolana de Gerencia</strong> (RVG) difunde trabajos originales desde diversas perspectivas teórico metodológicas de autores nacionales y extranjeros, que constituyan resultados de investigación sobre los procesos administrativos o de gestión, hoy denominados gerenciales; estos procesos tienen lugar en todo tipo de organizaciones (públicas, privadas y del tercer sector) y expresan las diversas funciones administrativas relacionadas con la toma de decisiones, la optimización de recursos humanos, materiales y financieros, la evaluación y control de los resultados obtenidos y su impacto en la sociedad.</p> Universidad del Zulia es-ES Revista Venezolana de Gerencia 1315-9984 Editorial: Organizaciones con propósito: cambio, proyecciones y desarrollo https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/35217 <p>.</p> Wilson Manuel Castro Silupu Derechos de autor 2021-01-28 2021-01-28 26 93 7 8 Cuarta revolución industrial y la administración pública en América Latina https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34969 <p class="Grupo-de-estilos-1_RESUMEN" lang="en-US"><span lang="es-ES">Los impactos de la revolución industrial 4.0 en la administración pública parecen inevitables. La preparación de las instituciones, élite política y sociedad civil para hacer frente a estos nuevos desafíos, debiera ser un camino prioritario para América Latina. Se sostiene que para que estos cambios sean de fondo, se debe involucrar a la burocracia, la política y la sociedad civil. El objetivo de este ensayo es analizar los principales problemas que son necesarios de considerar para avanzar en la implantación de la revolución industrial 4.0 en la administración pública, identificando las principales tensiones y escenarios que se podrían esperar en el futuro de América Latina. La metodología utilizada fue revisión bibliográfica sobre los principales componentes e implicancias de la revolución industrial 4.0 y su implementación en las instituciones públicas de la región. Durante su desarrollo, se presentan escenarios sobre cómo podría implementarse y algunas tensiones que potencialmente se podrían provocar considerando las debilidades institucionales, el contexto social y las características de pobreza de nuestra realidad. La principal conclusión, es que este contexto representa una oportunidad para para restaurar el valor de la política y lo público en la producción de políticas públicas junto a las personas y profundizando la democracia.</span></p> <p class="Grupo-de-estilos-1_RESUMEN" lang="en-US"><span class="CharOverride-2" lang="es-ES">Palabras clave:</span><span lang="es-ES"> revolución industrial 4.0; administración pública; robótica, américa latina.</span></p> Egon Montecinos Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 10 32 Big Data y las implicaciones en la cuarta revolución industrial - Retos, oportunidades y tendencias futuras https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34967 <p class="Grupo-de-estilos-1_RESUMEN" lang="en-US"><span lang="es-ES">La cuarta revolución industrial se presenta, en la actualidad, como un proceso de transformación y evolución productiva. El comportamiento globalizado de los mercados, las nuevas tendencias tecnológicas y el auge de innovadoras metodologías, han transformado la industria en un espacio de interacción interdisciplinar para la toma de decisiones organizacionales. Uno de estos espacios es la generación, obtención y análisis de los datos obtenidos de acuerdo con la relación hombre-máquina, también conocido en la actualidad como el Big Data. El presente artículo de investigación descriptiva tiene por objetivo exponer escenarios de aplicación, control y análisis de técnicas, tecnologías y metodologías asociados al Big Data en tres sectores principales: salud, financiero y transporte y logística. Los resultados obtenidos permiten evidenciar el impacto y relevancia con relación al mundo Big Data y sus aplicaciones en los sectores industriales de estudio como eje de reflexión y repercusiones profesionales. Se concluye que la integración de hardware y software en el campo del Big Data se hace indispensable en pro de la mejora de la calidad de servicio de teleasistencia en los pacientes, así como en los servicios logísticos y financieros.</span></p> <p class="Grupo-de-estilos-1_RESUMEN" lang="en-US"><span class="CharOverride-2" lang="es-ES">Palabras clave:</span><span lang="es-ES"> industria 4.0; macro datos; internet de las cosas; minería de datos.</span></p> <p class="Grupo-de-estilos-1_BIBLIOGRAFIA">Abugabah, A., Nizamuddin, N., &amp; Abuqabbeh, A. (2020). A review of challenges and barriers implementing RFID technology in the Healthcare sector. <span class="CharOverride-5">Procedia Computer Science</span>, <span class="CharOverride-5">170</span>, 1003–1010. <a href="https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.03.094"><span class="Hyperlink CharOverride-4">https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.03.094</span></a></p> <p class="Grupo-de-estilos-1_BIBLIOGRAFIA">Bastos, K. L., &amp; Gallego, A. 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Es por ello, que la Educación Financiera juega un papel elemental en la era digital para que los individuos tomen decisiones más asertivas, basadas en la información pronta y expedita, desarrollando habilidades tecnológicas, aprendido conceptos, el uso de herramientas y generando hábitos. Este estudio tiene como objetivo analizar la brecha tecnológica de género en relación con el nivel de Educación Financiera de los jóvenes Universitarios. Para ello, se aplicó una encuesta a 3,215 estudiantes de 12 universidades públicas de las cinco zonas metropolitanas más pobladas de la República Mexicana. Se encontró que existe una relación directa entre el uso de la tecnología y la Educación Financiera. Dentro de los hallazgos se observa que las mujeres presentaron una brecha tecnológica mayor a los hombres. Se concluye que, dada la estrecha relación de los jóvenes con las nuevas tecnologías, deben poseer un nivel óptimo de conocimientos digitales en materia financiera que les permita maximizar sus beneficios.</span></p> <p class="Grupo-de-estilos-1_RESUMEN" lang="en-US"><span class="CharOverride-3" lang="es-ES"><strong>Palabras clave:</strong> </span><span lang="es-ES">educación financiera; tecnologías de la Información y Comunicación; brecha tecnológica de género; jóvenes universitarios.</span></p> <p class="Grupo-de-estilos-1_TITULO-1"><strong>Referencias bibliográficas</strong></p> <p class="Grupo-de-estilos-1_BIBLIOGRAFIA">Aguerre, C., y Levy, M. (2018). <span class="CharOverride-4">Economía digital y mujeres. Una perspectiva desde Argentina.</span> Cetys, Argentina, Universidad de San Andrés.</p> <p class="Grupo-de-estilos-1_BIBLIOGRAFIA">Arévalo, R., Araujo, O., y Mieles, S. (2019). 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La investigación corresponde a una revisión teórica documental y/o bibliográfica. Los resultados arrojaron que estas plataformas permiten la virtualización de la enseñanza, la separación del proceso educativo de un espacio arraigado, así como el uso de nuevas formas de lenguaje, vinculado a la cultura tecnológica de los dispositivos móviles. Se concluye que la utilización de aplicaciones tecnológicas como el WhatsApp en el proceso de aprendizaje ofrece diversas ventajas, pero al mismo tiempo, evidencian profundas brechas tecnológicas, tanto en el acceso a la tecnología como en los conocimientos para su uso.</p> Elvis Doberto Osorio Arrascue Jorge Nelso Malpartida Gutiérrez Hernán Ávila Morales Alberto Valenzuela Muñoz Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 65 77 Gestión para la Producción de biocombustibles 2G: revisión del escenario tecnológico y económico https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34965 <p class="Grupo-de-estilos-1_RESUMEN" lang="en-US"><span lang="es-ES">Actualmente existe un crecimiento mundial en el consumo de energía y son los biocombustibles la alternativa viable para reducir la dependencia de los combustibles fósiles, minimizar el impacto ambiental negativo e incrementar el uso de fuentes de energía alternativas. El etanol ha sido parte de esta solución, y su producción industrial evoluciona según el tratamiento aplicado a la materia prima. La producción de segunda generación (2G) a partir del material lignocelulósico es una alternativa que promete grandes oportunidades y rendimiento del biocombustible. Sin embargo, el tratamiento de la biomasa es costoso al compararlo con los métodos de producción de primera generación (1G). El objetivo se focalizó en describir los avances tecnológicos y el escenario económico que define la gestión empresarial habilitada para la producción del biocombustible de 2G. La metodología se basó en una revisión sistemática de literatura, con nivel descriptivo. Los resultados enfatizaron que la gestión agro-industrial dirigida a la producción de etanol dependerá de consideraciones relacionadas con la disponibilidad de recursos económicos, tecnológicos, de innovación y de su relación con los stakeholders. Se concluye que en las próximas décadas se logre un mayor desarrollo tecnológico a bajo costo. Por ahora la eficiencia en la producción de etanol 2G y las combinaciones de métodos de producción de etanol 1G-2G pudiera significar un elemento clave para complementar la demanda energética de los países que la requieran.</span></p> <p class="Grupo-de-estilos-1_RESUMEN" lang="en-US"><span class="CharOverride-2" lang="es-ES">Palabras clave:</span><span lang="es-ES"> gerencia; etanol; biocombustible; gestión industrial; tecnología.</span></p> Jesus R. Melendez Jorge Velasquez-Rivera Ahmed El Salous Alberto Peñalver Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 78 91 Uso de las tecnologías de la información en los procesos decisorios: un análisis bibliométrico https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34970 <p><span class="CharOverride-1" lang="es-ES">Se llevó a cabo un estudio bibliométrico para examinar la incidencia de las tecnologías de la información en los procesos de toma de decisiones;&nbsp;para lo cual se efectuó una búsqueda de los artículos presentes en publicaciones Scopus.&nbsp;La búsqueda arrojo 1220 artículos a los que se les </span><span lang="es-ES">calculó los indicadores de cantidad, calidad y de estructura.</span><span class="CharOverride-1" lang="es-ES"> Los resultados muestran una dispersión del conocimiento con tendencia creciente en la generación de investigación en la toma de decisiones tecnológicas en Estados Unidos, China y Reino Unido</span><span lang="es-ES">. Además, esta tendencia está dada por autores con densidad de colaboración, producción e influencia, dispersos en China, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Corea del Sur, España, Alemania y Australia. Se concluye que la investigación sobre toma de decisiones con apoyo en las tecnologías se enfoca en subtemas como toma de decisiones multicriterios, topsis, evaluación de tecnología sanitaria, energía renovable, sustentabilidad y evaluación de tecnología, lo que demuestra que las investigaciones al respecto se focalizan a partir de las necesidades de mercado.</span></p> Lily Villegas Valle Miguel Angel Walle-Vazquez Erick Leobardo Alvarez-Aros Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 92 109 Condiciones laborales en la educación universitaria peruana: Virtualización ante la pandemia COVID -19 https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34971 <p>El objetivo de la presente investigación consistió en analizar las condiciones laborales de universidades peruanas, ante la virtualidad de la educación en el contexto de la pandemia COVID-19. La metodología utilizada se desarrolló desde el enfoque cuantitativo, diseño no experimental, tipo descriptivo, paradigma positivista y método analítico. El instrumento fue aplicado a 235 docentes con vínculo laboral vigente en universidades peruanas. Los resultados expresan que a partir de los indicadores virtualidad de la enseñanza, ciberconviencia, competencias digitales y derechos laborales podría ser factible establecer nuevas condiciones laborales derivadas de la contratación docente en el actual contexto. Se concluyó que los docentes universitarios peruanos contratados que interactúan por la virtualidad de la educación conservan las condiciones laborales existentes antes la pandemia vigente, situación debe ser actualizada.</p> María del Pilar Quezada Castro María del Pilar Castro Arellano Christian Abraham Dios Castillo Guillermo Alexander Quezada Castro Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 110 123 Tendencias y desafíos de los programas de posgrado latinoamericanos en contextos de COVID-19 https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34972 <p>El presente artículo tiene como propósito revelar las tendencias y desafíos de los programas de posgrado latinoamericanos ante la inminente situación de educación confinada por efecto del COVID-19. Se ha optado por la modalidad de investigación documental mediante la sistematización y análisis de fuentes bibliográficas, hemerográficas y referenciales. Los resultados en cuanto a tendencias se agruparon en tres categorías: la gestión, la investigación y el desarrollo curricular; siendo que los mayores desafíos apuntan al mejoramiento de la calidad con currículos transdisciplinarios, e investigaciones pertinentes y colaborativas a nivel regional, así como el aseguramiento de capacidades tecnológicas sustentables. Se concluye que la pandemia ha significado un punto de inflexión en la evolución del sistema universitario latinoamericano, y ante ello los posgrados tienen el reto de “innovar-se”, para lo cual deben evaluar los efectos académicos y gerenciales que han sido vivenciados durante el confinamiento, a los fines definir y adecuar los modelos de gestión, de investigación y los diseños curriculares en atención a los emergentes perfiles profesionales que el nuevo entorno pospandémico está avizorando .</p> María Lourdes Piñero Martín Edwin Roger Esteban Rivera Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 123 138 Rol de las universidades en el Sistema Nacional de Innovación mexicano https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34974 <p>El enfoque de sistemas de innovación se ha extendido de manera importante alrededor del mundo; siendo reconocido como un marco conceptual apropiado para entender los procesos de innovación en diferentes contextos y como una herramienta prometedora para guiar y fortalecer el diseño y la implementación de las políticas de ciencia, tecnología e innovación. En este sentido, el presente documento tiene como propósito analizar el Sistema Nacional de Innovación mexicano, destacando el rol de las universidades y las posibilidades de políticas públicas para el fortalecimiento de la gestión del conocimiento. Para ello, se utilizó un enfoque metodológico de carácter cualitativo, fundamentado en la investigación documental. Los resultados del análisis permiten inferir que se trata de un sistema de innovación en proceso de construcción y con interacciones limitadas entre sus agentes, en el que las universidades son nodos estratégicos, que con su labor educativa, humanística y científica pueden incidir en el desarrollo de su entorno, lo cual requiere una nueva lógica de gestión del conocimiento, en el que la excelencia académica se combine con la contribución en las necesidades de la sociedad, impulsando cambios basados en conocimientos que den lugar a la innovación, especialmente de carácter disruptiva.</p> Francisco Herrera Tapia Jennifer Valeria Suárez Rincón Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 139 157 Sistema Nacional de Formación para el Trabajo y desarrollo humano en Colombia: consideraciones laborales https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34975 <p>El sistema educativo colombiano está compuesto por dos elementos básicos en el entorno de la vida humana y realización de la sociedad. Este sistema, de acuerdo con la ley 1064 de 2006, se denomina educación para el trabajo y desarrollo humano. El objetivo de la presente investigación, es analizar la educación para el trabajo y la forma como esta influye en el desarrollo humano de las personas que se insertan en el mercado laboral, realizando el estudio a partir de las consideraciones laborales existentes. La investigación es de orden cualitativo y bibliográfica documental. A partir del método deductivo, se asumen situaciones generales que se contextualizan en la realidad colombiana, para luego mostrar comportamientos específicos, denotados por acciones, tareas y actividades propias de la realidad estudiada. La educación para el trabajo y el desarrollo humano, se asumen desde una compresión estructurada, propositiva, acabada, sustentada, experimentada y establecida por parámetros internacionales Organización Internacional del Trabajo. La misma, está regulada por normas técnicas, jurídicas, económicas, empresariales y educativa en relación a las competencias académicas y laborales, formación, diligenciamiento, organización, control y administración de este tipo de sistema educativo. Con este tipo de educación se ha fortalecido y promovido el emprendimiento en el país, el trabajo autónomo, la capacidad laboral y cognitiva del individuo, así como la dignificación dentro de la libertad en el trabajo a partir de las competencias laborales. Las relaciones e implicaciones de educar para el trabajo y las implicaciones en el desarrollo humano, han potenciado la dimensión y progreso del potencial de las personas, incrementando posibilidades como del disfrute de la libertad para vivir la vida que valoran. Se deslinda el trabajo y desarrollo humano dentro un diálogo permanente de implicaciones, indicaciones, acciones y transcendencia para vigorizar capacidades y actuar en el mudo del trabajo.</p> Jorge Luis Restrepo Pimienta Diego Enrique Cruz Mahecha Rubén Darío Arroyo Osorio Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 158 177 Gestión del cambio en organizaciones educativas pospandemia https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34976 <p>Las organizaciones están en constantes procesos de cambios y transformaciones producto de las dinámicas del entorno en el cual se encuentran. El confinamiento obligatorio en casi todo el mundo ha provocado que las organizaciones de distintos sectores se encuentren ante nuevos retos y desafíos que deben superar para mantener su competitividad. Tal es el caso de las organizaciones educativas, las cuáles se vieron obligadas a cerrar sus puertas alrededor del mundo. El objetivo del trabajo es describir aspectos clave en la gestión del cambio en las organizaciones educativas pospandemia, realizando una revisión de carácter teórico-documental, se halla que las mismas se enfrentan a transformaciones que abarcan las áreas de gestión de conocimiento, la gestión académica e investigativa, la gestión financiera y administrativa, la gestión de la comunidad y la gestión directiva. Se concluye que para afrontar estos escenarios deben contar con liderazgos innovadores capaces de planificar estrategias capaces de involucrar activamente a los miembros de su comunidad en la elaboración de respuestas innovadoras propias de las organizaciones inteligentes.</p> Hilda Elizabeth Guevara Gómez Luis Alberto Huarachi Quintanilla Glenn Alberto Lozano Zanelly Jacinto Joaquín Vértiz Osores Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 178 191 Cultura en universidades peruanas: estudio de caso https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34977 <p>La cultura organizacional resulta considerable en las instituciones, presupone la adquisición de un conjunto de valores y creencias comunes que orientan las decisiones y acciones de sus miembros; en ella, se conforman subculturas que perviven en la vida institucional. En este sentido el objetivo de este trabajo consistio en determinar las prácticas culturales del profesorado en universidades peruanas, para tal fin se aplico un cuestionario basado en el Modelo de Valores en Competencia de Cameron y Quinn (2011) a 384 profesores de una universidad peruana. Los resultados confirman las tipologías de atributos construidas, correspondientes a las culturas del clan (flexible y trabajo en equipo), adhocrática (creatividad e iniciativa), de mercado (competitividad y productividad) y jerárquica (estabilidad y control). En el profesorado que ejerce docencia en estudios generales y estudios especializados, se identificó rasgos distintivos, signado por sus pertenencias institucionales en torno al trabajo docente, las que se sitúan diametralmente, donde el profesorado de estudios especializados se adscribe a la cultura jerárquica y, los de estudios generales, a la cultura del clan. Se concluye que, las diferencias de valoración no gravitan categóricamente en la vida institucional, por el contrario, favorecerían la innovación y autonomía.</p> Osbaldo Turpo-Gebera Alexandra Pérez-Zea Gerber Pérez-Postigo Lazo-Manrique Merly Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 318 333 Percepciones, conocimientos y habilidades financieras en estudiantes de educación media https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34978 <p>La educación financiera o formación financiera, resulta un tema especial para las escuelas, los gobiernos, los mercados, los organismos internacionales, entre otros. El objetivo de esta investigación es analizar las percepciones, los conocimientos y las habilidades financieras en varios grupos de jóvenes estudiantes de los grados 10º y 11 de educación media de la ciudad de Cúcuta (Colombia). Corresponde a un estudio de naturaleza cuantitativa no experimental de nivel descriptivo y transeccional. Se empleó un cuestionario tipo Likert estructurado por 31 preguntas relacionadas con percepciones, conocimientos y habilidades-usos financieros. Participaron en el estudio, un total de 180 estudiantes de cuatro instituciones educativas. Los resultados muestran algunos resultados positivos desde el auto reporte de los participantes. Sin embargo, hay aspectos cruciales que deberían considerarse en materia de formación financiera como algunos temas donde se evidencia poca comprensión o el manejo de herramientas - técnicas para el análisis de información y la toma de decisiones financieras.</p> William Rodrigo Avendaño Castro Gerson Rueda Vera Blanca Mery Velasco Burgos Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 209 226 Beneficios del Voluntariado Corporativo para la gestión de los Recursos Humanos https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34979 <p>En este documento se identifican los beneficios del Voluntariado Corporativo para la gestión de Recursos Humanos presentes en la literatura científica, se los organiza en tres categorías (desarrollo de habilidades en los empleados, fortalecimiento del vínculo entre ellos y la empresa, creación de condiciones que mejoran su desempeño) y se presentan los resultados de una investigación que tuvo como objetivos: a) comprobar la ocurrencia de esos beneficios; b) determinar si la misma depende de factores estructurales de las empresas (tamaño, sector de actividad y origen del capital) y de factores relacionados con la gestión del voluntariado. Se trabajó con una muestra no probabilística de empresas que aplican el voluntariado en Uruguay, a las que se aplicó un cuestionario estructurado que incluyó ocho indicadores sobre beneficios. Se encontró, mediante test estadísticos, que los ocho beneficios están presentes en la experiencia de las empresas estudiadas y que su ocurrencia es independiente del perfil de las empresas, de la forma como se gestiona en ellas el voluntariado y del alineamiento de las actividades de voluntariado con las políticas de Recursos Humanos.</p> Oscar Daniel Licandro Stefanía Yapor Patricia Correa Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 227 244 Gobernanza corporativa en pequeñas y medianas empresas: una revisión sistemática de literatura https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34981 <p><span lang="es-ES">La gobernanza corporativa se ha convertido en un elemento significativo para el desempeño y crecimiento de las empresas, sin importar su tamaño. El objetivo de esta investigación, es sistematizar los estudios que relacionan la gobernanza corporativa en las Pymes con la intención de identificar las tendencias investigativas y los desafíos para su implementación. Para ello, se realizó una revisión sistemática de literatura considerando, a través de criterios de selección, 215 publicaciones de Scopus identificando no sólo el número de publicaciones, sino también los índices de productividad de los principales autores, las categorías de las fuentes de publicación y las tendencias de investigación. Este estudio, concluye que son casi nulas las investigaciones que consideran esta metodología para la relación de la temática, identifica cuatro tendencias investigativas: </span><span class="CharOverride-2" lang="es-ES">a)</span><span lang="es-ES"> el papel de la gobernanza corporativa en la estrategia empresarial, </span><span class="CharOverride-2" lang="es-ES">b)</span><span lang="es-ES">la importancia de ésta en la capacidad de solvencia financiera y contable, </span><span class="CharOverride-2" lang="es-ES">c)</span><span lang="es-ES"> esta gobernanza como estrategia de mediación entre los grupos de interés y </span><span class="CharOverride-2" lang="es-ES">d)</span><span lang="es-ES"> su relación con la sostenibilidad empresarial, convirtiéndose éstas dos últimas en las nuevas tendencias. Por su parte, el mayor desafío se relaciona con la necesidad de que esta “forma de gobierno” se considere también en las Pymes, ya que incentiva su desempeño y crecimiento en el largo plazo.</span></p> Natalia Mejía-Franco Alejandro Echeverri-Rubio Jaime Andrés Vieira-Salazar Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 245 263 Análisis del discurso político desde la neurocomunicación: un caso práctico https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34982 <p><span lang="es-ES">El objetivo del trabajo consistió en analizar el discurso político desde el enfoque de la neurocomunicación aplicada en el discurso realizado por el ex presidente de Venezuela, Hugo Chávez, el 20 de septiembre de 2006, en la ONU hacia la consecución de objetivos políticos con el fin de identificar hallazgos. El material, dispuesto en vídeo, se analizó de varias formas: el material visual y auditivo y la transcripción de dicho material siguiendo la metodología de análisis de constructos (McDaniel &amp; Gates; 2016) y del análisis de elementos hallados en la revisión bibliográfica que incluyen: uso de los principios de Goebbels - Domenach, uso de efectos del neuromarketing, el manejo de la voz y el manejo de los gestos. Los resultados arrojaron que se hizo uso del </span><span class="CharOverride-1" lang="es-ES">storytelling</span><span lang="es-ES">, de metáforas, que utilizó elementos históricos, sociales, emocionales y a futuro, en relación con los filtros que se activan en el cerebro acorde con la teoría de la neurocomunicación y un acertado manejo de la kinesia, de la voz y de los gestos. Se puede concluir que estas técnicas permitirán hacer discursos políticos impactantes, que generen recordación y cumplan el objetivo de convencimiento, persuasión y movilización de las masas.</span></p> Alexander Varón Sandoval Lizeth Zapata Castillo Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 264 278 Neuroética en el clima laboral de una empresa industrial peruana https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34983 <p>La neuroética es una disciplina que ha surgido para actuar preventivamente ante el uso de estrategias o experimentos basados en neurociencia que pudieran atentar contra los derechos de privacidad, intimidad, salud y vida de las personas. El objetivo de esta investigación fue determinar el impacto de la neuroética en el clima laboral de una empresa industrial peruana. Desde la perspectiva metodológica, la investigación es de orden cualitativo, paradigma hermenéutico interpretativo y estudio de caso; inicia con la entrevista a profundidad a los trabajadores de la empresa en estudio. Los resultados indican que sus integrantes tienen una importante identificación con los objetivos de la organización, en donde sus administradores son reconocidos como líderes transformacionales, mismo que deben asumir su rol y resultados económicos a la entidad. Se concluye que hay evidente influencia de la neuroética en el clima laboral, aplicada empíricamente al comprobarse sus características determinantes, como la ética, la moral e instintos sociales, en virtud a la existencia de una adecuada estructura de la organización.</p> Abel Marcial Oruna Rodríguez Yrene Cecilia Uribe Hernández Jaime Agustín Sánchez Ortega Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 279 307 Capital humano: Actor central para la sostenibilidad organizacional https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34984 <p>La finalidad del artículo es examinar la teoría del capital humano y la sostenibilidad, siendo la primera el actor central de la segunda, observando una relación de apoyo de manera efectiva a la dirección estratégica del desarrollo de las empresas. La metodología se fundamenta en el análisis de artículos de investigación de base de datos indexadas de alto impacto como Scopus y Web of Science, estructurando una reflexión del trabajo conceptual de sostenibilidad en las teorías de administración y gestión, con un enfoque en la elucidación a través de la comparación relacional. Se destaca en los resultados que más allá del análisis de las competencias específicas de los colaboradores, es necesario desarrollar una comprensión integral de la sostenibilidad. Por lo que se requiere una estrecha cooperación entre los colaboradores, la gestión formativa y la gerencia de todas las áreas y funciones de la empresa. Las empresas para alcanzar la sostenibilidad dependen absolutamente del apoyo de sus colaboradores. Los diferentes niveles directivos y los planes formativos que se desarrollen en las empresas son claves en el desarrollo e implementación de una estrategia de sostenibilidad.</p> Arnaldo Vergara-Romero Fidel Márquez Sánchez Rafael Sorhegui-Ortega Alex Olalla-Hernández Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 297 307 Clima organizacional y desempeño profesional administrativo: Estudio desde una universidad estatal peruana https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34985 <p>El objetivo fue determinar la relación existente entre clima organizacional y desempeño profesional del personal administrativo de una universidad estatal peruana. La muestra estuvo comprendida por 202 trabajadores administrativos y para la recolección de datos se utilizó como instrumento el cuestionario. Se utilizó un diseño no experimental, transversal. Las técnicas de procesamiento y análisis de datos aplicados fueron las de tipo descriptivo e inferencial, como la media aritmética, la desviación estándar, la “t” de student y la prueba de correlación de Pearson. Se tuvo como resultados que: La relación entre el clima organizacional y el desempeño profesional del personal administrativo de una universidad estatal peruana, es significativa; que la relación entre la motivación y la iniciativa de trabajo del personal administrativo de una universidad estatal peruana, es significativa; y que existe un nivel de relación significativo entre relaciones humanas y responsabilidad en el desempeño de funciones del personal administrativo de una universidad estatal peruana. Entre las conclusiones se destaca que hay una gran intención y sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización, lo que denota que a un eficiente clima organizacional un adecuado desempeño profesional y a un deficiente clima organizacional un inadecuado desempeño profesional.</p> Rosario Blanca Pariona Luque Zayda Yuvyzza Rivero Pariona Rosa Cecilia González Ríos René Antonio Hinojosa Benavides Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 308 317 Gestión de calidad y crecimiento empresarial: Análisis bibliométrico https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34986 <p><span lang="es-ES">El objetivo de este trabajo fue analizar la gestión de calidad y su influencia en el crecimiento empresarial a partir de un análisis bibliométrico sobre la producción científica en la temática desde el año 1999 al año 2018. Se parte de una revisión de documentos científicos especializados en la base de datos Web of Science (WoS), en donde se identificaron 2.514 artículos científicos, seleccionando un total de 309 publicaciones como base para la aplicación del análisis bibliométrico. Se analizó la contribución científica por países y continentes, la metodología empleada en cada trabajo y se identificaron los principales tópicos, entre otras variables. Entre los resultados se destaca que el año de mayor productividad fue el 2018, siendo</span><span class="CharOverride-2" lang="es-ES">International Journal of Quality &amp; Reliability Management</span><span lang="es-ES"> la revista que más publicaciones ha realizado sobre el tema. Se concluye que la gestión de calidad se ha convertido en un factor influyente en el crecimiento de las empresas, considerándose como una práctica dominante en el desarrollo de las mismas.</span></p> Miguel Giancarlo Ormaza Cevallos María Dolores Guerrero-Baena Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 318 333 Análisis estructural de los factores que inciden en el emprendimiento https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34987 <p>Esta investigación tuvo como objetivo determinar los factores que inciden en el emprendimiento mediante un análisis estructural en los graduados de las carreras empresariales de la ciudad de Quito. La metodología a utilizar en esta investigación fue el método deductivo, el alcance del estudio fue descriptivo porque está orientado a determinar los factores que inciden en el emprendimiento, mediante un modelo estructural en los graduados de las carreras empresariales. Los factores que inciden en la creación de un negocio son: transferencia de investigación y desarrollo, educación y capacitación en emprendimiento, normas culturales y sociales. Se concluye que la educación y capacitación en emprendimiento, y la transferencia de investigación y desarrollo no tienen una influencia directa y significativa en la capacidad de crear un nuevo negocio.</p> Said Diez Farhat Ma. Auxiliadora Vargas Valdiviezo Nadia Acosta Ramírez Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 334 348 Motivaciones de empresas turísticas para certificarse en calidad. Evidencia empírica en el Estado de México https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34988 <p>El objetivo es analizar las motivaciones que inciden en la facilidad de certificarse en calidad de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) turísticas de cinco municipios del Estado de México inscritos en el Programa Pueblos Mágicos: Valle de Bravo, Ixtapan de la Sal, Malinalco, Tepotzotlán y El Oro. Se aplicó una encuesta a 100 MIPYMES y se emplearon como técnicas para el tratamiento de datos la regresión lineal por pasos sucesivos y la modelación de ecuaciones estructurales por covarianzas (CB-SEM). Los resultados ponen de manifiesto que la percepción del turista es la motivación externa con mayor influencia sobre la facilidad de certificación y, ésta a su vez, es determinada por otras motivaciones como el posicionamiento, el apoyo gubernamental y la productividad. Asimismo, se reconoce que las empresas más productivas son aquellas que conocen en qué consiste una certificación, haciendo más fácil que se orienten en las necesidades del mercado y aprovechen los programas públicos de fortalecimiento turístico. Se concluye que una certificación de calidad podría incorporar mejores prácticas de servicio y atención turística, conllevado a las MIPYMES a ser más competitivas.</p> Arlen Sánchez-Valdés Rosa María Nava-Rogel Alejandro Delgado-Cruz Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 349 369 Crowdsourcing: herramienta de negocio en la creación de startup en una Universidad Pública del Perú https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34989 <p>El crowdsourcing se basa en el aporte y colaboración de los miembros de una comunidad virtual frente a algún tema en particular o para desarrollar una tarea específica. La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el crowdsourcing como herramienta de negocio en la creación de startup en una Universidad Pública del Perú. Como metodología se utilizó el método deductivo a partir de la comparación de investigaciones previas con los resultados de varios estudios, se realizó una revisión de literatura de conceptos, hallazgos y aportes de diversos autores que fueron compilados de manera organizada y luego descritos en el documento. La muestra estuvo conformada por 86 estudiantes, se empleó el cuestionario tipo Likert, con 20 y 19 ítems respectivamente, para determinar la relación de las variables de estudio se utilizó la prueba no paramétrica Rho de Spearman, los resultados muestran un coeficiente de correlación 0,362. Lo que indica que, con un valor de significancia del 0,001, existe relación entre el crowdsourcing como herramienta de negocio en la creación de startup, la investigación concluye en que al utilizar esta herramienta hay mejoras significativas en el proceso de crear una startup.</p> Sebastián A. Gálvez-Mayo Flor de María Lioo-Jordan Dalila I. Villanueva-Cadenas William J. Marín-Rodriguez Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 370 383 Programación NeuroLingüística y Resiliencia Organizacional https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34990 <p>Analizar la relación existente entre la Programacion neurolinguistica (PNL) y la resilencia organizacional es el objetivo de esta investigación descriptiva-documental de revisión teórica. Los resultados permiten reflexionar sobre la Programacion neurolinguistica y cómo esta se constituye en una fortaleza invaluable para la superación de potenciales adversidades y procesos de cambios inesperados que puedan surgir dentro de una organización sea cual sea la naturaleza que ésta tenga, es decir a partir de ella se precisa la resiliencia organizacional. Se concluye que la Programación Neurolinguística es una herramienta cuya implementación en el medio organizacional ha demostrado ser de ayuda indiscutible para lograr un adecuado funcionamiento que redunde capacidad resiliente.</p> Juana María Cruz Montero Marilu Avila Vasquez Jorge Luis Bringas Salvador Gina Coral Tejada Estrada Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 384 396 Factores del éxito financiero en Cajas Municipales del Perú, 1998 - 2019 https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34992 <p>Entre los años 1998 al 2019, de las 12 cajas municipales del Perú, cuatro han logrado consolidarse económica y financieramente, otras tres de manera moderada y cinco tienen dificultades. El objetivo es determinar los factores clave de éxito en cajas municipales de Perú durante el período, apoyados en la aplicación del modelo del hexágono de éxito empresarial con la finalidad de probar que cuando la relación es directa y significativa entre Ingresos financieros con utilidades y utilidades con patrimonio, las Cajas Municipales logren mejores utilidades y consoliden patrimonio, activos e Ingresos financieros y garanticen el éxito financiero. Se han analizado 12 cajas Municipales, 228 cuentas entre los años 1998 - 2019, desde la perspectiva del análisis econométrico. Los resultados evidencian que existe correlación y explicación satisfactorios entre los ingresos financieros, utilidad neta, capital social, patrimonio y activos totales en las primeras 5 cajas, concluyendo que el éxito financiero determina el crecimiento empresarial, la buena gerencia se resume en cumplir que las utilidades se capitalicen e incrementen el patrimonio, lo que permite endeudamiento posible para consolidar activos y generar mejores ingresos financieros.</p> Jorge Jinchuña Huallpa Javier Pedro Flores Arocutipa Julio César Lujan Minaya Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 397 413 Calidad de vida en adultos mayores profesionales de Ecuador https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34993 <p>El propósito consistió en analizar la calidad de vida de los adultos mayores a partir de los los predictores del bienestar subjetivo y de acuerdo con el nivel de profesionalismo, empleando técnicas estadísticas multivariantes. El presente estudio es de tipo no experimental, de lógica deductiva, de corte transversal y de alcance correlacional-causal. Se aplicó una encuesta a una muestra de 500 adultos mayores en Ecuador. Los resultados evidenciaron efectos positivos y significativos que causan predictores como la situación económica, la importancia familiar, la percepción de salud, la independencia de actividades diarias y la suma de recursos percibidos relacionados con la alimentación en la calidad de vida de los adultos mayores. Además, los adultos mayores no profesionales presentaron más sensibilidad ante una percepción mala de la salud, mientras que los profesionales priorizan su satisfacción con la situación económica.</p> Danny Xavier Arévalo-Avecillas Cinthya Isable Game-Varas Carmen Paola Padilla-Lozano Nancy Ivonne Wong-Laborde Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 414 431 Conciencia ambiental en contextos de emergencia sanitaria covid-19 https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/34994 <p>La presente investigación tuvo como objetivo general describir las diferencias que existen en los factores más relevantes que componen la conciencia ambiental en la situación de emergencia sanitaria COVID-19, según la percepción de los ciudadanos de Lima Este. La investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental, nivel comparativo, de corte transversal. Los resultados indicaron que existen diferencias significativas en la conciencia ambiental en sus factores cognitiva, afectiva, conativa y activa; demostrándose, que existe preponderancia de un factor sobre otro, en la situación de emergencia sanitaria COVID-19, según la percepción de los ciudadanos de Lima Este; lo cual implica que se cuenta con evidencia científica para accionar y plantear estrategias, principalmente sobre la dimensión afectiva y así sucesivamente sobre las demás dimensiones activa, conativa y cognitiva.</p> Jorge Rafael Diaz Dumont Mildred Jénica Ledesma Cuadros Derechos de autor 2021 2021-01-28 2021-01-28 26 93 432 445