Revista Venezolana de Gerencia https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg <p><strong>Revista Venezolana de Gerencia</strong> (RVG) difunde trabajos originales desde diversas perspectivas teórico metodológicas de autores nacionales y extranjeros, que constituyan resultados de investigación sobre los procesos administrativos o de gestión, hoy denominados gerenciales; estos procesos tienen lugar en todo tipo de organizaciones (públicas, privadas y del tercer sector) y expresan las diversas funciones administrativas relacionadas con la toma de decisiones, la optimización de recursos humanos, materiales y financieros, la evaluación y control de los resultados obtenidos y su impacto en la sociedad.</p> Universidad del Zulia es-ES Revista Venezolana de Gerencia 1315-9984 Editorial: Liderazgo, Desempeño y Adaptación Organizacional https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36947 <p>.</p> Carmen Teresa Loaiza Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1000 1002 10.52080/rvgluz.26.96.1 Liderazgo transformacional y cultura innovativa: efectos en la calidad institucional https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36869 <p>El liderazgo es una de las variables que la alta dirección universitaria requiere ejercer para lograr mejores resultados en las organizaciones. Uno de los efectos del liderazgo se observa en la cultura organizativa. Bajo esta perspectiva, la presente investigación tiene como objetivo analizar las relaciones entre liderazgo transformacional, cultura innovativa y calidad en las instituciones de educación superior. Para este efecto, se trabaj<span lang="ar-SA">ó</span> con una muestra de 52 instituciones de educación superior acreditadas por la Comisión Nacional de Acreditación de Chile, entre las que se encuentran Universidades, Institutos Profesionales y Centros de Formación Técnica. Utilizando modelos de regresión lineal múltiple, los resultados muestran que el estilo de liderazgo transformacional influye de manera significativa (test t= 13,691; p&lt;0,01) sobre la cultura innovativa; siendo esta última una variable determinante de la calidad de las instituciones (test t= 3,264; p&lt;0,01). Se concluye que no es trivial ni el estilo de liderazgo empleado por los líderes ni la cultura promovida en estas instituciones, ya que estas pueden marcar diferencia en la calidad, expresada en los años de acreditación institucional.</p> Liliana Pedraja-Rejas Emilio Rodríguez-Ponce Camila Muñoz-Fritis Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1004 1018 10.52080/rvgluz.26.96.2 Capital humano, aprendizaje, satisfacción y compromiso en el desempeño de instituciones educativas https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36870 <p>La investigación de la educación desde una perspectiva gerencial ha tomado auge en el desarrollo económico de las naciones. El presente estudio, analizó la relación entre las dimensiones del capital humano, la satisfacción laboral y el compromiso organizacional, versus el desempeño organizacional de cuatro instituciones educativas de nivel medio superior ubicadas en Victoria, Tamaulipas, México. Se aplic<span lang="ar-SA">ó</span> un cuestionario a personal docente, directivo y administrativo, integrando una muestra de 187 encuestados. Mediante el modelado de ecuaciones estructurales, los resultados confirmaron que la satisfacción laboral y el aprendizaje-colaboración (como dimensión del capital humano), tienen efectos positivos sobre el desempeño organizacional; en contraste, el compromiso organizacional y la dimensión competencias de la variable capital humano, no tienen influencia sobre dicha variable dependiente. Estos hallazgos, aportan información a la gerencia educativa para el diseño e implementación de estrategias de gestión del capital humano, a fin de promover ambientes adecuados de aprendizaje e innovación y en donde se favorezca también la imagen y calidad académica, a fin de repercutir en el desempeño de dichas instituciones.</p> Norma Angélica Pedraza Melo América Lorena González Cisneros Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1019 1040 10.52080/rvgluz.26.96.3 Gestión y liderazgo: enfoque desde una célula educativa https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36871 <p><span lang="es-ES">A la luz de investigaciones en América Latina y Colombia los retos que enfrenta la educación para el siglo XXI, otorgan relevancia al rol del gerente educativo fundamentado en un estilo de liderazgo. Por consiguiente, el objetivo de este artículo es analizar la gestión asociada al liderazgo estratégico del directivo docente y su contribución al mejoramiento del Índice Sintético de Calidad Educativa. Para ello, se empleó un enfoque de investigación cuantitativa, cuyo diseño fue de naturaleza documental y de campo. Destacan como resultado las capacidades y habilidades inherentes al gerente educativo con difusa claridad sobre un estilo de liderazgo identificado por la comunidad escolar. La gestión del rector y su equipo está vinculada a la necesidad de un estilo de liderazgo estratégico que fortalece las acciones y estrategias en correspondencia con la dinámica institucional. Se concluye en la necesidad de definir en el ámbito educativo procesos de gestión innovadores que desde el liderazgo estratégico del directivo contribuya al mejoramiento del Índice Sintético de Calidad Educativa en atención a los componentes de progreso, desempeño, eficiencia y ambiente escolar.</span></p> Freddy Marín-González Luz Celina Alfaro Escobar Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1041 1057 10.52080/rvgluz.26.96.4 Cultura organizacional inclusiva en instituciones de educación superior chilenas https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36872 <p><span lang="es-ES">La inclusión de las personas en el trabajo es un fenómeno que ha tomado auge en los últimos tiempos, se ha desarrollado en torno al tema, un marco político y normativo a escala mundial al cual las organizaciones deben dar respuestas y adaptarse. La presente investigación busca diseñar un instrumento que permita medir la cultura inclusiva en organizaciones educativas, en el marco de la ley 21.015 de inclusión laboral en Chile. En atención a lo anterior, se presenta un instrumento que le facilite a las instituciones evaluar con base en la opinión de sus colaboradores la realidad de la organización, en cuanto a sus aspectos a mejorar y las situaciones que deben permanecer. La metodología utilizada es de carácter cuantitativa y se tomó como referencia una universidad pública del estado de Chile, espacio que permitió evaluar la confiabilidad del instrumento en la aplicación a sus funcionarios y se aspira sirva de insumo para tomar decisiones argumentadas. Se concluye que el instrumento presentado es confiable y válido a partir de los análisis realizados, y si bien, fue validado para el caso específico de una universidad estatal, se considera que el mismo podría ser aplicable a cualquier institución educativa en Chile. </span></p> Evelyn Barrientos Briceño Margarita Briceño Toledo Wendolin Suárez-Amaya Michel Valdés Montecinos Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1058 1075 10.52080/rvgluz.26.96.5 Capacidades de adaptación al cambio en organizaciones del centro histórico de Tunja https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36873 <p>El centro histórico de Tunja tiene la mayor concentración de actividad demográfica y económica de la ciudad y se compone de un enriquecido patrimonio arquitectónico y cultural. No obstante, los actuales fenómenos globales y urbanos han generado variaciones en el entorno y los patrones socioeconómicos que influyen en las tradicionales dinámicas comerciales. Estos cambios generan retos en la adaptación de sus organizaciones. Por lo anterior, la presente investigación busca analizar las características gerenciales y comerciales que influyen en la adaptación al cambio en el centro histórico de Tunja. Por lo anterior, se formuló un análisis que relaciona las causalidades de percepción con las herramientas de gestión para la permanencia mediante el modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados determinaron que el capital humano posee habilidades relacionadas con el conocimiento de proceso y trabajo colaborativo. Sin embargo, existen deficiencias tecnológicas de información y comunicación en la gestión organizacional. Por lo anterior, fue posible estimar y formular acciones para la planeación estratégica en coherencia con la relación de la organización y su entorno para generar sinergia con los grupos de interés y el soporte de políticas que incorporen acciones de adaptación al cambio.</p> Eugenio Paredes Castellanos Carlos Gabriel Hernández Carrillo Isaura Rojas Sánchez Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1076 1095 10.52080/rvgluz.26.96.6 Liderazgo en tiempos de 4ta revolución industrial https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36878 <p>El mundo físico y el mundo virtual se están integrando cada vez más gracias al desarrollo de tecnologías como el internet de las cosas, la inteligencia artificial, la robótica y el big data. Las organizaciones y empresas se encuentran cada vez más en la necesidad de asumir efectivamente estas nuevas tecnologías para garantizar su competitividad en el mercado cada vez más cambiante y demandante. El objetivo de este trabajo es describir aspectos claves del liderazgo organizacional en tiempos de 4ta revolución industrial. La investigación corresponde a una revisión teórica documental y/o bibliográfica. Los resultados arrojaron que los liderazgos en la actualidad deben ser flexibles, abiertos y adaptables a los cambios, con visión multicultural. De igual modo, se debe colocar el factor humano en el centro de la revolución para que la tecnología potencie las habilidades humanas y no para sustituirlas u opacarlas.</p> Javier Pedro Flores Arocutipa Manuel Alberto Luis Manrique Nugent Giovanna Jackeline Serna Silva Irma Esperanza Aybar Bellido Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1096 1107 10.52080/rvgluz.26.96.7 Competencias organizacionales en empresas avícolas de Ecuador https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36880 <p>El presente trabajo tuvo como objetivo identificar competencias organizacionales y propiciar acciones para la mejora de las de organizaciones avícolas, específicamente en la empresas avícola GENÉTICA Nacional S.A, de Montecristi, Ecuador. Para ello se utilizó una metodología de tres fases que, partiendo de la descripción de la organización, definición de competencias organizacionales y la consolidación de acciones de mejora para la organización estudiada. Los resultados indican que son ocho las competencias organizacionales medulares: Innovación, Formación Aprendizaje Permanente, Bioseguridad, Comunicación, Trabajo Integrado en Equipo, Perseverancia del Medio Ambiente, Orientación a la Calidad, Orientación al Cliente; las mismas responden alas mismas responden a la misión y característica de la organización; las competencia con mayores deficiencias (nivel de desarrollo bajo) resultaron ser la innovación, aprendizaje permanente, la bio seguridad de la granja y preservación del medio ambiente. En función de ello, con la utilización de la técnica 5W+1H se elaboró el plan de mejora que asocia las acciones a cada competencia, para de esta manera canalizar ventajas competitivas para la empresa GENÉTICA Nacional S.A. Las competencias organizacionales elevan la competitividad de las empresas y potencian la mejora constante del desempeño.</p> Columba Consuelo Bravo Macías Ileana Sarmentero Bon Jessica Viviana Vélez Ganchozo Miryam Elizabeth Félix López Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1109 1124 10.52080/rvgluz.26.96.8 Evolución de las universidades chilenas en los rankings académicos nacionales https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36876 <p>La internacionalización de la educación superior se ha convertido en el escenario perfecto para que los rankings de universidades adquieran mayor relevancia en el plano mundial, ya que la información que entregan constituye un foco de interés para un gran número de actores del ámbito educativo. A pesar de las conocidas criticas, que dicen relación con la simplificación excesiva y al sesgo hacia las universidades investigativas, han sabido adaptar sus métodos para focalizar la evaluación a ciertas regiones o países. Desde este contexto, esta investigación busca analizar la evolución histórica que han tenido las universidades de Chile en los tres rankings nacionales en estudio (ranking de la revista Qué Pasa–La Tercera; ranking de la revista América Economía; y Ranking del grupo de estudios avanzados (GEA) Universitas–El Mercurio). Para ello, se realizó un análisis bibliográfico y documental de fuentes secundarias de información. El estudio permitió evidenciar dos grandes conclusiones: (1) existe una serie de instituciones que siempre se ubican en un rango de posiciones determinado, independiente del ranking, la metodología empleada o el año en cuestión; (2) predominio de las universidades no estatales pertenecientes al Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas (CRUCH), en los grupos compuestos por las instituciones con mejor ubicación en los listados.</p> Francisco Ganga-Contreras Adolfo Calderón Walter Sáez Marco Wandercil Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1125 1153 10.52080/rvgluz.26.96.9 De la educación a distancia en pandemia a la modalidad hibrida en pospandemia https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36877 <p>El objetivo del trabajo fue explorar los factores que inciden en la puesta en práctica de la educación a distancia en el contexto pandémico, a nivel global. Metodológicamente, se hizo una revisión sistemática sobre la productividad científica en torno a la variable de estudio, en las bases de datos Education Resouces Information Center, ScienceDirect, Scopus y Web of Science. Siendo criterios de inclusión artículos de investigación publicados en revistas científicas en el período 2020-2021, escritos en español e inglés en el área de educación. Los principales hallazgos mostraron datos empíricos y teóricos referentes a: Dificultad para: la conectividad a internet, acceder a equipos e infraestructura tecnológica y digital y relacionarse estudiantes-docentes; también se encontró débiles competencias digitales; amplitud de la brecha digital y en las desigualdades educativas y socioeconómicas. Se concluye, que la tendencia ha sido el incremento en el uso de la tecnología de información y comunicación para sostener las actividades educativas, pero paralelamente el acceso a estos medios es limitado, conllevando a complejos procesos educativos bajo la modalidad a distancia, que exigen ampliar la búsqueda de estrategias que minimicen las dificultades impuestas por la realidad, siendo la alternativa la modalidad hibrida.</p> Carmen Elena Carbonell García Rufino Rodríguez Román Luis Alberto Sosa Aparicio Manuel Antonio Alva Olivos Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1154 1171 10.52080/rvgluz.26.96.10 Competencias de emprendimiento en estudiantes universitarios en Perú: metodología para su desarrollo https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36881 <p><span lang="es-ES">El objetivo de la investigación <a id="_idTextAnchor001"></a>es analizar las competencias de emprendimiento en estudiantes universitarios peruanos, específicamente de una universidad privada del Perú. La investigación fue de tipo aplicada, de diseño cuasi experimental se utilizó el enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y con corte longitudinal. Se aplicó la metodología “Conozca de empresa” de la Organización Internacional del Trabajo para desarrollar competencias en emprendimiento. Con el apoyo del cuestionario se midieron variables en dos ocasiones: la primera en el pretest, cuyos resultados más relevantes indicaron en el 79% de los casos, los estudiantes son persistentes, en el 71% ingeniosos, y el 75% tienen aversión al riesgo. En la segunda en el post test, los resultados más resaltantes indican, que el 98% logró desarrollar el programa a una situación real, el 97% se consideran con talento para diseñar planes, y el 98% se consideran futuros empresarios. Concluyéndose que el 68% de los estudiantes universitarios evaluados (42) desarrollaron competencias de emprendimiento de nivel alto, y, de estos, el 98% (41) llevó el programa a una situación real de mercado con la aplicación de la metodología “Conozca de empresa” de la Organización Internacional del Trabajo. </span></p> Walter F. Deza-Loyaga Jorge A. Aparicio-Ballena Pedro A. Pérez-Arboleda Jenry A. Hidalgo-Lama Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1172 1188 10.52080/rvgluz.26.96.11 Inteligencia artificial aplicada al sector educativo https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36891 <p>La irrupción de nuevas tecnologías en todos los sectores organizacionales, entre ellos, el sector educativo, trae consigo nuevos retos y beneficios. La inteligencia artificial representa la herramienta tecnológica que proyecta mayor alcance e impacto en lo que resta de siglo XXI y es hoy una realidad en todos los ambientes empresariales. El objetivo de este trabajo es describir la aplicación de la inteligencia educativa en el sector educativo. La investigación es un trabajo de corte teórico documental y/o bibliográfica. Los resultados arrojaron que la aplicación de inteligencia artificial demanda altos niveles de flexibilidad, cohesión, adaptabilidad y transformación constante. La inteligencia artificial genera nuevas formas de interacciones sociales, así como la incursión de nuevos actores virtuales en los entornos de enseñanza-aprendizaje. El uso de estas herramientas demanda actualización constante por parte de los actores involucrados.</p> Luis Pablo Diaz Tito Julia Victoria Tito Cárdenas Gianmarco Garcia Curo Ana Maritza Boy Barreto Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1189 1200 10.52080/rvgluz.26.96.12 Impacto social y económico del Covid-19 en México y otros países https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36892 <p>El objetivo de la presente investigación es analizar el impacto social y económico del Covid-19 en México y diez países considerados más afectados <span class="CharOverride-5">por la pandemia,</span> en términos del <span class="CharOverride-5">número de fallecimientos registrados. En el caso de</span><span lang="ar-SA"> México</span> se analizan los cinco estados de la república más afectados por la pandemia y se contrastan con los cinco estados menos afectados. El análisis se basa en el método analítico de investigaciones relacionadas con el tema en otros países y en fuentes de datos oficiales como Worldometer, Secretaria de Seguridad Federal, Fondo Monetario Internacional, Secretaria de Economía Federal, entre otras. Los datos muestran que países como Estados Unidos, Brasil, México e India son los que tienen el mayor número de defunciones, a pesar de que ya han iniciado su cobertura de vacunación. Se concluye que, en 2020, todo el grupo de pa<span class="CharOverride-6" lang="ar-SA">í</span>ses aquí analizados registraron tasas negativas de crecimiento del PIB, aunque se tiene para 2021 un pronóstico alentador.</p> Juan José García Ivan Ochoa Vásquez Alejandro Valenzuela Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1201 1217 10.52080/rvgluz.26.96.13 Factores sociodemográficos que inciden en el emprendimiento rural de jóvenes en Antioquia, Colombia https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36893 <p><span lang="es-ES">El emprendimiento se torna como una fuerza que posibilita la revitalización de los territorios rurales y el desarrollo agrícola, en consecuencia, es importante identificar los factores sociodemográficos que inciden en el emprendimiento rural de jóvenes pertenecientes a cinco Facultades de Ciencias Agrarias de las universidades en el Departamento de Antioquia en Colombia. Para ello, se diseñó y aplicó un instrumento de recolección de información, previamente validado con enfoque cualitativo, recopilando 427 respuestas completas. Se realizaron pruebas estadísticas de chi-cuadrado para determinar el grado de asociación de la actividad emprendedora con las variables sociodemográficas medidas tales como género, edad, estado civil, escolaridad, entorno familiar y dependientes. Una vez verificada la existencia de asociaciones entre las variables, se realizó un análisis de correspondencias múltiples con el propósito de identificar patrones y tendencias entre las variables. Los resultados muestran una mayor favorabilidad para emprender en la ruralidad antioqueña de aquellos sujetos pertenecientes a los estratos altos de la población, mayoritariamente hombres, con estudios de posgrado, provenientes de familias donde los padres tienen al menos titulación universitaria, con situación diferente a la soltería y con un rango de edad que oscila entre los 32 a 38 años. Los hombres son más propensos a emprender que las mujeres en las zonas rurales.</span></p> Francisco Javie Arias Vargas Gabriela Ribes-Giner Diana Arango-Botero Luis Fernando Garcés Giraldo Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1218 1240 10.52080/rvgluz.26.96.14 Incidencia económica y social de las cooperativas con actividad financiera: Análisis desde sus atributos determinantes https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36894 <p><span lang="es-ES">Las cooperativas con actividad financiera dinamizan la economía proporcionando recursos económicos a personas y empresas que no pueden acceder al sector bancario o prefieren pertenecer al sector cooperativo. El objetivo es analizar el impacto económico y social de estas cooperativas en las ciudades de Montería e Ibagué, Colombia, considerando sus atributos determinantes. El estudio es descriptivo con enfoque cuantitativo y participaron 32 cooperativas financieras. Un cuestionario validado por juicio de expertos y un coeficiente Alfa de Cronbach de 0,815. Los resultados muestran que el tipo de usuario, modalidad de contratación, oferta de productos, crecimiento de excedentes, inversiones y estrategias publicitarias, son algunos de los atributos determinantes para la gestión de las cooperativas con actividad financiera. Se concluye que estas entidades tienen un impacto económico y social que se refleja en la calidad de vida de sus asociados, sus familias y su entorno. Se recomienda invertir en tecnología e innovación para afrontar los retos actuales y futuros que afronta el sector cooperativo.</span></p> Ana María Calvo Carrillo Jones Rafael Llanos Ayola Mario Samuel Rodríguez Barrero Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1241 1257 10.52080/rvgluz.26.96.15 Economía social y resistencia feminista: el tianguis autogestivo y disidente de Oaxaca, México https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36895 <p><span lang="es-ES">El objetivo fue analizar las expresiones económicas, políticas y culturales de las mujeres que integran el Tianguis autogestivo, feminista y disidente de la ciudad de Oaxaca, México. La investigación es cualitativa y se sustenta en las técnicas de los estudios etnográficos. El tianguis se forma por la pérdida de empleos que trajo consigo la pandemia del COVID-19 y recupera la forma original de la organización del mercado al concentrar físicamente a productores y compradores, donde el dinero como medio de intercambio se va sustituyendo paulatinamente por el trueque. El sistema hegemónico, capitalista y patriarcal extiende su dominio de manera sutil e imperceptible en la sociedad, se construye de abajo hacia arriba, pero también muestra el carácter intolerante y represivo del poder institucional, sólo así es posible explicar que las autoridades del municipio de Oaxaca desalojaran y recuperaran de manera violenta el espacio público ocupado por las tianguistas. Las mujeres han tenido que colocarse en resistencia y adoptar una posición política ante la falta de acuerdos con las autoridades municipales para poder continuar con el intercambio y venta de sus mercancías. </span></p> Ana Luz Ramos-Soto Antonio Maximino Carmona López Maricela Castillo Leal Jovany Sepúlveda Aguirre Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1258 1268 10.52080/rvgluz.26.96.16 Balanced Scorecard: estrategia para la medición del desempeño en la dirección de proyectos https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36897 <p><span lang="es-ES">Este trabajo de busca analizar el impacto de la utilización del Balanced Scorecard como herramienta estratégica de apoyo en la gestión de proyectos, para el sector de Tecnología de Información en Colombia. El estudio de carácter exploratorio indaga sobre la integración de Balanced Scorecard con las actividades propias de la gestión de proyectos, se desarrolló un trabajo de campo con 105 gerentes de proyectos en el sector de estudio, comparando proyectos desarrollados con diferentes metodologías de seguimiento y control, contra proyectos que han implementado el Balance Scorecard. Los resultados permiten establecer que el Balanced Scorecard es una herramienta que puede mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión de los proyectos en términos de alineación de los resultados del proyecto con la estrategia de la organización. Este estudio permite concluir que el Balanced Scorecard permite establecer y hacer medidas estratégicas y conexiones más claras entre el proyecto y la estrategia organizacional, que pueden ocasionar un mejor desempeño interno del equipo del proyecto en términos de entrega oportuna, cumplimiento de presupuesto, gestión de la calidad, alcance y riesgos del proyecto. </span></p> Hugo Fernando Castro-Silva Maricela I. Montes-Guerra H. Mauricio Diez-Silva Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1269 1288 10.52080/rvgluz.26.96.17 Orientación emprendedora en el desempeño de los agronegocios https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36898 <p>Actualmente, la economía global se ha visto afectada gravemente por la pandemia causada por el COVID-19, inclusive llegando a causar un cierre parcial de actividades generalizadas consideradas como no prioritarias, sin embargo, uno de los sectores esenciales que mostró crecimiento en algunos países fue el agroalimentario, por lo que es importante que este tipo de empresas mejoren sus decisiones de tal manera que les permite lograr un mejor desempe<span lang="ar-SA">ño</span> en mercados tan turbulentos. El objetivo del estudio es analizar el impacto que tiene la orientación emprendedora (OE), considerada como un enfoque estratégico, en el desempeño de este tipo de empresas. Se llevó a cabo una encuesta a una muestra de 170 pequeñas y medianas empresas de agronegocios del Estado de Aguascalientes, mediante un modelo de ecuaciones estructurales se obtuvieron resultados, que al ser analizados muestran un impacto positivo y significativo entre la orientación emprendedora y el desempeño. La orientación emprendedora es un enfoque estratégico positivo en tiempos de turbulencia, aunado a la importancia del sector agroalimentario en la economía mundial. Se concluye que las empresas de agronegocios deberán desarrollar capacidades internas relacionadas con la proactividad de sus integrantes, la búsqueda de innovaciones y con la toma de riesgos, todo en búsqueda de incrementar su desempeño.</p> Javier Eduardo Vega Martínez Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1289 1306 10.52080/rvgluz.26.96.18 Emprendimientos locales en la encantada, Chulucanas, Perú: representaciones desde los storytelling https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36899 <p><span lang="es-ES">El emprendimiento ha tenido un crecimiento a nivel mundial y en Perú no ha sido la excepción. Los storytelling son una técnica para transmitir mensajes de tal manera que cautiven y capten la atención de las personas e impulsen a vivir la experiencia narrada. La presente investigación busca describir los emprendimientos artesanales de cerámica de la Encantada, Chulucanas, Perú, desde la técnica del storytelling. Se realizó una investigación acción, con enfoque cualitativo de carácter exploratorio de diseño no experimental. Las técnicas utilizadas fueron la encuesta y la entrevista. Mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia e intencional, se seleccionaron 3 emprendedores a los cuales se les aplicó storytelling. Se concluye que, los emprendimientos de La Encantada han transmitido el legado de Max Inga y Gerónimo Sosa, destacándose por la técnica de paleteo y el decorado en negativo de&nbsp;la cerámica. Comunicar la historia de estos emprendedores conserva la identidad de la cultura de esta comunidad, e impulsa a visitar para conocer a los protagonistas. </span></p> Cynthia Milagros Apaza-Panca Luz Arelis Moreno-Quispe Johanna Elena Santa-Cruz Arévalo Irma Victoria Martínez-Nole Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1307 1320 10.52080/rvgluz.26.96.19 Facebook como herramienta de Social Media Marketing en tiempos de Pandemia (Covid-19) https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36900 <p>Facebook es la red social con mayor interacción para la promoción y comercialización de bienes y servicios, por lo que el “usuario” es el protagonista principal, dejándose influenciar por los comentarios y opiniones que se generan en esta red. El objetivo de esta investigación fue determinar el uso del Facebook como herramienta de social media marketing en la promoción de bienes y servicios en tiempos de pandemia. Se utilizó metodología descriptiva, de corte documental–bibliográfica, desplegando un caso de análisis particular a través del diseño de un Fanpage para la promoción de bienes y servicios ofertados por las micro, medianas y pequeñas empresas (Mipymes) de la provincia de Manabí. Los resultados obtenidos determinan que Facebook, como red social, impacta en la decisión de compra, permite potenciar estrategias de promoción como vinculo interactivo entre empresas y consumidores. Se concluye que las redes sociales se potencian en tiempos de pandemia producto del confinamiento social declarado en el ámbito mundial.</p> Karen Andrea Alcívar Hidalgo Yenniz Aracely Sánchez Briones Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1321 1335 10.52080/rvgluz.26.96.20 Comportamiento del consumidor de destinos turísticos de Ecuador https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36901 <p>La preocupación por el comportamiento del consumidor ha hecho que diferentes autores desarrollen modelos de comportamiento del mismo en general y de destinos turísticos en particular. El objetivo de este trabajo es analizar el comportamiento del consumidor en el proceso de comercialización del destino turístico Sucre – San Vicente de Ecuador y presentar un modelo que permita la comercialización de los destinos turísticos abordados. Para tal fin se recurrió a una investigación de tipo cuantitativa que, a partir de los métodos de análisis y síntesis, hipotético-deductivo, sistémico-estructural e histórico-lógico se obtuvieron como resultados indicadores de índole económico y comerciales aportando estos a la construcción de un modelo. Se concluye que las etapas diseñadas en el modelo permitieron lograr cambios en el comportamiento del consumidor turísticos integrando la gestión de comercialización y facilitando a su vez las condiciones de sostenibilidad en la actividad turísticas del Ecuador.</p> Frank Ángel Lemoine Quintero Norma Rafaela Hernández Rodríguez Graciela María Castellanos Pallerols Yesenia Aracely Zamora Cusme Derechos de autor 2021 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1336 1351 10.52080/rvgluz.26.96.21 Alfabetización Económica en la Población más Vulnerable de Barraquilla https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36906 <p>En la economía monetaria se ha generado una gran gama de productos y servicios financieros cuyo conocimiento es cada vez más necesario. Este trabajo busca analizar la situación del alfabetismo económico y la caracterización de los hábitos de consumo y endeudamiento de familias vulnerables de la ciudad de Barranquilla, Colombia. Para eso se realizó una encuesta a 18 familias de los estratos 1, 2 y 3, seleccionados mediante un muestreo opinático. Los resultados muestran que jóvenes y adultos presentan dificultades, para comprender conceptos económicos básicos, pero que poseen habilidades, destrezas en el manejo de sus recursos. Además, en estas familias se vive la tensión entre contar con ingresos bajos y lidiar contra el efecto imitación, la preferencia por la liquidez o el efecto conspicuo. Se concluye, que el conocimiento económico que asumen y manejan las personas de la muestra corresponden más a estrategias de supervivencia con preponderancia del efecto ingreso.</p> Carlos de Jesús Llorach Barrios Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1352 1363 10.52080/rvgluz.26.96.22 Índices de producción para el sector metalmecánica en Colombia https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36902 <p><span lang="es-ES">El índice de producción industrial recopila y procesa la evolución mensual de la actividad productiva real de la industria manufacturera, mediante un conjunto de productos característicos de la actividad. La investigación tuvo como objetivo, analizar con métodos estadísticos la variación de los índices de producción para el sector metalmecánico en Colombia, en el periodo 2020-2022. Es una investigación de tipo documental y descriptiva, con datos referenciales de la industria metalmecánica, base promedio mensual 2018=100. Los resultados del modelo de Garch mostraron una probabilidad de 81.8% para el sector fabricación de vehículos automotores y sus motores, mientras que un 84.9% fue de productos elaborados de metal. Asimismo, la cointegración de Johansen en el sector metalmecánico es la que más se ajusta al ideal con un valor-p de 0.781. En conclusión, se estima una recuperación total en el sector manufacturero post Covid-19, en el índice de producción del sector para enero 2022 en la República de Colombia. </span></p> Marlen Isabel Redondo Ramírez Carlos Andrés Díaz Restrepo Gerardo Antonio Buchelli Lozano Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1364 1379 10.52080/rvgluz.26.96.23 Consumo en los millennials en época de covid-19 en México, Ecuador y Colombia https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36903 <p class="Grupo-de-estilos-1_RESUMEN" lang="en-US"><span lang="es-ES">Este trabajo tiene como objetivo analizar de manera transversal el comportamiento del consumidor de la generación “Y” o millennials en México, Ecuador y Colombia, en época de confinamiento por el COVID-19. Para tal fin, se realizó una investigación descriptiva, concluyente y no experimental, con niveles de análisis de corte correlacional y enfoque cuantitativo; para el trabajo de campo, se aplicó un cuestionario vía online con </span><span class="CharOverride-6" lang="es-ES">el Survey monkey</span><span lang="es-ES">, a través de muestreo no probabilístico. Finalmente, los constructos estudiados fueron factores personales, factores sociales, factores psicológicos, factores culturales, comportamiento en el consumo y factores de sostenibilidad. Para el</span> <span lang="es-ES">análisis</span> <span lang="es-ES">de </span><span lang="es-ES">datos</span> <span lang="es-ES">se</span><span lang="es-ES"> utilizó </span><span lang="es-ES">el</span> <span lang="es-ES">paquete</span> <span lang="es-ES">estadístico</span> <span lang="es-ES">SPSS en su versión 25; a través del cual con el estadístico U de Man Whitney, con un nivel de significancia 0.05, se determinó que no hay diferencias estadísticamente significativas entre los factores evaluados y la variable género, lo que permite concluir que no hay comportamientos diferenciados en cuanto a compra, teniendo en cuenta esta variable, permitiendo realizar estrategias de mercadeo generales para los millennialls.</span></p> Mónica Eugenia Peñalosa Otero Diana María López Celis Laura Estela Fischer de la Vega Mayra Janet Ortega Vivanco Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1380 1395 10.52080/rvgluz.26.96.24 Gestión de riesgos en encadenamientos productivos sostenibles https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36904 <p><span lang="es-ES">Los encadenamientos productivos aparecen como muy prometedor para profundizar la integración de actores dentro de un proceso productivo al satisfacer competitivamente a las partes interesadas en los enlaces de actores empresariales. El objetivo de este artículo es diseñar un procedimiento para la gestión de riesgos del encadenamiento productivo con un enfoque a la sostenibilidad. Para esto se acudió a la definición de las semejanzas y diferencias entre términos como logística, cadena productiva, de suministro y de valor y encadenamiento productivo, además de ver su aporte esencial en la sostenibilidad. Se tiene un procedimiento conformado por cinco fases y diez pasos que abarcan el manejo inicial, el análisis de las cadenas productivas, la identificación de riesgos con un enfoque en el servicio al cliente, sistema de valor y sostenibilidad, evaluación, control y mejora de estos. Este permite controlar las principales amenazas y lograr la máxima satisfacción de las partes interesadas contribuyendo así a la competitividad de las cadenas de suministros.</span></p> Milagros Caridad Pérez Pravia Leudis Orlando Vega de la Cruz Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1396 1412 10.52080/rvgluz.26.96.25 Determinación de variables de evaluación para la auditoria de marketing asociadas al modelo de trazabilidad de objetivos https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/36905 <p><span lang="es-ES">La implementación de la auditoria de marketing (AM) en las organizaciones es de gran importancia debido al beneficio que puede generar en la gestión del marketing, sin embargo, se carece de desarrollo empírico, con escasos casos documentados; adicionalmente, los procesos descritos en la literatura científica son heterogéneos sin descripción para su uso práctico. Por ello en esta investigación se busca determinar las variables a usar en un proceso de auditoria de marketing y para ello se ha escogido el modelo de auditoría trazabilidad de objetivos (Cancino et al, 2019b); Para logar esta meta se recurre a investigación documental se determinaron las variables de auditoria para la fase I de este proceso. Los resultados de esta indagación permitieron identificar 46 aspectos que permiten valorar el proceso realizado en la planeación del marketing en el nivel estratégico, igualmente 39 aspectos para el nivel táctico y 12 correspondientes al nivel operativo; Se concluye que estas variables son las que soportan un proceso de auditoría de marketing y que al ser integradas en su función estratégica, táctica y operativa al modelo de auditoria seleccionado facilita la implementación o ejecución de este proceso en las organizaciones de manera sistemática.</span></p> Yezid Alfonso Cancino Gómez Jennifer Paulina Torres Palacios Yenifer Marcela Bautista Rodríguez Jairo Jamith Palacio Rozo Derechos de autor https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ 2021-10-06 2021-10-06 26 96 1413 1434 10.52080/rvgluz.26.96.26