Estrategias para reducir la brecha digital en Perú

• Jorge Alberto Prado Palomino https://orcid.org/0000-0002-9833-0643
• Julio Gómez Méndez https://orcid.org/0000-0002-0379-0349
• Edwar Rafael Enciso Huillca https://orcid.org/0000-0002-2759-9135
• Franz Martin Tenorio Alanya https://orcid.org/0000-0002-4064-405X

DOI: https://doi.org/10.52080/rvgluz.30.especial14.37

Palabras clave: brecha digital, acceso a internet, alfabetización digital, inclusión digital, tecnologías de la información

Resumen

La inclusión digital es un factor clave para el desarrollo socioeconómico en el Perú; sin embargo, persisten brechas significativas en el acceso y uso de las tecnologías de la información y la comunicación. Este estudio tiene como objetivo analizar las percepciones sobre la accesibilidad y calidad del servicio de internet, así como los principales obstáculos que enfrentan los hogares, las instituciones educativas y las pymes en el país. Se usó un método cuantitativo que consistió en hacer encuestas estructuradas a tres grupos relevantes. Se utilizaron escalas de Likert para medir opiniones y preguntas cerradas y abiertas para recopilar información sobre el uso de TIC, obstáculos de acceso y el nivel de alfabetización digital. Por otro lado, se analizaron documentos de organismos oficiales y privados nacionales e internacionales. Los resultados indican una marcada diferencia entre las zonas urbanas y rurales en términos de conectividad y uso de tecnologías de la información y la comunicación, destacando que existe una brecha digital marcada: zonas urbanas, las cuales tienen mejor conectividad que rurales. En lo concerniente a las pymes y educación, se usan herramientas, pero con baja capacitación; a su vez, se destacan obstáculos, presentando una infraestructura deficiente, altos costos y la falta de alfabetización digital. Es fundamental fortalecer la infraestructura digital en zonas con menor acceso, reducir costos de conectividad y promover programas de formación en tecnologías de la información y la comunicación adaptados a las necesidades de cada sector. Estos hallazgos tienen implicaciones para el diseño de políticas públicas que fomenten la equidad digital y la inclusión tecnológica en el Perú. 

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