Motivación en empresas de servicios: Contribuciones desde la intervención psicosocial

Palabras clave: motivación, puestos gerenciales, intervención psicosocial

Resumen

El presente estudio se realizó en la Empresa de Servicios del Níquel “Comandante Camilo Cienfuegos Gorriarán” con el objetivo de analizar la motivación y diseñar un programa de intervención psicosocial para su fortalecimiento. Se desarrolló desde el paradigma socio-crítico, enfoque mixto, método investigación-acción; se trabajó con una muestra no probabilística de ocho trabajadores que se preparan para la actividad directiva-gerencial, a los cuales se les aplicó una escala de motivación que consta de tres dimensiones: psicológica, laboral y organizacional. Se encontró que la motivación tuvo un comportamiento bajo (en las dimensiones psicológicas y organizacional), y medio en la dimensión laboral; se pudo constatar una relación significativa entre las dimensiones. Para potenciar la motivación se diseñó un programa fundamentado en la indagación apreciativa y la dinámica de intervención psicosocial en las organizaciones, evaluado por expertos como notablemente adecuado, al tener potencialidades para fortalecer la motivación desde la potenciación del sentido de pertenencia con la actividad gerencial, la gestión de expectativas positivas hacia la gerencia y la proyección social del puesto gerencial.

Biografía del autor/a

Angel Deroncele Acosta

Posdoctorado en Psicología Educativa y Psicología Organizacional. Universidad de Almería, España 2018; Universitat de València, España, 2019. Doctor en Ciencias Pedagógicas, Máster en Ciencias Sociales, Licenciado en Psicología, Universidad de Oriente, Cuba. Ocupación actual: Docente e investigador. Institución: Universidad San Ignacio de Loyola, Lima-Perú. Correo electrónico: aderoncele84@gmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0413-014X

Yumairys Anaya Lambert

Máster en Intervención psicosocial en el desarrollo humano, Universidad de Oriente, Cuba. Ocupación actual: Especialista en GRH. Institución: Empresa de Servicios del Níquel, Moa-Holguín, Cuba. Correo electrónico: yanaya@esuni.minem.moa.cu ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2803-0386

Rosendo López Mustelier

Máster en técnica de avanzada de desarrollo integral comunitario. Universidad de Oriente, Cuba. Ocupación actual: Profesor Auxiliar. Institución: Universidad de Oriente, Cuba. Correo electrónico: rosendo@uo.edu.cu ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0077-2559

Yorkys Santana González

Doctor en Ciencias Sociológicas. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Ocupación actual: Investigador de Centro de Estudios Sociales Cubanos y Caribeños, Director de la Revista “Santiago”. Institución: Universidad de Oriente, Cuba. Correo electrónico: yorkyss@uo.edu.cu ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6645-3385

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Publicado
2021-04-28
Cómo citar
Deroncele Acosta, A., Anaya Lambert, Y., López Mustelier, R., & Santana González, Y. (2021). Motivación en empresas de servicios: Contribuciones desde la intervención psicosocial. Revista Venezolana De Gerencia, 26(94), 568-584. https://doi.org/10.52080/rvgluzv26n94.7
Sección
En la Mira: Talento humano en las organizaciones: Competencias y proyecciones