Social media influencer: Influencia en la decisión de compra de consumidores millennial, Arequipa, Perú

Elbia Myreyle Chávez Zirena; Gabriel Cruz Rojas; Patricia Pilar Zirena Bejarano; Bernardo R. De la Gala

doi:10.37960/rvg.v25i3.33370

Elbia Myreyle Chávez Zirena
Gabriel Cruz Rojas
Patricia Pilar Zirena Bejarano
Bernardo R. De la Gala

DOI: https://doi.org/10.37960/rvg.v25i3.33370

Abstract

En la presente investigación se determina la influencia de los social media influencer en la decisión de compra de consumidores millennials de Arequipa-Perú, zona donde se percibe una gran aceptación de las redes sociales por parte de las nuevas generaciones. Para el desarrollo del presente estudio se aplicó un cuestionario de 54 preguntas a una muestra de 404 personas en el rango de 18 a 35 años que representan al segmento de millennials, los resultados mostraron una correlación de 0.595 positiva moderada obtenida a través del procesamiento de datos mediante el software Smart PLS en su versión 3.2.8.La investigación demostró que los social media influencer si tienen la capacidad de influir y generar una decisión de compra en los millennials de esta región, además el conocimiento de marca y la veracidad percibida del influencer son dos dimensiones que también contribuyen en la toma de decisiones de compra, en contraste el valor del contenido y la credibilidad del influencer no ayudan en la toma de decisiones de compra.

Author Biographies

Elbia Myreyle Chávez Zirena

Bachiller en marketing. Investigador Junior Universidad Nacional de San Agustín, Perú. Email: echavez@unsa.edu.pe, Orcid: https://orcid.org/0000-0001-8192-8385

Gabriel Cruz Rojas

Bachiller en marketing. Investigador Junior Universidad Nacional de San Agustín, Perú. Email: gcruz@unsa.edu.pe, Orcid: https://orcid.org/0000-0001-9223-1807

Patricia Pilar Zirena Bejarano

Doctora en Administración (DBA), con estudios de Maestría, de profesión Licenciada en Administración, y Contador Público. Docente en la facultad de Administración dictando cátedra a nivel de pre grado y post grado. Investigadora en ciencias organizacionales, Perú. Email: pzirena@unsa.edu.pe, Orcid: https://orcid.org/0000-0003-2518-8620

Bernardo R. De la Gala

Doctor en Ciencias Empresariales, con grado de Magister en Finanzas y Administración de Negocios, de profesión Licenciado en Administración, Investigador en ciencias organizacionales, profesor de pregrado y post grado en la Universidad Nacional San Agustín de Arequipa, Perú. Email: bdelagala@unsa.edu.pe Orcid: https://orcid.org/0000-0002-5327-5134

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