Gestión de calidad para la proyección sociocultural y extensión universitaria

  • Lilian Roxana Paredes López
  • Luis Alberto Curo Maquén
  • Katherine Carbajal Cornejo
  • Sonia Magali Núñez Puse

Abstract

Las universidades públicas atienden a normativas oficiales, emanadas de organismos
gubernamentales para la gestión interna de los procesos; siendo beneficioso que se
apliquen mecanismos eficientes para la mejora continua y por ende para el logro de la
calidad en la gestión. En el caso de estudio el modelo EFQM proveerá información para
el logro del objetivo general que es: proponer un plan de mejoramiento de la gestión
de la Oficina de Proyección Social, Extensión Cultural y Universitaria (OPSECU), de
la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FACFyM), de la Universidad Nacional
Pedro Ruíz Gallo. La investigación es de campo, tipo propositiva, no experimental de
corte transversal. La población estuvo conformada por 1926 estudiantes y 176 docentes. La recolección de datos se hizo con la técnica de la encuesta, con instrumentos respectivamente validados y para el procesamiento de los datos, el software SPSS-23. Se evidencia deficiencia en la gestión de la oficina de proyección social y extensión universitaria, además desvinculación de la universidad con el entorno en los aspectos relacionados con esas actividades. Se concluye que un plan de mejoramiento transformará la gestión de la OPSECU hacia la calidad total.

Author Biographies

Lilian Roxana Paredes López

Dra. En Ciencias de la Educación, Magister en Docencia Universitaria e Investigación Educativa. Lic. en
estadística y Lic. en Educación. Universidad Nacional Pedro Luís Gallo-UNPRG. ORCID: 0000-0002-1216.
lparedes@unprg.edu.pe

Luis Alberto Curo Maquén

Dr. en Ciencias de la Educación, Mg. En Docencia Universitaria e Investigación Educativa. Lic. En Física y
Lic. En Educación. Universidad Nacional Pedro Luís Gallo. ORCID: 0000-0002-1298-7186. lcuro@unprg.
edu.pe

Katherine Carbajal Cornejo

Dra. En Educación, Magister en Gestión y Docencia Educativa, Segunda Especialidad en Gestión Educativa,
Segunda Especialidad en Comunicación y Matemática para el II ciclo de la E.B.R. Licenciada en Educación
Inicial. Universidad Santo Toribio de Mogrovejo. ORCI: 0000-0003-3339-9217. kcarbajal@usat.edu.pe

Sonia Magali Núñez Puse

Magíster en Docencia Universitaria y Gerencia Educativa, Lic. En Administración de Empresas con más de
13 años en E.S. Experiencia metodológica y temática en asesoramiento de tesis. Universidad César Vallejo.
ORCID: 000-0001-9648-8108. snunezpm@ucvvirtual.edu.pe

Published
2020-03-25
How to Cite
Paredes López, L. R., Curo Maquén, L. A., Carbajal Cornejo, K., & Núñez Puse, S. M. (2020). Gestión de calidad para la proyección sociocultural y extensión universitaria. Revista Venezolana De Gerencia, 24(2), 590-607. https://doi.org/10.37960/revista.v24i2.31512
Section
Gerencia, Investigación y Desarrollo Sustentable en las organizaciones