E-Gobierno local en México en tiempos de Covid-19

Palabras clave: Eficiencia, e-servicios, e-gobierno, intención de uso, suficiencia

Resumen

El objetivo del presente estudio fue determinar el efecto de los factores suficiencia y eficiencia de los sitios web de e-servicios a nivel municipal (local) en la intención de uso por parte de los ciudadanos. Para comprobar la hipótesis se aplicó una encuesta con 12 reactivos divida en tres bloques con preguntas diseñadas a través de una escala Likert de 5 grados, el análisis de datos se aplicó utilizando un análisis descriptivo, de regresión lineal y correlación de Pearson. El instrumento se aplicó a ciudadanos del Estado de Veracruz, México durante los inicios de la pandemia COVID-19. Los resultados indican que existe una correlación positiva entre los factores suficiencia y eficiencia con la intención de uso, permitiendo señalar que la perspectiva del ciudadano se ve motivada por la suficiencia y la eficiencia que le representan los sitios web de e-gobierno.

Biografía del autor/a

Oscar Yahevh Carrera Mora

Ph. D. en Ciencias Administrativas y Gestión para el Desarrollo. Profesor de Tiempo Completo, Facultad de Negocios y Tecnologías, Campus Ixtaczoquitlán, Universidad Veracruzana, México. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI). E-mail: ocarrera@uv.mx ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9648-5887 (Autor de correspondencia).

Luis Fernando Villafuerte Valdés

Ph. D. en Ciencias Políticas Profesor de Tiempo Completo, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales, Campus Xalapa, Universidad Veracruzana, México. Cuerpo académico Transformaciones Jurídicas. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI). E-mail: lvillafuerte@uv.mx ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5555-632X

Daniel Arturo Romero León

Pd. D. en Relaciones Internacionales e Integración Económica. Investigador de Tiempo Completo, Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores Económico-Sociales, Universidad Veracruzana. E-mail: daromero@uv.mx ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4934-2477

Selene Reyes Mendoza

Licenciada en Contaduría y Estudiante de la Maestría en Ingeniería Administrativa. Instituto Tecnológico de Orizaba, México. E-mail: dbpselene@hotmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6214-5051

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Publicado
2021-04-28
Cómo citar
Carrera Mora, O. Y., Villafuerte Valdés, L. F., Romero León, D. A., & Reyes Mendoza, S. (2021). E-Gobierno local en México en tiempos de Covid-19. Revista Venezolana De Gerencia, 26(94), 678-695. https://doi.org/10.52080/rvgv26n94.13
Sección
TRIMESTRE