Social media influencer: Influencia en la decisión de compra de consumidores millennial, Arequipa, Perú

Elbia Myreyle Chávez Zirena; Gabriel Cruz Rojas; Patricia Pilar Zirena Bejarano; Bernardo R. De la Gala

doi:10.37960/rvg.v25i3.33370

Elbia Myreyle Chávez Zirena
Gabriel Cruz Rojas
Patricia Pilar Zirena Bejarano
Bernardo R. De la Gala

DOI: https://doi.org/10.37960/rvg.v25i3.33370

Palabras clave: influencer, decisión de compra, millennials, redes sociales, marketing.

Resumen

En la presente investigación se determina la influencia de los social media influencer en la decisión de compra de consumidores millennials de Arequipa-Perú, zona donde se percibe una gran aceptación de las redes sociales por parte de las nuevas generaciones. Para el desarrollo del presente estudio se aplicó un cuestionario de 54 preguntas a una muestra de 404 personas en el rango de 18 a 35 años que representan al segmento de millennials, los resultados mostraron una correlación de 0.595 positiva moderada obtenida a través del procesamiento de datos mediante el software Smart PLS en su versión 3.2.8.La investigación demostró que los social media influencer si tienen la capacidad de influir y generar una decisión de compra en los millennials de esta región, además el conocimiento de marca y la veracidad percibida del influencer son dos dimensiones que también contribuyen en la toma de decisiones de compra, en contraste el valor del contenido y la credibilidad del influencer no ayudan en la toma de decisiones de compra.

Biografía del autor/a

Elbia Myreyle Chávez Zirena

Bachiller en marketing. Investigador Junior Universidad Nacional de San Agustín, Perú. Email: echavez@unsa.edu.pe, Orcid: https://orcid.org/0000-0001-8192-8385

Gabriel Cruz Rojas

Bachiller en marketing. Investigador Junior Universidad Nacional de San Agustín, Perú. Email: gcruz@unsa.edu.pe, Orcid: https://orcid.org/0000-0001-9223-1807

Patricia Pilar Zirena Bejarano

Doctora en Administración (DBA), con estudios de Maestría, de profesión Licenciada en Administración, y Contador Público. Docente en la facultad de Administración dictando cátedra a nivel de pre grado y post grado. Investigadora en ciencias organizacionales, Perú. Email: pzirena@unsa.edu.pe, Orcid: https://orcid.org/0000-0003-2518-8620

Bernardo R. De la Gala

Doctor en Ciencias Empresariales, con grado de Magister en Finanzas y Administración de Negocios, de profesión Licenciado en Administración, Investigador en ciencias organizacionales, profesor de pregrado y post grado en la Universidad Nacional San Agustín de Arequipa, Perú. Email: bdelagala@unsa.edu.pe Orcid: https://orcid.org/0000-0002-5327-5134

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