Modelos de mercadeo relacional en educación: articulación con el docente universitario
Resumen
En los últimos tiempos, fenómenos como la globalización han hecho que en el
contexto educativo se construyan nuevas maneras de relacionarse para generar valor
en la percepción de cada institución. Es por ello que, a partir de esta investigación se
pretende identificar los modelos de mercadeo relacional que se han aplicado en algunas
Instituciones de Educación Superior para comprender cuáles son sus principales
variables de análisis y de qué manera han involucrado al docente. Para lograrlo, se
emplea la metodología de revisión de literatura y como resultado se tienen dieciocho
modelos de mercadeo con enfoque relacional, concluyendo que dichos modelos se
han centrado en diferentes públicos como estudiantes, egresados y la industria, pero la
aplicación a los docentes como sujeto del modelo ha sido escasa.
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