Endomarketing: Estrategia para la reducción de la rotación de personal millennial en organizaciones mexicanas

Palabras clave: Endomarketing, personal millennial, operaciones comerciales, rotación laboral, estrategias organizacionales

Resumen

El marketing ha sido una herramienta gerencial para superar los periodos de crisis económicas y mejorar las operaciones comerciales de las organizaciones, y con ello el bienestar de sus empleados. El propósito de la investigación es determinar la relación entre las estrategias de endomarketing y la rotación laboral del personal millennial, medida a través de la intención de permanencia en la empresa Comercializadora Global S.A. de C.V. El método aplicado se basa en un enfoque mixto; la técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento un cuestionario aplicado a una muestra total de 70 participantes, seleccionados bajo un muestreo probabilístico aleatorio simple. Los resultados del análisis correlacional indican que las estrategias de endomarketing e intención de permanencia, muestran un nivel de significancia bilateral alto, con coeficientes de correlación positiva lo que, valida una asociación entre el endomarketing y la rotación laboral, medida a través de la intención de permanencia. Se concluye, que los empleados denominados millennial, representan un segmento de mercado de gran valor para las empresas, cuyas estrategias de endomarketing pueden permitirle tener mayor grado de motivación, conocimientos, reacción positiva ante nuevos proyectos y retos, capacidad de innovar y participación en la toma de decisiones en la empresa.

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Biografía del autor/a

Arcelia Trujillo Araujo

Maestra en Administración Estratégica en Gestión de Capital Humano. Licenciada. Coordinadora de Relaciones Laborales y Nóminas Operadora ONE Unidad Culiacán. E-mail: atrujillo@operadoraone.com ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2180-7930

Juan Alfredo Tuesta Panduro

Maestro en Ciencias Económicas mención Finanzas. Licenciado en Administración. Docente del Departamento de Humanidades en la Universidad Privada del Norte, Perú. E-mail: altu1777@gmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1707-5143

María Hortensia Viena Pezo

Maestra en Ciencias Económicas, mención Gestión Empresarial. Contadora Pública Colegiada. Docente de la Universidad de Huánuco, Huánuco, Perú. E-mail mavipe2412@gmail.com ORCID https://orcid.org/0000-0002-5368-0439

Liliana Victoria Coronado Chang

Maestra en Gestión Pública. Licenciada en Administración. Docente de la Universidad de Huánuco. Huánuco, Perú. E-mail lilianacoronadochang@gmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7050-4277

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Publicado
2021-11-02
Cómo citar
Trujillo Araujo, A., Tuesta Panduro, J. A., Viena Pezo, M. H., & Coronado Chang, L. V. (2021). Endomarketing: Estrategia para la reducción de la rotación de personal millennial en organizaciones mexicanas. Revista De Ciencias Sociales, 27, 267-282. https://doi.org/10.31876/rcs.v27i.37007

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