Salario emocional: perspectiva organizacional en países de América Latina

Palabras clave: salario emocional, flexibilidad laboral, organización

Resumen

El presente artículo de revisión tuvo como objetivo describir al salario emocional desde la perspectiva organizacional en países de América Latina y establecer las principales características y medios para lograr su implementación efectiva, del proceso de revisión sistemática a 80 artículos científicos en las bases de búsqueda de Scopus y Web of Science, se seleccionaron para la elaboración del presente artículo de revisión 60 investigaciones por su pertinencia y relevancia, empleando los principios de ética investigativa, resultando que la implementación del salario emocional en países de América Latina, dependerá del sector, el país y la adaptabilidad organizacional. Sin embargo, del análisis realizado es indudable que el salario emocional es una estrategia de suma importancia que genera bienestar emocional y psicológico; permitiendo el incremento del desempeño laboral en los colaboradores. Finalmente, se concluye que esta se caracteriza por la flexibilidad y la generación de un ambiente laboral positivo, además de promover el desarrollo profesional y personal de los colaboradores, fomentando la adquisición de competencias organizacionales.

Biografía del autor/a

Martin Bryan Michael Bravo-Espinoza

Maestro en Gestión del Talento Humano, Licenciado en Administración con especialidad en Gestión Pública y Gobernabilidad. Docente en la Facultad de Ciencias Empresariales. Filiación: Universidad César Vallejo, Perú. Email: mbravoe@ucvvirtual.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2455-1387

Dayeli Maricielo Vargas-Rojas

Bachiller en Administración. Filiación: Universidad César Vallejo, Perú. Email: dmvargasv@ucvvirtual.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9989-4600

Giancarlo Rodolfo Amaya-Arana

Maestro en Ciencias Económicas mención: Administración de Negocios, Licenciado en Administración. Docente en la Facultad de Ciencias Empresariales. Filiación: Universidad César Vallejo, Perú. Email: gamayaar13@ucvvirtual.edu.pe ORCID: https://orcid.org/0009-0009-1547-4245

Citas

Alles, M. (2015). Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por Competencias (3ra ed.). Ediciones Granica.

Álzate, A., Soto, M. y Rubio, L. (2018). Salario Emocional y Engagement en un grupo de trabajadores de una Universidad de Pereira, Risaralda en el año 2018 [Artículo Científico, Universidad Católica de Pereira]. Repositorio Institucional RIBUC. http://bitly.ws/GHkL

Arias, J., Holgado, J., Tafur, T. y Vasquez, M. (2022). Metodología de la Investigación: El método ARIAS para hacer el proyecto de tesis. Editorial INUDI.

Auris, D., Colquepisco, N., Cuba, S., Saavedra, P. y Vilca, M. (2022). Pautas para la elaboración de un artículo científico modelo IMRyD. Revista Innova Educación, 5(1), 59–76. https://revistainnovaeducacion.com/index.php/rie/article/view/703

Avila, H., Olmos, D., Quispe, G. y Díaz, L. (2022). Talento humano en la cuarta revolución industrial. Revista Venezolana de Gerencia, 27(97), 161–169. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.97.11

Avila, H., Palumbo, G., De la Cruz, H. y Ogosi, J. (2022). Toma de decisiones estratégicas en la gestión pública para el desarrollo social. Revista Venezolana de Gerencia, 27(7), 648–662. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.7.42

Barrios, K., Olivero, E. y Figueroa, B. (2020). Condiciones de la gestión del talento humano que favorecen el desarrollo de capacidades dinámicas. Información Tecnológica, 31(2), 55–62. https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-07642020000200055

Bohórquez, E., Pérez, M., Caiche, W. & Rodríguez, A. (2020). Motivation and work performance: Human capital as a key factor in an organization. Universidad y Sociedad, 12(3), 385–390. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1599

Bravo, L., Egusquiza, M., Ruiz, M. y Manrique, M. (2023). Clima organizacional en las pymes del sector comercio de la ciudad de Ayacucho. Revista Venezolana de Gerencia, 28(101), 171–184. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.101.12

Cabarcas, M., y Silva, C. (2023). El salario emocional como oportunidad de retención de talentos. INVESTICGA: Revista de Investigación en Gestión Administrativa y Ciencias de la Información, 6(1), 12–17. https://doi.org/10.23850/25907662.4996

Cabrales, O. (2009). La gerencia del talento humano bajo la perspectiva de la condición humana. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, 17(1), 155–178. https://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/rfce/article/view/4459

Calanchez, A., Ríos, M., Zevallos, R. y Silva, F. (2022). Innovación y emprendimiento social como estrategia para afrontar la Pandemia COVID-19. Revista de Ciencias Sociales, 28(1), 275–287. https://doi.org/10.31876/rcs.v28i1.37691

Chiang, M., Hidalgo, J. & Gómez, N. (2021). Effect of job satisfaction and confidence on the organizational climate, through structural equations. Retos, 11(22), 339–352. https://retos.ups.edu.ec/index.php/retos/article/view/22.2021.10/4716

Corbeanu, A. & Iliescu, D. (2023). The link between work engagement and job performance: A meta-analysis. Journal of Personnel Psychology, 22(3). https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000316

Cordero, D., Beltrán, N. y Bermeo, K. (2022). Cultura organizacional y salario emocional. Revista Venezolana de Gerencia, 27(7), 118–131. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.7.10

Córdova, J., García, N., Puicón, V. y Merino, M. (2022). Gestión administrativa durante la Covid-19 en los colaboradores de las municipalidades en Perú. Revista de Ciencias Sociales, 28(3), 294–305. https://doi.org/10.31876/rcs.v28i3.38475

Darvishmotevali, M. & Ali, F. (2020). Job insecurity, subjective well-being and job performance: The moderating role of psychological capital. International Journal of Hospitality Management, 87. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102462

Dávila-Morán, R. C., Martin-Bogdanovich, M. M., García-Huamantumba, E., Alfaro Peña, G. B., & García-Huamantumba, A. (2022). Salario emocional y engagement en trabajadores de una empresa industrial peruana. Universidad Y Sociedad, 14(S5), 739–749. Recuperado a partir de https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/3344

Del Río, J., Acosta, R., Santis, M., & Machado, J. (2022). The mediating effect of innovation between human talent management and organizational performance. Información Tecnológica, 33(2), 13–20. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642022000200013

Díaz, M., Chávez, J., Castillo, L., Márquez, D., Tantajulca, J. y Santamaría, D. (2023). Factores psicosociales y rendimiento laboral en colaboradores de una institución educativa privada, Lima, 2021. Revista Cuidarte, 14(3). https://doi.org/10.15649/cuidarte.2738

Díaz-García, G., Almorza-Gomar, D., & González-Arrieta, G. (2023). How does Emotional Salary Influence Job Satisfaction? A Construct to be Explored. ANDULI. Revista Andaluza De Ciencias Sociales, (23), 57–82. https://doi.org/10.12795/anduli.2023.i23.04

Egüaras, F. (2022). El Salario Emocional. Jurisdicción Social: Revista de la Comisión de lo Social de Juezas y Jueces para la Democracia, (236), 5–35. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8654346

Enríquez, S. y López, H. (2020). Análisis de las prácticas de salario emocional que fidelizan al personal, caso: Empresa de servicio de la ciudad de Quito. Aglala, 11(2), 39–51. https://revistas.uninunez.edu.co/index.php/aglala/article/view/1694

Espinoza, A. y Toscano, J. (2020). Salario emocional: Una solución alternativa para la mejora del rendimiento laboral. NovaRUA, 12(20), 72–89. https://doi.org/10.20983/novarua.2020.20.5

Flores, M., Alcívar, L. & Palma, G. (2023). Clima organizacional y su relación con el síndrome de burnout en empresas ecuatorianas. Revista De Ciencias Sociales, 29(3), 315-331. https://doi.org/10.31876/rcs.v29i3.40715

Fu, N., Flood, P., Rousseau, D. & Morris, T. (2021). Resolving the individual helping and objective job performance dilemma: The moderating effect of team reflexivity, Journal of Business Research, 129, 236–243. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.02.058

Giraldo. M. y Giraldo, J. (2020). Factores salariales y emocionales asociados a la satisfacción laboral en Colombia en el 2018. Equidad y Desarrollo, 1(36), 55–87. https://doi.org/10.19052/eq.vol1.iss36.3

Green, P., Finkel, E., Fitzsimons, G. & Gino, F. (2017). The energizing nature of work engagement: Toward a new need-based theory of work motivation. Research in Organizational Behavior, 37(2017), 1–18. https://doi.org/10.1016/j.riob.2017.10.007

Hennekam, S., Richard, S. & Grima, F. (2020). Coping with mental health conditions at work and its impact on self-perceived job performance. Employee Relations, 42(3), 626–645. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/ER-05-2019-0211/full/html

Herrera, J. y Román, A. (2019). Organisational commitment in working environments with extrinsic motivational factors. Revista Espacios, 40(28). https://www.revistaespacios.com/a19v40n28/19402827.html

Huicab, Y. (2023). Gestión del talento humano en el entorno BANI. 593 Digital Publisher CEIT, 8(1-1), 155–165. https://doi.org/10.33386/593dp.2023.1-1.1533

Intriago, J. y Zambrano, M. (2023). Análisis del salario emocional y su impacto en el rendimiento del talento humano de las instituciones públicas de Portoviejo, Ecuador. Revista Espacios, 43(03), 59–75. https://www.revistaespacios.com/a23v44n03/23440305.html

Jiménez, D., Ortiz, M., Monsalve, M. y Gómez, M. (2020). “Felicidad” asociada al bienestar laboral: categorización de variables. Revista Venezolana de Gerencia, 25(90), 462–476. https://doi.org/10.37960/rvg.v25i90.32393

Lian, H., Li, J., Du, C., Wu, W., Xia, Y. & Lee, C. (2022). Disaster or opportunity? How COVID-19-associated changes in environmental uncertainty and job insecurity relate to organizational identification and performance. Journal of Applied Psychology, 107(5), 693–706. https://psycnet.apa.org/record/2022-40431-001

Llano, P. (2014). La flexibilidad laboral y el salario emocional. Aglala, 5(1), 34–68. https://doi.org/10.22519/22157360.700

López, V., Montaño, A., Valenzuela, M. y Moreno, L. (2023). Clima organizacional: Una mirada desde la capacitación, experiencia personal e igualdad en empresas hoteleras mexicanas. Revista Venezolana de Gerencia, 28(10), 1041–1055. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.e10.11

Luthans, F., Luthans, B. & Luthans, K. (2021). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach (14th ed.). Information Age Publishing

Macías, E. y Vanga, M. (2021). Clima organizacional y motivación laboral como insumos para planes de mejora institucional. Revista Venezolana de Gerencia, 26(94), 548–567. https://doi.org/10.52080/rvgluzv26n94.6

Madan, S., Ma, A., Pandey, N., Rattan, A. & Savani, K. (2023). Support for increasing low-wage workers’ compensation: The role of fixed-growth mindsets about intelligence. Journal of Experimental Psychology: General, 152(4), 935–955. https://psycnet.apa.org/record/2023-13314-001

Madero, S. (2016). Impacto de los Objetivos de la Administración de Compensaciones en los Elementos de la Compensación Monetaria y No Monetaria. Investigación administrativa, 45(117). http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2448-76782016000100003

Manzoor, F., Wei, L., Nurunnabi, M., Subhan, Q., Ali, S. & Fallatah, S. (2019). The Impact of Transformational Leadership on Job Performance and CSR as Mediator in SMEs. Sustainability, 11(2). https://doi.org/10.3390/su11020436

Miranda, D. (2016). Motivación del talento humano: La clave del éxito de una empresa. Revista Investigación y Negocios, 9(13), 20–27. http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2521-27372016000100005

Moletsane, M., Tefera, O. & Migiro, S. (2019). The Relationship between Employee Engagement and Organizational Productivity of Sugar Industry in South Africa: The employee’s perspective. African Journal of Business and Economic Research, 14(1), 113–134. https://hdl.handle.net/10520/EJC-149c0fdc06

Moreira, A., Encarnação, T., Viseu, J. & Sousa, M. (2022). Job Crafting and Job Performance: The Mediating Effect of Engagement. Sustainability, 14(22). https://doi.org/10.3390/su142214909

Nabil, H., Iqbal, A. & Nasr, L. (2019). Employee engagement and job performance in Lebanon: the mediating role of creativity. International Journal of Productivity and Performance Management, 68(3), 506–523. https://doi.org/ggnhqb

Noboa, M., Torres, G., Estrella, I. y Vizuete, W. (2020). Lenguaje motivacional y empoderamiento psicológico de los trabajadores en ciudad de Guayaquil, Ecuador. Revista de Ciencias Sociales, 26(2), 206–224. https://doi.org/10.31876/rcs.v26i2.32435

Olivos, L. M., Olivos, M. A., Cortez, F. & Campos, J. A. (2023). Perspectivas de la gestión del talento humano en el sector público de Perú. Revista de Ciencias Sociales, 29(1), 277–288. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rcs/article/view/39752

Orihuela, S., Mohamed, M. & Alejo, O. (2019). Management of human talent and organizational commitment in a University of Huancayo. Opción, 35(89), 1266–1288. https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/27526

Palencia, R. y Díaz, Y. (2023). Incidencia del salario emocional para la reducción del estrés y del acoso laboral en las organizaciones colombianas. Revista Social Fronteriza, 3(2), 18–37. https://www.revistasocialfronteriza.com/ojs/index.php/rev/article/view/35

Peñalver, J., Salanova, M. y Martínez, I. (2023). ¿Todos los grupos felices son productivos? Interacción entre el afecto positivo grupal y el desempeño laboral grupal: estudio exploratorio. CES Psicología, 16(3), 97–108. https://doi.org/10.21615/cesp.7130

Quintero, L. y Betancur, J. (2018). Modelo de salario emocional para la fidelización de los colaboradores en la búsqueda de una organización competitiva. Revista Espacios, 39(41), 8. https://www.revistaespacios.com/a18v39n41/a18v39n41p08.pdf

Requejo, G., Villa, M., Ruiz, L. & Rojas, E. (2023). Síndrome de burnout en trabajadores empresariales en Perú. Revista de Ciencias Sociales, 29(3), 470–483. https://doi.org/10.31876/rcs.v29i3.40731

Rodríguez, N. (2020). The emotional salary and its relationship with the effectiveness levels. Universidad y Sociedad, 12(1), 141–149. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S2218-36202020000100141&lng=es&nrm=iso&tlng=en

Rubio, G. y Varón, A. (2018). Valor que subroga el salario emocional como práctica de responsabilidad social empresarial interna en la gobernanza cooperativa. Revista Iberoamericana de Economía Solidaria e Innovación Socioecológica, 1, 87–100. https://doi.org/10.33776/riesise.v1i0.3585

Rubio, S., Beltrán, C., Baltazar, R. y Sánchez, R. (2020). El concepto de salario emocional. Revista Científica Retos de la Ciencia, 4(8), 15–24. https://retosdelacienciaec.com/Revistas/index.php/retos/article/view/306

Salvador, J., Torrens, M., Vega, V. y Noroña, D. (2021). Diseño y validación de instrumento para la inserción del salario emocional ante la COVID-19. Retos, 11(21), 41–52. https://doi.org/10.17163/ret.n21.2021.03

Solís, L. y Burgos, I. (2023). Salario emocional en la satisfacción laboral de empleados de PYMES. Revisión bibliográfica. PODIUM, (43), 163–176. https://doi.org/10.31095/podium.2023.43.10

Song, Q., Tang, C., Newman, D. & Wee, S. (2023). Adverse impact reduction and job performance optimization via pareto-optimal weighting: A shrinkage formula and regularization technique using machine learning. Journal of Applied Psychology, 108(9), 1461–1485. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/37036691/

Sukier, H., Molina, R., Fernández, M., Cueto, K., López G. & Raby, N. (2020). Strategic human resource management from a sustainable approach. Opción, 36(91), 929–953. https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/32144

Torres, D. y Gutiérrez, S. (2023). Las compensaciones y el salario emocional en el sector comercio de Villavicencio – Colombia. Tendencias, 24(1), 110–129. https://doi.org/10.22267/rtend.222302.217

Vergara, A., Márquez, F., Sorhegui, R. y Olalla, A. (2021). Capital humano: Actor central para la sostenibilidad organizacional. Revista Venezolana de Gerencia, 26(93), 297–307. https://doi.org/10.52080/rvg93.20
Publicado
2024-06-03
Cómo citar
Bravo-Espinoza, M. B. M., Vargas-Rojas, D. M., & Amaya-Arana, G. R. (2024). Salario emocional: perspectiva organizacional en países de América Latina. Revista Venezolana De Gerencia, 29(107), 1130-1143. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.107.9
Sección
TRIMESTRE