Competencias gerenciales y transición digital para mipymes Zona 3-Ecuador

Palabras clave: competencias gerenciales, transición digital, empresas de consumo masivo, comercialización, pandemia

Resumen

Después de la pandemia por Covid-19, las empresas se han enfrentado a un desafío en sus actividades económicas, sobre todo en el perfil de los recursos humanos. El objetivo principal de esta investigación fue diagnosticar las competencias gerenciales de las Mipymes de Consumo Masivo en la Zona 3-Ecuador necesarias para una transición digital durante la pospandemia. Se concibe como un estudio de carácter descriptivo, con un enfoque prospectivo que utilizó una encuesta estructurada para la recolección de datos, enfocada en una muestra de 371 Mipymes en la zona 3. Para ello, se utilizaron herramientas estadísticas para un análisis cuantitativo. En los resultados, se presentan dos apartados, el primero enfocado al diagnóstico de la situación actual de las empresas, y segundo alineado a un análisis estadístico donde se comprobó que las competencias gerenciales influyen en una transición digital adecuada. Se concluye que se evidenció que estas son de vital importancia porque apoyan en la mejora de la preparación y conocimientos que poseen tanto el personal directivo como el operativo; así como, afrontar los desafíos frente a los eventos inesperados.

Biografía del autor/a

Jenny Margoth Gamboa-Salinas

Magister en Administración mención Planeación, Universidad Técnica de Ambato, Email: mj.mancheno@uta.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8381-0791

Marcelo Javier Mancheno-Saá

Magister en Gerencia Financiera Empresarial, Universidad Técnica de Ambato, Email: jennymgamboa@uta.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9507-6144

Jacqueline del Pilar Hurtado-Yugcha

Magister en Gerencia Financiera Empresarial Universidad Técnica de Ambato, Email: jacquelinedhurtado@uta.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9367-3367

Citas

Abarca, Y. (2016). Procesos de capacitación ayudados por TIC en el ámbito laboral. Revistade Lenguas Modernas, 25, 343-354. https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/rlm/article/view/27710
Álvarez, A., Pibaque, M., & Morán, J. (2022). Los Procesos del Control en la Gestión de Riesgo Empresarial. Polo del Conocimiento. https://www.polodelconocimiento.com/ojs/index.php/es/article/view/3611/html
Badillo, L. (2016). Motivaciones y actividades empresariales de los emprendedores en Tungurahua. Revista de Coyuntura, 3, 12-15. Obtenido de https://fca.uta.edu.ec/v3.2/servicios/observatorio/revistas/revista3.pdf
Becerra, M., & Campos, F. (2012). El enfoque por competencias y sus aportes en la gestión de recurdos humanos. [Tesis de Psicología. Santiago de Chile, Chile: Universidad de Chile]. https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/116913
Bote, S. (2021). Social networks and business development, in the context of COVID-19. Reicomunicar, 4(7). https://doi.org/10.46296/rc.v4i7.edespjun.0027
Camacaro, M. (2017). Competencias gerenciales para la gestión de empresas manufactureras del Municipio Libertador del estado Mérida-Venezuela. Actualidad Contable Faces, 20(34). https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=25749951003
Cardona, P. (1999). En busca de las competencias directivas. Revista de Antiguos Alumnos del IEEM, 3(2), 84-89. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2772529
Castagnola, V., Castagnola, G., & Castagnola, A. (2020). La capacitación y su relación con el desempeño laboral en un hospital infantil publico de Perú. Journal of business and entrepreneurial studies: JBES, 80-89. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7887983
Chávez, L., & Arias, W. (2018). Importancia de las competencias directivas desde la percepción de los empresarios arequipeños. Contabilidad y Negocios, 13(26), 109-128. https://doi.org/10.18800/contabilidad.201802.0
Conde, J., & Ganuza, J. (2022). Economía Digital en Tiempos de Pandemia . Estudios sobre la Economía Española, 1-33.
Cortez, L. (2021). Competencias directivas y confianza en una empresa privada de servicios. Industrial Data, 24(1). http://dx.doi.org/10.15381/idata.v24i1.17700.
Czaja, SJ, Schulz, R., Lee, CC y Belle, SH (2003). Una metodología para describir y descomponer intervenciones psicosociales y conductuales complejas. Psicología y envejecimiento, 18(3), 385.
Dávila, M., Coronado, J., & Cerecer, B. (2012). Las dimensiones de la calidad del servicio en el proceso de distribución y comercialización de energía eléctrica. Contaduría y Administración, 57(3), 175-195. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0186-10422012000300008&script=sci_abstract
Devis, E., Cantero, F., & Fonseca, A. (2017). La competencia estratégica y cultural en el aprendizaje de la entonación de (des)cortesía del español por parte de brasileños. Delta, 1-20.
Fang, F., & Yuanyuan, C. (2019). A new approach for credit scoring by directly maximizing the Kolmogorov–Smirnov statistic. Computational Statistics & Data Analysis, 133, 180-194. https://doi.org/10.1590/0102-445045043989577429
Fernández, D., Pino, J., Tuano, E., & Vilca, K. (2021). Competencias Gerenciales más Valoradas por los Millennials. [Tesis de Maestría en Administración Estratégica de Empresas otorgado por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Perú: Pontificia Universidad Católica del Perú Escuela de Posgrado].
Freyre, K., & Condori, B. (2017). Relación de la metodología 5S y los procesos operativos del almacén de distribuidoras en Lima Metropolitana. [Universidad San Ignacio de Loyola].
García, M., Grilló, A., & Morte, T. (2021). The adaptation of companies to the COVID reality: a systematic review. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 11(21), 202. doi:https://doi.org/10.17163/ret.n21.2021.04
Gassner, L. (2021). Kennzeichnung (en) des Growth Hackings. In Growth Hacking–konsequent umsetzen (pp. 5-44). Springer Gabler, Wiesbaden.
Gómez, R. D., & Espín, R. D. (2022). Optimización de los procesos operativos de la empresa Promacero de la ciudad de Pelileo, mediante la aplicación de la metodología 5’s. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(2), 1241-12. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i2.1949
Hollebeek, L. D., & Macky, K. (2019). El papel del marketing de contenido digital en el fomento del compromiso, la confianza y el valor del consumidor: marco, proposiciones fundamentales e implicaciones’s Role in Fostering Consumer Engagement, Trust, and Value: Framework, Fundamental Propositions, and Implications. Journal of Interactive Marketing, 45, 27-41.
INEC. (2014). Directorio de Empresas y Establecimientos. https://cutt.ly/0Qp18VX
INEC. (2021). Directorio de empresas 2019. http://redatam.inec.gob.ec/
Kuong, J., & Apaza, J. (2019). Las competencias intratégicas y su relación con la productividad de los colaboradores en la empresa de seguridad S.O.S. Security Arequipa 2018. [Universidad Tecnológica del Perú. Arequipa, Perú]. https://repositorio.utp.edu.pe/handle/20.500.12867/2282?show=full
Leyva-Carreras, A. B., Espejel-Blanco, J. E., & Cavazos-Arroyo, J. (2017). Habilidades gerenciales como estrategia de competitividad empresarial en las pequeñas y medianas empresas (Pymes). Revista Perspectiva Empresarial, 4(1), 7-22. https://doi.org/10.16967/rpe.v4n1a1
López, J. F. C. (2009). Del marketing transaccional al marketing relacional. Entramado, 5(1), 6-17. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=265420457002
López, O., Beltrán, C., Morales, R., & Cavero, O. (2018). Digital marketing strategy through social networks in the context of Ecuadorian SMES. Cienciamérica. http://cienciamerica.uti.edu.ec/openjournal/index.php/uti/article/view/167/209
Lora, H., Castilla, S., & Góez, M. (2020). La gestión por competencias como estrategia para el mejoramiento de la eficiencia y la eficacia organizacional. Revista Saber, Ciencia y Libertad, 15(1), 83 – 94. https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2020v15n1.6291
Hernández, M., & Gómora, J. (2015). Model of managerial skills in global scenarios for higher education institutions. RIDE revista iberoamericana para la investigación y el desarrollo educativo, 6(12), 321 - 333. doi: https://doi.org/10.23913/ride.v6i12.212
Mazerant, K., Willemsen, L. M., Neijens, P. C., & van Noort, G. (2021). Spot-on creativity: Creativity biases and their differential effects on consumer responses in (non-) real-time marketing. Journal of Interactive Marketing, 53, 15-31..
Naranjo, R. (2015). Habilidades gerenciales del líder en las medianas empresas de la región caribe colombiana. Revista Pensamiento & Gestión, 25-36. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4736090
Pedrosa, I., Juarros, J., Robles, A., Basteiro, J., & García, E. (2015). Pruebas de bondad de ajuste en distribuciones simétricas, ¿qué estadístico utilizar? Univ. Psychol., 14(1), 245-254. https://doi.org/10.11144/Javeriana.upsy13-5.pbad
Peña, C., Cardona, G., & Lozano, L. (2022). El uso del marketing digital como estrategia para mitigar el impacto ocasinado por la pandemia Covid-19 en el sector gastronómico en Colombia. [Tesis en Mercadeo Estratégico. Bogotá, Colombia: Universidad Piloto de Colombia]. http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/11440
Peña, D., Figueroa, M., & Parrales, J. (2021). El Desarrollo Organizacional Como Apoyo al Sistema Empresarial. Dominio de las Ciencias, 8(1), 1201-1217. https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/2548/0
Perdomo, P., & Gaviria, C. (2022). Method for the assessment of a feedback control strategy on the power grasp functionality with a prosthetic robotic hand. Tecnura, 26(71), 80-95. https://doi.org/10.14483/22487638.17042
Portillo, M. (2017). Educación por habilidades: Perspectivas y retos para el sistema educativo. Revista Educación, 41(2), 2215-2644. doi:http://dx.doi.org/10.15517/revedu.v41i2.21719
Quishpe, J., & Valera, M. (2016). Elaboración de un plan de estrategias para la comercialización y distribución de la Averrhoa Carambola en la ciudad de Jaén. [Universidad Señor de Sipán]. https://repositorio.uss.edu.pe/handle/20.500.12802/2292?show=full
Rodríguez, C., & Rivera, A. (2019). Plan de Negocios para la comercialización y distribución de camisetas y camisetas de tirantes en la ciudad de Bogotá. [Tesis de emprendimiento. Bogotá, Colombia: Universidad Católica de Colombia]. https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/24021?locale=es
Rodríguez, P., & Sixto, J. (2020). Use of influencers in the Spanish tourism companies’ digital marketing. Cuadernos.Info(52), 1-23. https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/180341
Roy, I., Rivas, R., Pérez, M., & Palacios, L. (2020). Correlación: no toda correlación implica causalidad. Revista Alergia México, 66(3), 56-71. doi: https://doi.org/10.29262/ram.v66i3.651
Sainz, J. (2021). El plan de marketingdigital en la práctica. (4ta ed.). Madrid: ESIC Editorial.
Salas, C. (2019). Variables críticas para el éxito en el proceso de adopción de tecnología en el marco de la transformación digital. Revista UIGV 70, 596-519. https://cutt.ly/0E2p1CT
Sampedro, C., Palma, D., Machuca, S., & Arrobo, E. (2021). Transformación digital de la comercialización en las pequeñas y medianas empresas a través de redes sociales. Revista Universidad y Sociedad, 13(3), 484-490. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v13n3/2218-3620-rus-13-03-484.pdf
Santa-Cruz, A. (2017). Análisis de las competencias gerenciales de los jefes de establecimientos del primer nivel de atención de salud. GERESA Lambayeque, 3(1). https://rem.hrlamb.gob.pe/index.php/REM/article/view/76
Tisdell, C. (2020). Economic, social and political issues raised by the COVID-19 pandemic. Economic analysis and policy, 68, 17-28. doi:https://doi.org/10.1016/j.eap.2020.08.002
Torres, L. (2015). Estandarización de procesos operativos para la empresa Compra Precisa. Universidad del Valle. https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/handle/10893/16296
Tuesta, S., & Torrejón, Y. (2020). Competencias gerenciales y desempeño de la gestión de jefes, Red de Salud Chachapoyas, 2020. Pakamuros, 9(4), 184-195. https://doi.org/10.37787/pakamuros-unj.v9i4.247
Urzúa, S., & Puentes, E. (2010). La evidencia del impacto de los programas de capacitación en el desempeño en el mercado laboral . Banco Interamericano de Desarrollo , 1-57. https://cutt.ly/5Lo2SwQ
Viteri, F., Lozano, L., & Bazurto, A. (2018). Importancia de las Técnicas del Marketing Digital. RECIMUNDO: Revista Científica de la Investigación y el Conocimiento(2), 764-783. https://www.recimundo.com/index.php/es/article/view/161
Zermeño, L., Armenteros, M., Sologaistoa, A., & Villanueva, Y. (2014). Competencias directivas: su identificación para instituciones de educación superior. Revista Global de Negocios, 2(4), 25-42. https://ssrn.com/abstract=2498601
Zhu, X., & Liu, K. (2020). A systematic review and future directions of the sharing economy: business models, operational insights and environment-based utilities. Journal of Cleaner Production, 125209. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.125209
Publicado
2023-01-02
Cómo citar
Gamboa-Salinas, J. M., Mancheno-Saá, M. J., & Hurtado-Yugcha, J. del P. (2023). Competencias gerenciales y transición digital para mipymes Zona 3-Ecuador. Revista Venezolana De Gerencia, 28(101), 297-315. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.101.19
Sección
TRIMESTRE