Satisfacción laboral y engagement de trabajadores de empresas peruanas y ecuatorianas

• Osbel Mora Estrada https://orcid.org/0000-0001-7626-1109
• María Auxiliadora Guerrero Bejarano https://orcid.org/0000-0002-1412-5870
• Carlos Anibal Manosalvas Vaca https://orcid.org/0000-0002-7521-069X
• Melissa Pedraza Lima https://orcid.org/0000-0003-4577-0845

DOI: https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.8.15

Palabras clave: satisfacción laboral, comportamiento organizacional, management, empresas, engagement

Resumen

Esta investigación tuvo como objetivo comprobar si la satisfacción laboral tiene influencia en el nivel de engagement de los trabajadores empresas de Ecuador y Perú; estudio transversal, cuantitativo, que utilizó el cuestionario de satisfacción laboral de Paúl Spector y el de engagement de Schaufeli y Bakker; se trabajó con una muestra no probabilistica, a conveniencia encuestando a 897 personas, el 51,2% eran mujeres, el 55,5% posee un título profesional, 9,8% tiene maestría y 78,5 trabajaba en una empresa privada. Mayoritariamente la muestra trabajaba en una empresa de servicios 79,8% y el 60,5% tiene de 1 a 3 años de atiguedad en su trabajo. Los resultados demostraron que la satisfacción influye positiva y significativamente en el Engagement (0.532; p-value < 0.05); lo que permitió aceptar la hipótesis de la investigación. Los gerentes de las empresas deben preocuparse por los distintos aspectos que afectan la satisfacción de los trabajadores.

Citas

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