Sistemas de gestión en micro y pequeñas empresas. Metodología para su implementación

Palabras clave: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, Sistema de Gestión

Resumen

El presente artículo describe una metodología de cuatro fases para la implementación de sistemas de gestión integrado conforme a las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 con el propósito de que sirva de guía a las micro y pequeñas empresas. El diseño de la metodología de implementación se desarrolló 4 etapas: recolección de información de empresas consultoras, diseño de la metodología de implementación, elaboración de una caja de herramientas de gestión, y la validación mediante juicio de expertos. Esta metodología de implementación se validó a través de juicio de expertos, además se efectuó su aplicación en una empresa industrial obteniéndose mejoras en los indicadores de desempeño de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo. Los resultados muestran una caja de herramientas de gestión que comprende el diagnóstico; el diseño e implementación; la auditoría y la revisión por la dirección; y la certificación para la aplicación de sistemas de gestión de calidad. Se concluye que la metodología es una alternativa viable para ser empleada por las micro y pequeñas empresas, así como por los profesionales y estudiantes interesados en los sistemas de gestión.

Biografía del autor/a

Pablo Gutiérrez Falcón

 Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Universidad Tecnológica del Perú. Lima, Perú. E-mail: pcgutierrezf@gmail.com. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-7677-6652

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Publicado
2022-05-07
Cómo citar
Gutiérrez Falcón, P. (2022). Sistemas de gestión en micro y pequeñas empresas. Metodología para su implementación. Revista Venezolana De Gerencia, 27(7), 630-647. https://doi.org/10.52080/rvgluz.27.7.41
Sección
Perspectivas y proyecciones gerenciales