Responsabilidad Social Corporativa (RSC): impacto en pequeñas y medianas empresas españolas

  • Carlos Chavarría Ortiz
  • Francisco A. Ganga Contreras
  • Antonia García Parejo
Palabras clave: Organizaciones, responsabilidad Social Corporativa, pymes, crecimiento empresarial, competitividad.

Resumen

Los estudios teóricos y empíricos sobre la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) recogidos en la literatura apuntan principalmente a las grandes empresas, lo que genera una “brecha de conocimiento” acerca de la existencia del tópico y sus efectos en las pequeñas y medianas empresas (pymes). Considerando esta realidad, esta investigación tiene como propósito central explorar la correspondencia entre la RSC y su impacto en algunos indicadores clave de resultados de las pymes de España, con la finalidad de entregar información relevante a los tomadores de decisiones de estas entidades, supliendo la ausencia de indagaciones en este campo. Para ello, se utiliza una muestra de 242 pymes españolas, seleccionadas aleatoriamente de la base de datos SABI 2015 (Sistema de Análisis de Balances Ibéricos). Se analiza el nivel de relación entre la RSC y posibles resultados o consecuencias, no testadas aun empíricamente: el crecimiento de la cuota de mercado, el rendimiento financiero y la inversión para el crecimiento en pymes. En general, la investigación pudo constatar la existencia de una relación positiva entre la variable independiente y las variables dependientes, lo que conlleva a concluir que a mayor esfuerzo en RSC de las pymes se genera mayor beneficio, mejorando el rendimiento financiero e incrementando las inversiones para el crecimiento.

Biografía del autor/a

Carlos Chavarría Ortiz
Funcionario Público, técnico de Administración General, Licenciado en Ciencias Económicas Y Empresariales por la Universidad de Sevilla, Título de Master en Prevención de Riesgos Laborales, Universitat de Barcelona, Doctor en Administración de Empresas por la Universidad de Sevilla, Director-Gerente de la Escuela Universitaria de Osuna (Universidad de Sevilla) y Profesor Titular de la Escuela Universitaria de Osuna. E-mail: cchavarria@euosuna.org
Francisco A. Ganga Contreras
Administrador Público, Licenciado en Administración, Magíster en Administración de Empresas, Doctorado en Administración de Empresas, Doctorado en Gestión Estratégica y NI y Postdoctorado en Ciencias Humanas. Consultor Internacional y Profesor Titular de la Facultad de Educación de la Universidad de Tarapacá-Chile. orcid.org/0000-0001-9325-6459 Web personal: franciscoganga.cl E-mail: ganga.francisco@gmail.com
Antonia García Parejo
Profesora titular de la Escuela Universitaria de Osuna y directora académica en la Escuela Universitaria de Osuna (Universidad de Sevilla). Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Sevilla. Doctora en Administración de empresas por la Universidad de Sevilla. E-mail: agarcia57@us.es; antoniagp@euosuna.org

Citas

Ackerman, RW. (1975). The social challenge to Business. Cambridge, MA: Harvard University Press.

Baghi, I., Rubaltelli, E. & Tedeschi, M. (2009., A strategy to communicate corporate social responsibility. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 16(1). 15-26. https://doi.org/10.1002/csr.174

Barnett, M.L. & Salomon, R. (2006). Beyond Dichotomy: The Curvilinear Relationship between Social Responsibility and Financial Performance. Strategic Management Journal, 27(11). 1101-1122. https://doi.org/10.1002/smj.557

Barroso, C., Carrión, G. & Roldán, J. (2010). Applying maximum likelihood and PLS on different sample sizes: studies on SERVQUAL model and employee behavior model. In Handbook of partial least squares, 427-447. Springer Berlin Heidelberg.

Bigné-Alcañiz, E. & Currás-Pérez, R. (2008). ¿Influye La Imagen De Responsabilidad Social En La Intención De Compra? El Papel De La Identificación Del Consumidor Con La Empresa. Universia Business Review, (19). 10-23. https://www.redalyc.org/pdf/433/43301901.pdf

Bowen, H.P. (1953). Social Responsibilities of the Business-Man. Harper.

Brown, T. & Dacin, P. (1997). The company and the product: Corporate associations and consumer product responses. Journal of Marketing, 61(1), 68-84. https://doi.org/10.1177/002224299706100106

Carroll, A. (1979). A three-dimensional conceptual model of corporate social performance. Academy of Management Review, 4(4), 497-505. https://doi.org/10.5465/amr.1979.4498296

Chin, W.W. (1998). The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modeling. En G.A. Marcoulides [ed.]: Modern Methods for Business Research, pp. 295-336. Lawrence Erlbaum Associates, Publisher.

Chin, W.W. (2010). How to write up and report PLS analyses. In V. Esposito Vinzi, W. W. Chin, J.Henseler, & H. Wang (Eds.) Handbook of partial least squares: Concepts, methods and applications, pp. 655-690. Springer-Verlag.

Clarkson, M. (1995). A stakeholder framework for analyzing and evaluating corporate social performance. The Academy of Management Review, 20(1), 92-117. https://doi.org/10.5465/amr.1995.9503271994.

Cochran, P. y Wood, R. (1984). Corporate Social Responsibility and Financial Performance. Academy of Management Journal, 27(1), 42-56. https://doi.org/10.5465/255956

Comisión Europea (2002). Libro verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de la empresa. Bruselas.

DIRCE (2011). Directorio Central de Empresas. Instituto Nacional de Estadística (INE). Madrid, España.

Donaldson, T. y Preston, L. (1995). The Stakeholder Theory of the Corporation: Concepts, Evidence, and Implications. Academy of Management Review, 20(1), 65-91.

Du, S., Bhattacharya, C. y Sen, S. (2007). Reaping Relational Rewards from Corporate Social Responsibility: The Role of Competitive Positioning. International Journal of Research in Marketing, 24(3), 224-241.

Falk, R. y Miller, N. (1992). A Primer for Soft Modeling. The University of Akron.

Fernández, D. y Merino, A. (2005). ¿Existe Disponibilidad a Pagar Por Responsabilidad Social Corporativa? Percepción de los Consumidores. Universia Business Review, (7), 38-53.

Fombrun, C. (1996). Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. Harvard Business School Press.

Fombrun, C. y Shanley, M. (1990). What’s in a Name? Reputation building and Corporate Strategy. Academy of Management Journal, 33(2), 233-258.

Fombrun, C., Gardberg, N. y Server, J. (2000). The Reputation Quotient: A Multi-Stakeholder Measure of Corporate Reputation. Journal of Brand Management, 7(4), 241-255.

Freeman, R. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. MA: Pitman Press.

Ganga-Contreras, F; Navarrete Andrade, E. (2012). Universidades privadas y su responsabilidad social en Chile: Un estudio exploratorio. Opción, 28(68), 243-256.

García de los Salmones, M. D., Herrero, A. & Rodríguez del Bosque, I. (2005). Influence of corporate social responsibility on loyalty and valuation of services. Journal of Business Ethics, 61(4). 369-385.

Garriga, E. y Melé, D. (2004). Corporate social responsibility theories: Mapping the territory. Journal of Business Ethics, 53(1-2), 51-71.

Greening, D. y Turban, D. (2000). Corporate social performance as a competitive advantage in attracting a quality workforce. Business and Society, 39(3), 254-280.

Griffin, J. y Mahon, J. (1997). The Corporate Social Performance and Corporate Financial Performance Debate: Twenty-Five Years on Incomparable Research. Business and Society, 36(1), 5-31.

Hillman, A. y Keim, G. (2001). Shareholders, Stakeholders and Social Issue. Strategic Management Journal, 22(2), 125-139.

Iturrioz, C., Aragón, C. y Narvaiza, L. (2011). Un Análisis Multidimensional de la Heterogeneidad de la Responsabilidad Social en la Pequeña y Mediana Empresa. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 20(4), 117-137.

Jarvis, C., MacKenzie, S. y Podsakoff, P. (2003). A critical review of construct indicators and measurement model misspecification in marketing and consumer research. Journal of Marketing, 30(2), 199-218.

Jenkins, H. (2004). A Critique of Conventional CSR Theory: An SME Perspective. Journal of General Management, 29(4), 37-57.

Jenkins, H. (2006). A Business Opportunity Model of Corporate Social Responsibility for Small and Medium Sized Enterprises. Business Ethics: A European Review, 18(1), 21-36.

Jones, T. (1995). Instrumental stakeholder theory: A synthesis of ethics and economics. The Academy of Management Review, 20(2), 404-437.

Lerner, L. y Fryxell, G. (1988). An empirical-study of the predictors of corporate social performance - a multi-dimensional analysis. Journal of Business Ethics, 7(12), 951-959.

Lin, Ch-H., Yang, H-L. & Liou, D-Y. (2009). The impact of corporate social responsibility on financial performance: Evidence from business in Taiwan. Technology in Society, 31(1), 56–63. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2008.10.004

López, M., García, A. y Rodríguez, L. (2007). Sustainable Development and Corporate Performance: A Study Based on The Dow Jones Sustainability Index. Journal of Business Ethics, 75(3), 285-300.

Luo, W. y Bhattacharya, C. (2006). Corporate Social Responsibility, Customer Satisfaction, and Market Value. Journal of Marketing, 70(4), 1-18.

Maignan, I., Ferrell, O. C., & Hult, G. T. M. (1999). Corporate citizenship: Cultural anteced- ents and business benefits. Academy of Marketing Science Journal, 27, 455–469.

Mcguire, J., Sundgren, A. y Schneeweiss, T. (1988). Corporate Social Responsibility and firm Financial Performance. Academy of Management Journal, 31(4), 854-872.

Morsing, M. y Perrini, F. (2009). CSR in SMEs: do SMEs matter for the CSR agenda? Business Ethics: A European Review, 18(1), 1–6.

Murillo, D. y Lozano, J. (2006). SMEs and CSR: an approach to CSR in their own words”. Journal of Business Ethics, 67(3), 227-240.

Orlitzky, M., Schmidt, F. y Rynes, S. (2003). Corporate Social and Financial Performance: A Meta-Analysis. Organization Studies, 24(3), 403-441.

Polonsky, M. J. y Wood, G. (2001). Can the over-commercialization of cause-related Marketing Harm Society?. Journal of Macromarketing, 21(1). 8-22.

Porter, M. y Kramer, M. (2002). The competitive advantage of corporate philanthropy. Harvard Business Review, 80(12), 56-69.

Powell, T. C. (1995): Total cuality management as competitive advantage: A review and empirical study. Strategic Management Journal, 16(1). 15-37

Preston, L. y O’Bannon D. (1997). The Corporate Social-Financial Performance Relationship: A Typology and Analysis. Business and Society, 36(4), 419-429.

Psenicny, V. (2009). A Longitudinal Comparison of the Growth Factors of Slovenian Fast-Growing Enterprises. Economic and Business Review for Central and South-Eastern Europe, 11(4), 265-283.

Rehbein, K., Waddock, S. y Graves, S. (2004). Understanding Shareholder Activism: Which Corporations Are Targeted?. Business & Society ,43(3), 239-267.

Reinartz, W., Haenlein, M. y Henseler, J. (2009). An empirical comparison of the efficacy of covariance-based and variance-based (SEM). International Journal of Research in Marketing, 26(4), 332–344.

Roldán, J. y Sánchez-Franco, M. (2012). Variance-based structural equation modeling: guidelines for using partial least squares in information systems research. Research Methodologies, Innovations and Philosophies in Software Systems Engineering and Information Systems, 193-221.

Russo, A. y Perrini, A. (2010). Investigating Stakeholder Theory and Social Capital: CSR in Large Firms and SMEs. Journal of Business Ethics, 91(2), 207-221.

SABI (2015). Sistema de Análisis de Balances Ibéricos.

Sen, S; Bhattacharya, C. (2001). Does doing good always lead to doing better? Consumer reactions to corporate social responsibility. Journal of Marketing Research, 38(2), 225-243.

Setó, D. y Angla, J. (2011). La Naturaleza de la Relación entre la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) y el Resultado Financiero. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 20(4), 161-176.

Sirdeshmkh, D., Singh, J. y Sabol, B. (2002). Consumer Trust, Value, and Loyalty in Relational Exchanges. Journal of Marketing, 66, 15-37.

Sirdeshmukh, D., Singh, J. y Sabol, B. (2002). Consumer Trust, Value, and Loyalty in Relational Exchanges. Journal of Marketing, 66(1), 15-37.

Stanwick, P. y Stanwick, S. (1998). The Relationship between Corporate Social Performance, Organizational Size, Financial Performance, and Environmental Performance. An Empirical Examination. Journal of Business Ethics, 17(2), 195-204.

Swanson, D. (1995). Addressing a theoretical problem by reorienting the corporate social performance model. The Academy of Management Review, 20(1), 43-64.

Tello-Castrillón, C. y Rodríguez-Córdoba, M. (2016). Fundamentos éticos disciplinares de la responsabilidad social organizacional. Revista Venezolana de Gerencia, 21(75), 491-508.

Tencati, A., Perrini, F. y Pogutz, S. (2004). New Tools to Foster Socially Responsible Behavior. Journal of Business Ethics, 53(1-2), 173-190.

Turban, D. y Greening, D. (1997). Corporate social performance and organizational attractiveness to prospective employees. Academy of Management Journal, 40(3), 658-672.

Villafañe, J. (2004). La buena reputación. Clave del valor intangible de las empresas. Pirámide.

Waddock, S. y Graves, S. (1997). The Corporate Social Performance - Financial Performance Link. Strategic Management Journal, 18(4), 303-319.

Wartick, S. y Cochran, P. (1985). The evolution of the corporate social performance model. The Academy of Management Review, 10(4), 758-769.

Wood, D. y Jones, R. (1995). Stakeholder mismatching: A theoretical problem in empirical research on corporate social performance. The International Journal of Organizational Analysis, 3(3), 229-267. https://doi.org/10.1108/eb028831

Wu, M. (2006). Corporate Social Performance, Corporate Financial Performance and Firm Size: A Meta-Analysis. Journal of American Academy of Business, 8(1), 163-171.

Yang, Z. y Peterson, R. T. (2004). Customer perceived value, satisfaction, and loyalty: The role of switching costs. Psychology & Marketing, 21(10), 799-822.

Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3). 2-22.

Publicado
2020-07-23
Cómo citar
Chavarría Ortiz, C., Ganga Contreras, F. A., & García Parejo, A. (2020). Responsabilidad Social Corporativa (RSC): impacto en pequeñas y medianas empresas españolas. Revista Venezolana De Gerencia, 25(91), 1056-1075. https://doi.org/10.37960/rvg.v25i91.33182
Sección
TRIMESTRE