Comunicación interna en organizaciones agrarias administradoras de agua, Perú

• Alina del Pilar Antón-Chávez
• Sally Lourdes García-Yovera

DOI: https://doi.org/10.37960/revista.v24i2.31510

Palabras clave: comunicación interna, comunicación formal, comunicación descendente, agua.

Resumen

La comunicación interna permite lograr los objetivos de una organización, creando
y manteniendo las buenas relaciones con y entre sus miembros, a través de mensajes
compartidos a través de diferentes canales. Por esto, el objetivo del artículo fue
diagnosticar la comunicación interna formal y descendente en una organización
asociativa agraria relacionada con la gestión integrada de los recursos hídricos. De
enfoque cuantitativo y metodología mixta, se aplicó una encuesta a 169 usuarios y realizó
un grupo focal con 4 usuarios. Los resultados indican que la media de edad es de 53
años. El 85,6% son varones, tienen entre 41 y 60 años (62.2%) con primaria incompleta
(27,2%). El 69.8% no participa en los cursos, foros y seminarios organizados con otras
instituciones porque el lugar es lejano (29%) y el horario es inadecuado (30%). Al 35.7%
le interesa el manejo productivo de cultivos. Entre el 11 y el 23.7% no lee los materiales
que le entregan ni aplica lo aprendido. Se concluye que la comunicación interna es
deficiente por lo cual su diseño debe incorporar enfoques de género, andragógico e
interculturalidad, y ser flexibles y cercanos.