Características del trabajo y los incentivos en medianas empresas del estado Lara, Venezuela1
Resumen
Este artículo ofrece los resultados parciales de una investigación de carácter cuantitativo llevada a cabo sobre una población de medianas empresas del Estado Lara, Venezuela, cuyo objetivo es evaluar la relación entre las características del trabajo y la implementación del sistema de incentivos en la organización. Se inicia con la revisión de la literatura, dentro del marco de la teoría de la organización, de las características del trabajo en sus dimensiones de variedad y complejidad, y la variable de diseño organizativo sistemas de incentivos: intrínsecos y extrínsecos. Del marco teórico, se derivan dos hipótesis de investigación que enuncian una relación positiva entre las características del trabajo y el sistema de incentivos aplicado. Para el procesamiento de datos, se emplearon pruebas estadísticas de análisis multivariante, apoyado en el programa SPSS 23.0. Los resultados muestran que principalmente la variedad del trabajo está positivamente relacionada con la implementación de incentivos intrínsecos y extrínsecos en la organización; sin embargo, la complejidad del trabajo solo está relacionada con la implementación de sistemas de incentivos intrínsecosCitas
Abdifatah, Abdilahi; Odhuno, Edwin y Ondabu, Ibrahim (2015), Analysis o f E x t r i n s i c R e w a r d s a n d Employee Satisfaction: Case of Somtel Company in Somaliland. I nt e r na t i onal J o ur nal o f Business Management and Economic Research, Vol. 6, No. 6, pp. 417-435.
Achakul, Chaiporn y Yolles, Maurice (2013), Intrinsic and Extrinsic M o t i vat io n i n Pe r s ona l i t y : Assessing Knowledge Profiling and the Work Preference Inventory in a Thai Population, Journal of Organizational Transformation & Social Change, Vol. 10, No. 3, pp. 196–217.
Alfandi, Ashraf y Alkahsawneh, Shabieb (2014), The Role of the Incentives and Reward System in Enhancing
Employee’s Performance. A Case of Jordanian Travel and Tourism Institutions. International Journal o f A c a d e m i c R e s e a r c h i n Business and Social Sciences, Vol. 4, No. 4, pp. 326-341.
Amabile, T.M. (1988), ‘A model of creativity and innovation in organizations’, in B.M. Staw and
L.L. Cummings (eds), Research in O r g an i z a t i o nal B e hav i o r, Greenwich, CT: JAI Press, pp. 123–167.
Barbosa Lavarda, Rosalia; Canet-Giner, María Teresa y Peris, Fernando (2011), Understanding How the St rategy For mation Pro c es s Interacts With the Management of Complex Work Formation Process Interacts With the Management of Complex Work. European Business Review, Vol. 23, No. 1, pp. 71-86.
Baron, James y Kreps, David (1999), Strategic Human Resource. F ra m e w or k s f or G e n e ra l Managers. Editorial Addison- Wesley.
Battisti, Martina y Deakins, David (2017), T h e R e l at i o n s h i p B e t w e e n Dynamic Capabilities, the Firm’s Resource Base and Performance in a Post-disaster Environment. International Small Business Journal. Vol. 35, No. 1, pp. 1-21.
B e n a b o u , R o l a n d y T i r o l e , Jean(2003),Intrinsic and Extrinsic M o ti v a ti o n .T h e R e v i e w o f Economic Studies,No. 70, pp. 489-529.
Berné C., Pedreja M. y Rivera P. (1996), Los Determinantes de la Actitud 353
Características del trabajo y los incentivos en medianas empresas... Zapata Rotundo, Gerardo y Canet Giner, María del Consumidor ante la Publicidad: Un Estudi o E x pl o r ato r i o. V I E n c u e n t ro s d e Prof eso r es de Marketing, San Sebastián, España.
Boisot, Ma x y Child, John (19 9 9), Organizations as Adaptive System in Complex Environments: The Case of China. Organization Science, Vol. 10, No. 3, pp. 237-232.
Bosse, Douglas y Phillips, Robert (2016), Agency Theory and Bounded Self- interest. Academy of Management Review, Vol. 41, No. 2, pp. 276–297.
Campbell, Donald (1988), Task Complexity: A Review an Analysis. Academy of Management Review,Vol. 13, No. 1, pp. 40-52.
Calmar Andersen, Simon y Hjortskov, Morten (2016), Cognitive Biases in Performance Evaluations,Journal of P u b l i c A d m ini s t r a t i o n Research and Theory, Vol. 26, No. 4, pp. 1-16.
Cerasoli, Christopher; Nicklin, Jessica y Ford, Michael (2014), Intrinsic Motivation and Extrinsic Incentives Jointly Predict Per for manc e: A 4 0 -Ye ar M e t a - A nal y si s . Psychological Bulletin, Vol.140, No.4, pp. 980-1008.
Claver-Cortés, Enrique; Pertusa-Ortega, Eva y Molina-Azorín, José (2006), Características de las Estructuras Mecánica y Orgánicas a Partir de las Principales Dimensiones Estructurales. Investigaciones E u r o p e a s d e D i re c ció n y Economía de la Empresa, Vol. 12, No. 2, pp.187-204.
Daft, Richard y Macintosh, Norman (1978), A NewAApproach to Design and Use of Management Information. California Management Review, Vol. 21, No. 2, pp. 82-92.
Dave, Dinesh; Dotson, Michael; Cazier, Joseph; Chawla, Sudhir y Badgett, Thomas (2011),The Impact of IntrinsicMotivation on Satisfaction with Extrinsic Rewards in a Nursing Environment. Journal of Management y Marketing in Healthcare, Vol. 4, No. 2, pp. 101-107.
Eisenhardt, Kathleen (1989), Agency Theor y: An Assessment and Review. Academy of Management Review,Vol. 14, No. 3, pp.57-74.
Facin, Carlos; Gorla, Lavarda, Rosalia, Lavarda y Angonese, Rodrigo (2016), The Influence of Contingency Factors on the Development of a Budgeting System in a Brazilian Textile Manufacturing Company. Revista Eletrônica de Gestão Organizacional, Vol. 14, No. 1, pp. 115-124.
Faraji, Obeidollah; Ramazani, Abbas; Hedaiati, Pouria; Aliabad, Ali y Valiee, Sina (2015) (2015), R el a t i o n s h i p B e t w ee n J o b Characteristics and Organizational C o m m it m e nt: A D e s c r ipt i ve Analytical Study. Iranian Red Crescent Medical Journal, Vol. 17, No. 11, pp. 1-6.
Foss, Nicolai y Stea, Diego (2014), Putting a Realistic Theory of Mind into Agency Theory: Implications for Reward Design and Management in Principal - Agent Relations. European Management Review, Vol. 11, No. 101–116.354(336 - 357)
Revista Venezolana de Gerencia, Año 23, No. 82, 2018
Galia, Fabrice (2008), Intrinsic-Extrinsic Motivations and Knowledge Sharing in FrenchFirms. Journal of Knowledge Management, Vol. 6, No. 1, pp. 56-80.
Ganga, Francisco; Ramos, María; Leal, Antonio; Valdivieso, Patricio (2015), Teoría de Agencia (TA): Supuestos Teóricos Aplicables a la Gestión Universitaria. Revista Innovar, Vol. 25, No. 57, pp.11-26.
Ganga, Francisco; Quiroz, Juan y Silvia M aluk (2016), ¿Q ué Hay de Nuevo en la Teoría de Agencia (TA)? Algunos Trabajos Teóricos y Empíric os A plic ados a las Organizaciones. Prismasocial, No. 15, pp. 685-707.
Gaski, John y Etzel, Michael (1986), The Index of Consumer Sentiment Toward Marketing.Journal of Marketing, Vol. 50, No. 3, pp. 71-81.
Gov, Orni 2015), The Complex Relationship Between Intrinsic and Extrinsic R ewa r d s . E c on o m ic s a nd Business Review, Vol.15, No. 4, pp. 102-125.
Hair, Joseph; Anderson, Rolph; Tatham, Ronald y Black, William (1999), Análisis Multivariante, 5ta edición. Madrid: Prentice Hall.
Instituto Nacional de Estadística (2010), IV Censo Económico (2007-2008). http://www.ine.gov.ve/documentos/ Economia/IVCensoEconomico/pdf/ InformeIVCE.pdf
Jensen, Michael y Meckling, William (1976), Theory of the Firm: Managerial B e h av i o r, A g e n c y C o s t , a n Ownership Structure. Journal of Financial Economics, No. 3,pp. 305-360.
Jung, Hye; Young, Sun Sung y Nam, Jin (2015), Mechanisms Underlying Creative Performance: Employee Perceptions of Intrinsic and Extrinsic Rewards for Creativity. Social Behavior and Personality, Vol. 43, No. 7, pp. 1161–1180.
Madero Gómez, Sergio (2016), Impacto de los Objetivos de la Administración d e C om pe n sac i on es e n los Elementos de la Compensación M o ne t a r ia y n o M o ne t a r ia . Investigación Administrativa, No. 117, pp. 38-51.
Malhotra, Naresh. (2004), Marketing R es e ar c h : A n A pp l i e d Orientation. Pearson Education, 4th ed.: Upper Saddle River (NJ).
McGrandle, Jocelyn (2017), Understanding Diversity Management in the Public Sector: A Case for Contingency Theory. International Journal of Public Administration. Vol. 40, No.6, pp. 526-537.
Moreno, María; Peris, FernandoyGonzález, To m á s (2 0 01), G e s ti ó n de l a C a l i d a d y D i s e ñ o d e Organizaciones, Madrid. Prentice- Hall.
Nunnally, Jum y Bernstein, Ira (1994), Psychometric Theory.3ª edición. Nueva York: McGraw Hill.
Oliveros Delgado, Juan (2015), Estructura E c o n ó mi c o - F inanc i e r a d e Pequeñas y Medianas Empresas M a n u f a c t u re r a s C o l o mb o - Venezolanas. Revista Venezolana de Gerencia, Vol. 20, No. 71, pp. 397-418.355
Características del trabajo y los incentivos en medianas empresas... Zapata Rotundo, Gerardo y Canet Giner, María
Otley, David (2016), The contingency Theory of Management Accounting and Control:1980-2014. Management Accounting Research, No. 31,pp. 45-62.
Otuteye, Eben y Siddiquee, Mohammad (2015), Overcoming Cognitive Biases: A Heuristic for Making Value Investing Decisions. The Journal of Behavioral Finance, No. 16, pp. 140-149.
Özutku, Hatice (2012), The Influence of Intrinsic and Extrinsic Rewards on Employee Results: An Empial Analysis in Turkish Manufacturing I n d u s t r y. B us i n ess a n d Economics Research Journal, Vol. 3, No. 3,pp. 29-48.
Páez, T. (2008), Nuevas Tecnologías de Información en las PyME. Editorial CEC, S.A., Venezuela.
Panagopoulos, Costas (2013), Extrinsi Rewards, Intrinsic Motivation and Voting. The Journal of Politics, Vol. 75, No. 1, pp. 266-280.
Peris, Fernando; Peris-Ortiz, Martay Z a p at a Rot u n d o , G e r a r d o (2006), Complementariedad de Teorías en la Administración Eficiente del Trabajo: Un Análisis Microorganizativo. Compendium, Vol. 9, No. 17, pp.75-94.
Perrow, Charles (1967), A Framework for the Comparative Analysis o f O r g an iz a t i o ns . A m e r i c an Sociological Review, Vol. 32, No. 2, pp.194-208.
Perrow, Charles (1970), Organizational Analysis: A Sociological View. Wadsworth Publishing, California.
Pertusa-Ortega, Eva; Molina-Azorín, José y Claver-Cortés, Enrique (2010), Competitive Strategy, Structure and Firm Performance. A Comparison of The Resource- Based View and the Contingency AApproach. Management Decision, Vol. 48, No. 8, pp. 1282-1303.
Prendergast, Canic e (20 0 8), Wor k Incentives, Motivation, and Identity Intrinsic Motivation and Incentives. American Economic Review, Vol. 98, No. 2, pp.201–205.
Ray, Christopher (2012). Institutional Investor Portfolio Stability and Post- IPO Firm Survival: A Contingency Approach. International Journal of Business and Management, Vol. 7, No. 5, pp.1-13.
Shipton, Helen; West, Michael; Dawson, Jeremy; Birdi, Kamaly Patterson, Malcolm (2006),‘HRM as a predictor of Innovation’. Human Resource Management Journal, Vol. 16, No. 1, pp. 3- 27.
Stroh, Linda; Brett, Jeanne, Baumann, Joseph y Reilly, Anne (1996), Agency Theor y and Variable Pay Compensation Strategies Ac a d e m y o f M a n a g e m e n t Journal, Vol. 39, No. 3,pp.751-767.
Te e c e , Da vi d ( 2 0 1 6 ) , D y nami c Capabilitiesand Entrepreneurial M anag e m e n t in L ar g e Organizations: Towardatheoryofthe (entrepreneurial) Firm. European Economic Review,No. 86, pp. 202-216.
Teec e, Davidy Leih, Sohvi (2016), UU n c e r t a i n t y , I n n o v at i o n , an d D y nam i c C apab i l it i e s :356 (336 - 357)
Revista Venezolana de Gerencia, Año 23, No. 82, 2018
A n I n tr o d u c t io n .C a l i f o r n i a Management Review, Vol. 58, No. 4, pp. 5-12.
Uriel, Ezequiely Aldás, Joaquín (2005), Análisis Multivariante Aplicado. Madrid: Thomson Editores Spain.
Vidar, Sveinn y Lechne, Christian (2013), Cognitive Biases, Organization, and Entrepreneurial Firm Survival. European Management Journal, No. 31, pp. 278-294.
Villagrasa, Ana, Jiménez, Moraima y H er nández, J e sús (2015), Implicaciones del Aprendizaje Organizacional en la Pequeña y Mediana Empresa de Cacao-Sucre. Negotium Revista Científica E l e c t r ó n ic a d e C i e nci a s Gerenciales, No. 11, pp. 24-47.
Wiseman, Robert; Cuevas-Rodríguez, Gloria y Gómez-Mejía, Luis (2012), Towards a Social Theory of Agency. Journal of Management Studies, No.49,pp. 202-222.
Wynen, Jan; Verhoest, Koen y Rübecksen, Kristin (2014), Decentralization in Public Sector Organizations. Do Organizational Autonomy and Re sult C o nt r o l Lead to Decentralization Toward Lower
H i er arc hic al Leve ls? Pu b l i c Per formance & Management Review, Vol.37, No. 3, pp. 496-520.
Yousaf, Amna; Huadong Yang y Sanders, Karin (2015), Effects of Intrinsic and Extrinsic Motivation on Task and Contextual Performance of Pakistani Professionals. Journal of Managerial Psychology, Vol. 30, No. 2, pp. 133-150.
Zapata, Gerardo y Hernández, Aymara (2010), Sistema de Incentivos y Tipos Básicos de Trabajo en la Organización bajo la Perspectiva de la Teoría de Agencia. Pensamiento y Gestión, No. 29, pp. 56-86.
Zapata, Gerardo y Canet, María, Teresa (2012), Tipos de Trabajo y la Formación de la Especialización de Tareas en la Organización. Revista de Ciencias Sociales (RCS), Vol. XVIII, No. 1, pp. 58-73.
Zapata, Gerardo; Sigala, Luisy Canet, María Teresa (2016), Características de Diseño Organizativo: Un Estudio en las Medianas Empresas del Estado Lara, Venezuela. Revista Venezolana de Gerencia (RVG), Vol. 21, No. 74, pp. 288-308.