González Pertuz, Blanca, Lic. en Administración: Magíster en Gerencia de Empresa, mención: Servicios Administrativos, Cursante del Doctorado en Ciencias Sociales. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Universidad del Zulia., Venezuela, República Bolivariana de

• Revista de Ciencias Sociales Vol. 13 Núm. 1 (2007) - Artículos
  Calidad de servicio en la editorial de la Universidad del Zulia (EDILUZ).
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