Modelo de calidad para plataformas e-learning basado en normas ISO/IEC 25000

• Eder Nicanor Figueroa Piscoya Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza. Chachapoyas. Perú. http://orcid.org/0000-0001-7970-434X
• Gilberto Carrión-Barco Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Perú. http://orcid.org/0000-0002-1104-6229
• Manuel Jesús Sánchez-Chero Universidad Nacional de Frontera. Perú. http://orcid.org/0000-0003-1646-3037
• Andrés Heleodoro Figueroa Alvarado Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Perú. http://orcid.org/0000-0002-6135-2507
• Walter Antonio Figueroa Neyra Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Perú. http://orcid.org/0000-0003-4747-9234

DOI: https://doi.org/10.46925//rdluz.32.20

Palabras clave: Plataformas, e-learning, ISO/IEC 25000, modelo

Resumen

La presente investigación tuvo por objetivo desarrollar un modelo de calidad para plataformas e-learning en centros de entrenamiento superior, basado en estándares ISO/IEC 25000; se utilizó el enfoque cuantitativo con alcance propositivo y con diseño no experimental de tipo transversal; se empleó el cuestionario como instrumento de recolección de datos conformado por 11 reactivos y se aplicó a una muestra de 20 sujetos entre personal administrativo y docente del Centro de Tecnologías de la Información CETI – Chiclayo-Perú. Los resultados indican que la plataforma Blackboard y la plataforma Moodle son las preferidas en la implementación de entornos virtuales de aprendizaje; por su parte El 80% señala que el seguimiento de los avances del estudiante en tiempo real es la característica más importante que incorporarían en la implementación de una plataforma e-learning. Por ello, se propuso un modelo de calidad para plataformas e-learning en centros de entrenamiento superior, basado en estándares ISO/IEC 25000. Como conclusión se precisa que la adopción de una plataforma e-learning en los centros de entrenamiento superior es imprescindible por lo que se hace necesario desarrollar un modelo de calidad para estas plataformas.

 

 

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