Habilidades interpersonales y engagement laboral del personal policial y militar administrativo en Perú

• Karla Estilita Palacios Garay https://orcid.org/0000-0002-1162-5933
• Jenny Marianella Zavaleta Oliver https://orcid.org/0000-0001-8794-5231
• Doris Fuster-Guillén https://orcid.org/0000-0002-7889-2243
• Raúl Alberto Rengifo Lozano https://orcid.org/0000-0002-6545-6442

DOI: https://doi.org/10.31876/rcs.v28i.38165

Resumen

Actualmente, aunado a las habilidades sociales, los nuevos cambios en los contextos laborales también consideran como prioridad el nivel de compromiso y eficiencia dentro de las organizaciones. En ese sentido, el objetivo del presente artículo consiste en establecer una relación entre las habilidades interpersonales y el compromiso o "engagement" laboral en el personal administrativo de origen policial y militar de una institución judicial de Lima-Perú. El estudio sigue una metodología de enfoque cuantitativo, básica, correlacional y de corte transversal. Se tomó como población a 228 trabajadores pertenecientes a una institución judicial de la ciudad de Lima; además, para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y un cuestionario. El instrumento fue validado por juicio de expertos y obtuvo un alto nivel de confiabilidad. La investigación tuvo como principal resultado que las habilidades interpersonales y el engagement o compromiso laboral, tienen una moderada correlación positiva (Rho=0.665) y significativa (ρ = 0.000). En conclusión, se rechaza la hipótesis nula y se acepta que, a un mayor nivel de habilidades interpersonales, el nivel de compromiso laboral de los trabajadores será mayor.

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