Calidad en instituciones de educación superior: Estudio exploratorio del liderazgo y la cultura académica/ Quality in higher education institutions: Exploratory study of leadership and academic culture

  • Liliana Pedraja-Rejas
  • Patricia Huerta-Riveros
  • Camila Muñoz-Fritis
Palabras clave: Liderazgo, cultura, calidad, educación superior, estudio cualitativo.

Resumen

La educación superior técnico profesional tiene su foco en adquisición de competencias prácticas que aseguren la efectiva inserción de sus egresados en el mercado laboral. El objetivo del presente artículo es explorar el liderazgo y la cultura académica percibida por los docentes y directivos en instituciones de educación superior de Chile teniendo en consideración la calidad. Para este fin se llevaron a cabo entrevistas semiestructuradas en tres Centros de Formación Técnica y tres Institutos Profesionales. El análisis de datos se efectuó a través del Software NVivo 12.0 permitiendo realizar estudios de conglomerados, correlaciones de Pearson y generación de modelos, construidos a partir de las percepciones de docentes y directivos. Los hallazgos sugieren que en los Centros de Formación Técnica el líder considera aspectos democráticos, fomenta la participación y comunicación entre los miembros, y coloca énfasis en lineamientos estratégicos e indicadores de desempeño para el logro de la acreditación institucional. Por el contrario, en los Institutos Profesionales se resaltan fuertes niveles de jerarquización en la toma de decisiones, así como en definición de lineamientos, estándares e indicadores para asegurar la calidad educativa. Se concluye, que el liderazgo y la cultura se realzan como factores relevantes para el logro de la calidad.

Abstract

Higher technical professional education focuses on the acquisition of practical skills that ensure the effective insertion of its graduates in the labor market. The objective of this article is to explore the leadership and academic culture perceived by teachers and managers in higher education institutions in Chile, taking quality into account. For this purpose, semi-structured interviews were carried out in three Technical Training Centers and three Professional Institutes. The data analysis was carried out through the NVivo 12.0 Software allowing conglomerate studies, Pearson correlations and generation of models, built from the perceptions of teachers and managers. The findings suggest that in the Technical Training Centers the leader considers democratic aspects, encourages participation and communication among members, and places emphasis on strategic guidelines and performance indicators for the achievement of institutional accreditation. On the contrary, in the Professional Institutes there are strong levels of hierarchy in decision-making, as well as in the definition of guidelines, standards and indicators to ensure educational quality. It is concluded that leadership and culture are highlighted as relevant factors for the achievement of quality.

Keywords: Leadership; culture; quality; higher education; qualitative study.

Biografía del autor/a

Liliana Pedraja-Rejas
Doctora en Ciencias de la Educación. Investigadora Responsable Proyecto Fondecyt 1170960. Profesora Titular de la Universidad de Tarapacá, Chile. E-mail: lpedraja@uta.cl ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7732-4183
Patricia Huerta-Riveros
Doctora en Dirección de Empresas. Académica del Departamento de Administración y Auditoría de la Universidad del Bío-Bío, Chile. E-mail: phuerta@ubiobio.cl ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0115-3661
Camila Muñoz-Fritis

Ingeniera Civil Industrial. Investigadora de la Universidad de Tarapacá, Chile. E-mail: camila.munoz.fritis@gmail.com ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1247-9456

  

Citas

Badillo-Vega, R., y Buendía-Espinosa, A. (2020). The leadership roles of Mexico’s university presidents. Studies in Higher Education, latest articles, 1-16. https://doi.org/10.1080/03075079.2020.1750582

Böhm-Carrer, F., y Lucero, A. E. (2018). La alfabetización universitaria y el contacto con las fuentes de información, claves para el aprendizaje en la universidad. Revista Electrónica Educare, 22(2), 259-285. https://doi.org/10.15359/ree.22-2.15

Borrayo, C. L., Valdez, A., y Delgado, B. (2019). Cultura emprendedora en jóvenes universitarios de Guadalajara, México. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXV(3), 72-87.

Brunner, J., Labraña, J. y Álvarez, J. (2020). Desafíos para la empleabilidad para el sector de la ESTP en el marco de la crisis social y sanitaria y la 4ª revolución industrial. Enfoque de políticas ESTP, (9), 1-31.

Calles, M. y Luna-Nemecio, J. (2020). Cultura organizacional bajo el enfoque socioformativo: Proyección de Instituciones de Educación Superior en México. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVI(E-2), 172-189. https://dx.doi.org/10.31876/rcs.v26i0.34121

Chen, L., Wadei, K. A., Bai, S., y Liu, J. (2020). Participative leadership and employee creativity: a sequential mediation model of psychological safety and creative process engagement. Leadership & Organization Development Journal, 41(6), 741-759. https://doi.org/10.1108/LODJ-07-2019-0319

Comisión Nacional de Acreditación - CNA (2020a). Pautas de evaluación de acreditación institucional para institutos profesionales autónomos. CNA-Chile. https://www.cnachile.cl/Documentos%20de%20Paginas/Pautas%20de%20Evaluacio%CC%81n%20para%20Institutos%20Profesionales.pdf

Comisión Nacional de Acreditación - CNA (2020b). Pautas de evaluación de acreditación institucional para centros de formación técnica. CNA-Chile. https://www.cnachile.cl/Documentos%20de%20Paginas/PAUTAS_EVAL_AI_CFT.pdf

Corbin, J., y Strauss, A. (2014). Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory. Sage Publications.

Costa, M., Barbosa, C. M., Leite, D., Dal Pai, M. E., Da Cunha, M. I., y Aguiar, S. M. (2016). Quality of higher education and the complex exercise of proposing indicators. Revista Brasileira de Educação, 21(64), 13-37. https://doi.org/10.1590/S1413-24782016216402

Croucher, G., y Lacy, W. B. (2020). Perspectives of Australian higher education leadership: convergent or divergent views and implications for the future? Journal of Higher Education Policy and Management, 42(4), 516-529. https://doi.org/10.1080/1360080X.2020.1783594

Dawson, D., Hepworth, J., Bugaian, L., y Williams, S. (2018). The drivers of higher education leadership competence: a study of Moldovan HEI’s. Studies in Higher Education, 45(6), 1217-1232. https://doi.org/10.1080/03075079.2018.1557135

Deming, W. E. (1982). Quality, productivity and competition position. Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study.

Gulden, M., Saltanat, K., Raigul, D., Dauren, T., y Assel, A. (2020). Quality management of higher education: Innovation approach from perspectives of institutionalism. An exploratory literature review. Cogent Business & Management, 7(1), 1-21.

Harvey, L., y Green, D. (1993). Defining quality. Assessment & Evaluation in Higher Education, 18(1), 9-34. https://doi.org/10.1080/0260293930180102

Harvey, L., y Williams, J. (2010). Fifteen years of quality in higher education. Quality in Higher Education, 16(1), 4-36. https://doi.org/10.1080/13538321003679457

Hrmo, R., Miština, J., y Krištofiaková, L. (2016). Improving the quality of technical and vocational education in Slovakia for European labour market needs. International Journal of Engineering Pedagogy (iJEP), 6(2), 14-22.

Jerez, Ó., Orsini, C., y Hasbún, B. (2016). Atributos de una docencia de calidad en la educación superior: Una revisión sistemática. Estudios Pedagógicos (Valdivia), 42(3), 483-506. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07052016000400026

Kanuka, H., Holmes, J., y Cowley, S. (2018). Teaching development leaders’ characteristics and experiences of success in research-focused universities: narratives of constraint and growth. Journal of Further and Higher Education, 44(2), 258-272. https://doi.org/10.1080/0309877X.2018.1529741

Khamung, R., y Hsu, P. S. (2017). Integration of active learning with leadership styles: Teaching of ethics and laws related to tourism and hospitality industries. Organizational Cultures, 17(4), 1-19.

Larsen, I. M., Hofsøy, M-L., Yuan, Z. Ø., y Aasen, P. (2019). Performance agreements for clearer institutional profiles and better division of labour. Tertiary Education and Management, 26, 311-327.

Masood, A., y Lodhi, R. N. (2015). Factors affecting the success of government audits: A case study of Pakistan. Universal Journal of Management, 3(2), 52-62. https://doi.org/10.13189/ujm.2015.030202

Materu, P. (2007). Higher education quality assurance in Sub-Saharan Africa: Status, challenges, opportunities, and promising practices. World Bank Working Paper, (124). https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/6757

Ministerio de Educación de Chile - MINEDUC (2020). Objetivos y organización de la educación superior. https://www.ayudamineduc.cl/ficha/objetivos-y-organizacion-de-la-educacion-superior-5

Molina, B., y Romero, M. (2018). ADN organizacional para la calidad de servicio en las universidades de gestión pública colombianas. Revista de Ciencias Sociales, 24(4), 70-80.

Mussawy, S. A., y Rossman, G. B. (2018). Quality assurance and accreditation in Afghanistan: Faculty members’ perceptions from selected universities. Higher Learning Research Communications, 8(2), 9-34. http://dx.doi.org/10.18870/hlrc.v8i2.411

Ogbonna, E., y Harris, L. C. (2000). Leadership style, organizational culture and performance: Empirical evidence from UK companies. The International Journal of Human Resource Management, 11(4), 766-788. https://doi.org/10.1080/09585190050075114

Patton, W. (2020). The many faces of leadership: leading people and change in Australian higher education. Journal of Educational Administration and History, latest articles, 1-11. https://doi.org/10.1080/00220620.2020.1793740

Pedraja-Rejas, L. M., Marchioni-Choque, Í. A., Espinoza-Marchant, C. J., y Muñoz-Fritis, C. P. (2020). Liderazgo y cultura organizacional como factores de influencia en la calidad universitaria: un análisis conceptual. Formación Universitaria, 13(5), 3-14. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062020000500003

Pedraja-Rejas, L., Rodríguez-Ponce, E., Araneda-Guirriman, C., y Rodríguez-Ponce, J (2018). La cultura organizativa en unidades académicas: Un estudio exploratorio desde Chile. Interciencia, 43(10), 729-734.

Puente, J., Fernandez, I., Gomez, A., y Priore, P. (2020). Integrating sustainability in the quality assessment of EHEA institutions: A hybrid FDEMATEL-ANP-FIS model. Sustainability, 12(5), 1-22. https://doi.org/10.3390/su12051707

Rabanal, R., Huamán, C. R., Murga, N. L., y Chauca, P. (2020). Desarrollo de competencias personales y sociales para la inserción laboral de egresados universitarios. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVI(2), 250-258. https://dx.doi.org/10.31876/rcs.v26i2.32438

Schein, E. H. (2004). Organizational culture and leadership. Jossey-Bass.

Shin, J. C., y Lee, S. J. (2015). Evolution of research universities as a national research system in Korea: Accomplishments and challenges. Higher Education: The International Journal of Higher Education and Educational Planning, 70(2), 187-202.

Silva-Ordoñez, I., Jiménez-Silva, W., Santamaría-Freire, E., y Villalba-Miranda, R. (2019). Calidad en el servicio como herramienta de planificación en las empresas del sector terciario. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXV(2), 83-95.

Torcatt, T. (2020). Liderazgo gerencial y desempeño laboral en docentes del estado Nueva Esparta, Venezuela. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVI(E-2), 42-53. https://dx.doi.org/10.31876/rcs.v26i0.34112

Vela-Quico, G. A., Cáceres-Coaquira, T. J., Vela-Quico, A. F., y Gamero-Torres, H. E. (2020). Liderazgo pedagógico en Arequipa-Perú: Competencias directivas. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVI(E-2), 376-400. https://dx.doi.org/10.31876/rcs.v26i0.34134

Wright, S., y Greenwood, D. J. (2017). Universities run for, by, and with the faculty, students and staff. Learning and Teaching, 10(1), 42-65.

Yang, R. (2015). Reassessing China’s higher education development: a focus on academic culture. Asia Pacific Education Review, 16(4), 527-535. https://doi.org/10.1007/s12564-015-9397-2

Publicado
2020-12-06
Cómo citar
Pedraja-Rejas, L., Huerta-Riveros, P., & Muñoz-Fritis, C. (2020). Calidad en instituciones de educación superior: Estudio exploratorio del liderazgo y la cultura académica/ Quality in higher education institutions: Exploratory study of leadership and academic culture. Revista De Ciencias Sociales, 26(4), 433-449. https://doi.org/10.31876/rcs.v26i4.34672
Sección
Artículos