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Vol. 13 Núm. 1

Publicado: 2014-10-09

Editorial.

Editorial.

Rene Hern í ndez
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Artículos

Caracterización del sistema de costos de calidad como elemento estratégico para la toma de decisiones en el caso de una empresa de restauración.

Yosman Valderrama, Walevska López, Eliana Terán
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Formación gerencial y epistemología.

María Elena Pérez, Ivonne Acosta Campos, Dorys Acosta Campos
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Propuesta de modelo de gerencia estratégica para un servicio de seguridad y salud en el trabajo tipo mancomunado.

Liliana Rojas, Charles Sanabria, Esperanza Pedraza, Ana Quevedo, Lilisbeth Rojas
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Evaluación clientelar y calidad de servicio. Lineamientos para un plan de entrenamiento.

Judith Hernández
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Las relaciones encubiertas: despido laboral y condiciones del trabajador despedido.

Carmen Añez
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Responsabilidad social empresarial en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del estado Zulia.

Arturo Pérez Frías, Ingrid Pérez, Silenis Añez
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Normas para publicar artículos en la revista.

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