Escándalos de corrupción mediática y escucha empresarial: Caso Papel Tissue en Chile

Francisco Javier Tagle Montt y Cecilia Claro Montes

  • Francisco Javier r Tagle Montt Universidad de los Andes
Palabras clave: Escucha empresarial, escándalo mediático, Caso Papel Tissue, Chile

Resumen

Esta investigación tuvo por objetivo analizar los marcos con que los
principales diarios económicos de Chile dieron cobertura y vigilancia
a las noticias del escándalo empresarial del Papel Tissue, y si estos
promovieron que las empresas dieran a conocer su escucha a la
ciudadanía. Utilizando la teoría del framing y su aplicación metodológica
a través de un análisis de contenido y de discurso, esta investigación tuvo
por resultados que los periódicos promovieron encuadres destinados a
explicar y definir el escándalo. Por otra parte, sí hubo espacios para que
las empresas pudieran dar a conocer medidas reparatorias. Si desde el
management se establece que las empresas escuchen a sus públicos, los
medios de comunicación sirven a este objetivo, aunque con sus propias
lógicas mediáticas.

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Biografía del autor/a

Francisco Javier r Tagle Montt, Universidad de los Andes

Profesor investigador de la Facultad de Comunicación de la Universidad de los Andes, Chile. Doctor
en Estudios Latinoamericanos por la Universidad de Salamanca, España. Correo: fjtagle@uandes.cl

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Publicado
2021-11-05
Cómo citar
r Tagle Montt, F. J. (2021). Escándalos de corrupción mediática y escucha empresarial: Caso Papel Tissue en Chile: Francisco Javier Tagle Montt y Cecilia Claro Montes. Quórum Académico, 18(2), 59-78. Recuperado a partir de https://produccioncientificaluz.org/index.php/quorum/article/view/37084