Impact of the Quality Management System (CAFEducation) in Secondary Schools
Abstract
This paper measures the implementation impact of a CAFEducation Quality Management System (Common Assessment Framework) during the secondary schools teaching-learning process in the Murcia’s Region (Spain). Through sampling in CAF certified centers and others not, a survey was applied to students to measure the perceived quality and satisfaction of the service. The results show that the positive perception of quality is greater in those certified centers, as well as the satisfaction of the service, thus demonstrating the benefits in the application of the CAF Quality Management System in the studied educational centers.
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