Comportamiento online del consumidor de cosmética masculina de lujo

• Sonia Carcelén García
• Mónica Díaz-Bustamante Ventisca
• María Puelles Gallo

Palabras clave: Comunicación en internet, contenidos web, credibilidad y fiabilidad de Webs B2C, motivaciones de compra online, cosmética masculina.

Resumen

Para analizar la credibilidad y fiabilidad que otorgan los consumidores de cosmética masculina de lujo a los sites consultados, sus motivaciones de compra y los contenidos demandados en las Webs de las marcas fabricantes, se realizó en 2014 un estudio empírico cualitativo-cuantitativo. Se constató que los consumidores consideran: a) poco creíble la información de las Webs de los fabricantes; b) más fiables las Webs de los fabricantes que las de los distribuidores para comprar; c) comprar on-line productos en promoción ya conocidos; y d) que los contenidos sobre productos son sus preferidos en las Webs de los fabricantes.