Comportamiento online del consumidor de cosmética masculina de lujo

Sonia Carcelén García, Mónica Díaz-Bustamante Ventisca, María Puelles Gallo

Resumen


Para analizar la credibilidad y fiabilidad que otorgan los consumidores de cosmética masculina de lujo a los sites consultados, sus motivaciones de compra y los contenidos demandados en las Webs de las marcas fabricantes, se realizó en 2014 un estudio empírico cualitativo-cuantitativo. Se constató que los consumidores consideran: a) poco creíble la información de las Webs de los fabricantes; b) más fiables las Webs de los fabricantes que las de los distribuidores para comprar; c) comprar on-line productos en promoción ya conocidos; y d) que los contenidos sobre productos son sus preferidos en las Webs de los fabricantes.


Palabras clave


Comunicación en internet; contenidos web; credibilidad y fiabilidad de Webs B2C; motivaciones de compra online; cosmética masculina.

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Universidad del Zulia /Venezuela/ opción/ revistaopcion@gmail.com /ISSN: 1012-1587/ ISSNe 2477-9385


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