Tras las rejas y más allá de los límites: la tensión psicológica del personal penitenciario profesional en la República Checa

• František Vlach AMBIS University. Czech Republic. https://orcid.org/0000-0002-7598-8370
• Jarmila Klugerová AMBIS University. Czech Republic. https://orcid.org/0000-0002-7174-3704
• Alois Daněk AMBIS University. Czech Republic. https://orcid.org/0000-0003-0239-7358

DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.17643075

Palabras clave: Síndrome de Burnout, profesiones de ayuda, salud mental, personal penitenciario, sistema penitenciario

Resumen

Este estudio explora la carga psicológica que experimenta el personal profesional que trabaja en el sistema penitenciario checo, incluyendo educadores, educadores especiales, psicólogos, trabajadores sociales y profesiones afines. El objetivo es identificar los principales factores de estrés psicosocial, evaluar el apoyo institucional percibido y proponer medidas sistémicas para apoyar la salud mental en entornos penitenciarios. Se realizó una encuesta cuantitativa a 34 profesionales que trabajan en dos centros penitenciarios de la República Checa. La encuesta consistió en preguntas cerradas y abiertas sobre la tensión psicológica, los síntomas de estrés, las estrategias de afrontamiento, el apoyo organizacional percibido y las motivaciones del personal. La gran mayoría de los encuestados (94%) reportó experimentar síntomas de estrés labo- ral, siendo la exposición crónica a un entorno altamente controlado y emocionalmente exigente un factor importante. El análisis temático destacó como principales factores de estrés la comunicación deficiente con el liderazgo, el comportamiento manipulador de los reclusos, la sobrecarga administrativa y la falta de reconocimiento institucional. Solo una minoría de los encuestados consideró efectivos los sistemas de apoyo a la salud mental existentes. El apoyo entre iguales, las rutinas estructuradas y las técnicas informales de autorregulación fueron las estrategias de afrontamiento más utilizadas. La motivación para permanecer en la profesión se basó principalmente en la percepción de la importancia del trabajo y la estabilidad financiera. Los hallazgos enfatizan la urgente necesidad de apoyo sistémico en salud mental en el servicio penitenciario checo, incluyendo supervisión regular, capacitación en resiliencia al estrés, gestión participativa y terapia psicológica anónima. Promover una cultura organizacional de apoyo y fortalecer la identidad profesional del personal es esencial para mantener el bienestar y reducir la rotación en esta profesión de alto riesgo.

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