Big Data y toma de decisiones estratégicas en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas Transportistas: Evidencia desde Cali-Colombia
Palabras clave:
Big Data, toma de decisiones estratégicas, transformación digital, empresas, transporte de mercancías
Resumen
La utilización de herramientas digitales como el Big Data en procesos de toma de decisiones estratégicas, se ha impulsado por la nueva dinámica del entorno tecnológico que influye sobre las organizaciones; sin embargo, en las micro, pequeñas y medianas empresas, su implementación es limitada. La presente investigación examinó en estas últimas empresas del sector transporte de mercancías, la percepción de influencia del Big Data en procesos decisionales estratégicos; mediante un enfoque cuantitativo con diseño no experimental de corte transversal; capturando datos a través de un muestreo aleatorio a 66 de estas empresas registradas en la ciudad de Cali-Colombia; analizando datos mediante estadísticas descriptivas e inferenciales con el software R. Los resultados evidencian una percepción favorable respecto al uso potencial del Big Data en optimización de la eficiencia de operaciones empresariales y en robustecer la competitividad. Sin embargo, el uso de herramientas analíticas sofisticadas es de reducida utilización. Favoreciendo la prevalencia de aplicaciones digitales enfocadas en las funciones operativas. Se concluye que la inclinación hacia la digitalización sobrepasa las capacidades organizacionales existentes, por lo que el robustecimiento del capital humano, el liderazgo y la administración de datos, se erigen como elementos cruciales para progresar hacia una aplicación estratégica del Big Data.
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Publicado
2026-08-21
Cómo citar
Valencia-Velosa, J. M., Londoño-Cardozo, J., Gelpud Cáceres, V., & Chara Vásquez, N. T. (2026). Big Data y toma de decisiones estratégicas en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas Transportistas: Evidencia desde Cali-Colombia. Revista De Ciencias Sociales, 32(3), 195-209. https://doi.org/10.31876/rcs.v32i3.46084
Número
Sección
Artículos
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