Instrumento para evaluar la disponibilidad de la infraestructura de un atractivo turístico

• Giovanna Castañeda Hernández https://orcid.org/0000-0002-1453-704X
• Fausto Moreno Velazco http://orcid.org/0000-0002-0626-247X
• Fabiola Navarro Celis http://orcid.org/0000-0001-8108-9008

DOI: https://doi.org/10.31876/rcs.v32i.45827

Palabras clave: Turismo, atractivo, infraestructura, validación, instrumento

Resumen

La infraestructura juega un papel relevante al formar parte del equipamiento del destino turístico, otorgando a los turistas una experiencia significativa durante su estadía. El presente estudio tuvo como objetivo diseñar y validar un instrumento que permita evaluar disponibilidad y estado de la infraestructura de un atractivo turístico, con la finalidad de identificar brechas estructurales que impacten el desarrollo local sostenible y la experiencia turística. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, no experimental, de corte transversal y alcance descriptivo-exploratorio. El instrumento se elaboró en tres etapas: Se realizó una revisión de literatura, luego una evaluación por 5 expertos en gestión y desarrollo turístico, y posteriormente se calculó la validez de contenido mediante el coeficiente V de Aiken; finalmente, se validó la fiabilidad Omega de McDonald con 43 observadores-alumnos de pregrado de gestión y desarrollo turístico, considerando las dimensiones Transporte, Comunicación, Sanidad, Energía y Riesgos, con respuestas de escala tipo Likert. Se realizó una prueba piloto, con observación directa del atractivo turístico. Los resultados de Omega de McDonald = 0.934 muestran que el instrumento es fiable para ser aplicado. Se concluye que el Instrumento para evaluar la disponibilidad y calidad de la infraestructura de un atractivo turístico es fiable y valido.

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