Un análisis a los atributos relevantes de los mercados de las pulgas para los compradores: Evidencia desde América Latina.

• Sergio Olavarrieta Ph.D. in Business Administration, University of Georgia, USA. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Decano de la Facultad de Economía y Empresa, Universidad Diego Portales, Chile.
• Enrique Manzur Ph.D. in Business Administration, University of Georgia, USA. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Profesor Asistente en Marketing. Escuela de Negocios, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.
• Pedro Hidalgo M.Sc. in Business, University of Kansas, USA. Ingeniero Comercial y Contador Auditor, Universidad de Chile, Chile. Profesor Asociado en Marketing. Escuela de Negocios, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.
• Pablo Farías Magíster en Finanzas, Universidad de Chile, Chile. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Asistente de Investigación. Escuela de Negocios, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.

DOI: https://doi.org/10.31876/rcs.v14i3.25412

Resumen

Los investigadores de marketing constantemente han estudiado los mercados formales (e.g., supermercados, tiendas por departamento). Sin embargo, pocos estudios de marketing han investigado a los mercados informales (e.g., mercados de las pulgas). Adicionalmente, estos pocos estudios han sido efectuados en países desarrollados. El objetivo principal de este artículo es identificar los atributos relevantes de los mercados de las pulgas para los compradores latinoamericanos. En este trabajo el mercado de las pulgas más visitado en Chile es analizado. Los autores concluyen que los compradores intensivos en mercados de las pulgas consideran al mercado de las pulgas como un lugar agradable para comprar (e.g., servicio amigable), que ofrece una amplia variedad de bienes (e.g., gangas, antigüedades, productos discontinuados) y bajos precios; mientras que los compradores menos intensivos tienen inquietudes acerca de los productos (baja calidad), de los servicios (informalidad, suciedad, bajas garantías) y de los problemas éticos (evasión de impuestos, bienes robados) asociados a los mercados de las pulgas. Estos resultados sugieren que los mercados de las pulgas no compiten directamente con los mercados formales.