Calidad Del Servicio En La Gestión Municipal De La Costa Oriental Del Lago De Maracaibo, Período 1998-2000. Caso: Aseo Urbano Y Domiciliário

  • Niria Quintero
  • Maritza ívila Urdaneta Investigadora Activa Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico Condes

Resumen

El objetivo del presente estudio es evaluar la calidad del servicio de aseo urbano y domiciliario prestado en los municipios de la Costa Oriental del Lago de Maracaibo. Se analiza la gerencia en la gestión municipal, destacándose la interacción entre esta y los grupos de presión, gremios, organizaciones comunitarias y demás grupos de interés para la toma de decisiones. Se establece el marco normativo que regula la gestión municipal en el área de aseo urbano y domiciliario, consagrado en la Constitución Nacional vigente y en la Ley Orgánica de Régimen Municipal. La investigación propone herramientas de calidad aplicables al mencionado servicio, como producto de un trabajo de investigación financiado por el CONDES.

 

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Biografía del autor/a

Niria Quintero
Esp. Desarrollo Organizaciones Inteligentes. Postgrado Núcleo LUZ COL Coordinadora Especialización Desarrollo de Organizaciones Inteligentes. Profesora en la Especialización Gerencia Municipal y maestría Gerencia de Empresas. Pregrado Subprograma de administración con tres asignaturas. Investigadora activa del CONDES. Delegada Comisión Humanística asuntos económicos
Maritza ívila Urdaneta, Investigadora Activa Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico Condes
Magíster Scientiarum en Administración de Empresas. Autora del Programa de Postgrado Gerencia Municipal, Nível Especialidad, Núcleo Costa Oriental Lago año 1997. Programa de Promoción al Investigador PPI No. 4324. Investigadora Activa Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico Condes
Cómo citar
Quintero, N., & ívila UrdanetaM. (1). Calidad Del Servicio En La Gestión Municipal De La Costa Oriental Del Lago De Maracaibo, Período 1998-2000. Caso: Aseo Urbano Y Domiciliário. Revista Arbitrada Formación Gerencial, 5(1). Recuperado a partir de https://produccioncientificaluz.org/index.php/rafg/article/view/589
Número
Vol. 5 Núm. 1
Sección
Artículos