Propuesta metodológica para evaluar el gobierno electrónico en las universidades autónomas venezolanas

Lubiza Havriluk, Pedro Pineda

Resumen


El presente artículo tiene como objetivo presentar una propuesta metodológica que permita evaluar el desarrollo del gobierno electrónico dentro de las universidades autónomas venezolanas a través de los servicios prestados en sus portales web. La investigación es proyecto factible. Para su desarrollo, se estudiaron tres (03) propuestas metodológicas existentes: Baum y Di Maio (2001), Layne y Lee (2001)  y Esteves (2005), que permiten evaluar la prestación de e-servicios en portales municipales; este trabajo  se realiza entendiendo que los conceptos considerados en las citadas propuestas que  evaluan el desarrollo del e-gobierno, pueden adaptarse a los e-servicios ofrecidos por las universidades,  no solamente dirigidos a su comunidad interna, sino también a la externa, que se extiende más allá del vector de formación. Luego, aquí se procede a construir  la propuesta de evaluación de la evolución del e-gobierno en las universidades autónomas, tomando como base algunos conceptos presentados por las tres propuestas evaluadas e incorporándoles otras, propuestas de los autores. Al final, se muestran las conclusiones sobre cada uno de los aspectos abordados.

Palabras clave


Gobierno electrónico; e-gobierno; universidades autónomas; portales web.

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Universidad del Zulia/ Venezuela/ Quórum Académico/ ciciluz1@gmail.com/ ISSN 1690-7582 / e-ISSN: 2542-3223

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