La protección de la parte débil de las relaciones de consumo La información como eje instrumental de la protección y el favor consumatore

• Olenka Woolcott Oyague, Angélica María Parra Báez, Liliana Andrea Vargas Espitia

Palabras clave: Protección de la parte débil – relación de consumo – información – mercado – contrato

Resumen

Las relaciones económicas y sociales dan lugar a situaciones en las que una de las partes se encuentra en posición de subordinación y por ende, de debilidad. El caso consumidor es un ejemplo de esta situación y el Derecho ha respondido a las exigencias de protección generando un régimen especial. El artículo tiene por objeto evidenciar las características del desequilibrio originario de toda relación de consumo y destacar que en ella juega un rol decisivo la desigualdad informativa. Las leyes especiales sectoriales pueden acarrear riesgos en la adecuada aplicación del régimen de protección del consumidor si no se prioriza el principio pro consumatore.