El capital relacional y la gestión académica conectados desde la economía

  • Ledy Torcoroma Gómez Bayona Universidad de San Buenaventura, Medellín, Colombia
  • Gustavo Adolfo Moreno López Universidad de San Buenaventura. Medellín , Colombia
Palabras clave: capital relacional, gestión académica, satisfacción, lealtad.

Resumen

El presente trabajo de investigación se sustenta bajo una revisión de literatura desde la pregunta ¿qué relación se evidencia entre el capital relacional y la gestión académica, a partir de algunas estrategias de marketing educativo?, Por ello, el objetivo que se plantea es analizar la importancia y los enfoques del capital relacional en la gestión académica; identificando algunas estrategias bajo la mirada del mercadeo educativo. Los resultados muestran que el individuo constantemente lidera alternativas que permiten el desarrollo y la sostenibilidad de diferentes proyectos, siendo el relacionamiento bajo los enfoques de confianza, satisfacción y lealtad, componentes importantes para la gestión académica, igualmente, se concluye que es necesario involucrar aspectos relacionales que potencialicen los resultados de los grupos de interés para impactar la gestión académica.
Publicado
2019-06-07
Cómo citar
Gómez Bayona, L. T., & Moreno López, G. A. (2019). El capital relacional y la gestión académica conectados desde la economía. Opción, 34, 239-269. Recuperado a partir de https://produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/23937