Promoción turística 2.0. Análisis de las redes sociales de los gobiernos iberoamericanos

Verónica Paulina Altamirano Benítez, José Miguel Túñez López, Karina Paola Valarezo González

Resumen


El turismo es uno de los sectores económicos de mayor crecimiento a nivel mundial. Los Gobiernos Nacionales de los 22 países Iberoamericanos utilizan la comunicación 2.0 para la promoción y difusión de su oferta. La presente investigación analiza la interacción de los viajeros en los canales de promoción turística gubernamentales. Se utilizó una combinación de metodologías cualitativas y cuantitativas aplicadas a partir del monitoreo de los portales Web y las Redes Sociales oficiales. Entre los resultados se destaca la convergencia digital de la comunicación tu rística, sin embargo, no se consigue el impacto e interactividad que re quiere la comunicación 2.0.

Palabras clave


Turista 2.0; Comunicación turística 2.0; participación; interactividad.

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Universidad del Zulia /Venezuela/ opción/ revistaopcion@gmail.com /ISSN: 1012-1587/ ISSNe 2477-9385


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