METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN SOCIAL CON PERSONAS Y FAMILIAS MULTIPROBLEMÁTICAS

  • Arantxa Hernández-Echegaray Ayuntamiento de Palencia
  • Enrique Pastor Seller Universidad de Murcia

Resumen

Este artículo tiene como objeto presentar una metodología de intervención social con personas y familias multiproblemáticas desde los Servicios Sociales Comunitarios en España. Según el Informe de Servicios Sociales de 2019, estos casos representan el 25,6% de las atenciones, lo que hace necesario contar con un método desde el Trabajo Social. La investigación se fundamenta en una revisión y análisis de contenido de documentos teóricos, metodológicos, normativos y de procedimientos utilizados en Trabajo Social. Entre los principales resultados destacan: Se presenta la metodología de intervención, basada en una herramienta screening y sus fases básicas según el Trabajo Social de Casos. Se concluye que contar con una metodología de intervención específica refuerza la profesionalización del Trabajo Social.

Citas

Aguilar, Mª J. (2013). Trabajo Social. Concepto y Metodología. Madrid. Paraninfo y Consejo General del Trabajo Social.
Anaut-Bravo, S. (2019). El sistema de Servicios Sociales en España. Madrid. Aranzadi.
Asociación de Directoras y Gerentes en Servicios Sociales. En https://www.directoressociales.com/documentos/indices-dec.html Fecha de consulta 9/5/2020.
Asociación de Directoras y Gerentes en Servicios Sociales. En https://www.directoressociales.com/documentos/dictamenes-observatorio.htm. Fecha de consulta 9/5/2020.
Barrera A., Evaristo, Malagón, José y Sarasola, José. (2015). “Trabajo Social, su contexto profesional y el Síndrome de Burnout”. Comunitania: Revista internacional de trabajo social y ciencias sociales, 9, pp. 51-71. doi.org/10.5944/comunitania.9.2
Caravaca, Francisco, Barrera, Evaristo, Pastor-Seller, Enrique y Sarasola, José. (2019). “Prevalencia y factores de riesgo asociados al síndrome de burnout entre los profesionales del trabajo social en Servicios Sociales municipales de España”. Trabajo Social Global, 9(17), pp. 89-109. doi: 10.30827/tsg-gsw.v9i17.8284
Cardona-Cardona, Josefa, Cuartero-Castañer, Mª Elena y Campos-Vidal, José Francisco. (2017). “El diagnóstico relacional colaborativo (I)”. Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social, 24, pp. 67-90. doi.org/10.14198/ALTERN2017.24.05. En https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/72148/6/Alternativas_24_05.pdf. Fecha de consulta 25/11/2020.
Casado, Demetrio. (2010). Leyes de Servicios Sociales del s XXI. Madrid. FOESSA. Cáritas.
Colom, Dolors. (2005). Libro verde del Trabajo Social. Instrumentos de documentación técnica. Madrid. Consejo General del Trabajo Social.
Colom, Dolors. (2011). El Trabajo Social sanitario. Los procedimientos, los protocolos y los procesos. Barcelona. UOC.
Colom, Dolors. (2012). El diagnóstico social sanitario. Barcelona. UOC.
Colom, Dolors. (2019). “Entrevista, Diagnóstico Social e Informe de Trabajo Social”. En M. del Fresno (Ed.) Técnicas de diagnóstico, intervención y evaluación social. Madrid: UNED. pp. 102-122
Colomer, Montserrat. (1979). “Método de Trabajo Social”. Revista Treball Social, 75, pp. 4-48.
De Robertis, Cristina. (2003). Fundamentos del Trabajo Social. Ética y metodología. Valencia. Nau Llibres.
De Robertis, Cristina. (2009). “Función y Profesionalidad del Trabajo Social”. Palobra, 10, pp. 198-215. En: https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3156403.pdf. Fecha de consulta: 9/5/2020.
Esteban, Beatriz. (2014). “Una aproximación a la influencia de la Inteligencia Emocional Percibida en su relación con los niveles de Burnout y Engagement en el desempeño del Trabajo Social.” AZARBE, Revista Internacional De Trabajo Social Y Bienestar, 3, pp. 123-131. Recuperado a partir de https://revistas.um.es/azarbe/article/view/198451
Fundación Cepaim. En http://cepaim.org/th_gallery/guia-de-apoyo-psicosocial-con-mujeres-en-itinerarios-de-insercion-sociolaboral/ Fecha de consulta: 9/5/2020.
Fundación Fomento de Estudios Sociales y Sociología Aplicada. En https://www.foessa.es/viii-informe/ Fecha de consulta: 9/5/2020.
Generalitat Valenciana. En http://www.san.gva.es/documents/156344/484152/Guia_Intervencion_Trabajo_Social_Sanitario.pdf Fecha de consulta: 9/5/2020.
Generalitat Valenciana. En http://www.san.gva.es/documents/156344/484152/Protocolos_intervencion_TS_centros_hospialarios.pdf Fecha de consulta: 9/5/2020.
Gómez, Estebán, Muñoz, Mª. Magdalena y Haz, Ana Mª. (2007). Familias Multiproblemáticas y en Riesgo Social: características e intervención. Psyke, 16(2), pp. 43-54.
González Rubén, López, Antonio, Pastor-Seller, Enrique y Verde, Carmen. (2020). “Burnout syndrome in the Health System: The case of social health workers”. Enfermería Global, 58, 19(2), pp. 141- 161. doi.org/10.6018/eglobal.382631.
González, Valentín. (2004). Familias multiproblemáticas, dificultades de abordaje. Revista de Trabajo Social. Universidad Nacional de Colombia, 6, pp. 145-156. En: https://revistas.unal.edu.co/index.php/tsocial/article/view/8461 Fecha de consulta: 9/05/2020.
Hernández-Echegaray, Arantxa. (2017). “El proceso de (des)profesionalización del Trabajo Social en España (1980-2015)”. Tesis doctoral inédita En http://e-spacio.uned.es/fez/eserv/tesisuned:ED-Pg-DeryCSoc-Lahernandez/HERNANDEZ_ECHEGARAY_LuisaAranzazu_Tesis.pdf. Fecha de consulta 25/11/2020.
Jaque, Maritza, Sandoval, Ailin y Alarcón, Marina. (2018). “Familias en situaciones de crisis crónicas: características e intervención”. Cuadernos de Trabajo Social, 32(1), pp. 165-176. https://doi.org/10.5209/CUTS.56461
Junta de Castilla y León. “Herramienta para el diagnóstico multidimensional de la exclusión social”. En https://www.dipuleon.es/file/qWG0ToIkB5M;jsessionid=44F57ED8E428B817DBB7E34274BA2A62. Fecha de consulta: 9/5/2020.
Hidalgo, Alfredo. (2019). Trabajo Social. Historia y desafíos de una profesión. Madrid. UNED y Sanz y Torres.
Instituto de Adicciones de la Ciudad de Madrid. En http://www.pnsd.mscbs.gob.es/pnsd/buenasPracticas/protocolos/pdf/ProtocoloIntervSocial.pdf Fecha de consulta: 9/5/2020.
Instituto de Migraciones y Servicios Sociales. En https://www.imserso.es/imserso_02/centros/proto/index.htm Fecha de consulta: 9/5/2020.
Instituto Universitario de Integración en la Comunidad de la Universidad de Salamanca. En https://inico.usal.es/27/instrumentos-evaluacion/escala-de-calidad-de-vida-gencat.aspx Fecha de consulta: 9/5/2020.
Instituto Universitario de Integración en la Comunidad de la Universidad de Salamanca. En https://inico.usal.es/documentos/EscalaGencatFormularioCAST.pdf. Fecha de consulta: 9/5/2020.
Kfouri, Nadir. (1965). “El Servicio Social de Casos”. Documentación Social, 21, pp. 5-68. En: https://www.caritas.es/producto/servicio-social-casos-supervision/ Fecha de consulta: 9/5/2020.
Las Heras, Patrocinio. (2019). Trabajo Social y Servicios Sociales. Conocimiento y Ética. Madrid. Ediciones Paraninfo y Consejo General del Trabajo Social.
Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social. En https://www.mscbs.gob.es/ssi/familiasInfancia/ServiciosSociales/docs/CatalogoServiciosSociales.pdf Fecha de consulta: 9/5/2020.
Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social. En https://www.mscbs.gob.es/ssi/familiasInfancia/ServiciosSociales/LeyesServiciosSociales.htm Fecha de consulta: 9/5/2020.
Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social. En https://www.mscbs.gob.es/ssi/familiasInfancia/ServiciosSociales/MemoriasPlanConcertado.htm Fecha de consulta: 9/5/2020.
Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social. En https://www.mscbs.gob.es/ssi/familiasInfancia/ServiciosSociales/RentasMinimas.htm Fecha de consulta: 9/5/2020.
Pascual, Senador. (2020). “Familias multiproblemáticas y el programa de apoyo a familias en Soria”. Comunitania. Revista Internacional de Trabajo Social y Ciencias Sociales, 19, pp. 57-78. doi.org/10.5944/comunitania.19.4
Pastor-Seller, Enrique (2017). “Mechanisms for participation in the public system of social services in Spain: opportunities for the development of social work with a citizenist approach”. European Journal of Social Work, 20 (3), pp. 441-458. DOI: 10.1080/13691457.2017.1283588
Pastor-Seller, Enrique (2015a). “Social work and local community development in the 21st century”. Arbor, 191 (771), a208 doi: http://dx.doi.org/10.3989/arbor.2015.771n1010
Pastor-Seller, Enrique (2015b). “Opportunities for participation in the policies of municipal social services in Spain”. Convergencia Revista de Ciencias Sociales, 68, pp. 229-257 https://doi.org/10.29101/crcs.v0i68.2959
Pastor-Seller, Enrique, Verde, Carmen y Lima, Ana. (2019). “Impact of neo-liberalism in Spain: research from social work in relation to the public system of social services”. European Social Work, 22(2), pp. 277-288. doi.org/10.1080/13691457.2018.1529663
Pastor-Seller, Enrique, Martínez, Blas, Torralba, Raquel (2016). “Prácticas Profesionales y Competencias en Trabajo Social con Grupos y Comunidades”. Interacción y Perspectiva, 6 (2), p. 129-143
Pastor-Seller, Enrique y Sánchez-Millán, Margarita. (2014). “Analysis and Impact of the Economic Crisis and Regulatory Changes in the Needs and Benefits System Municipal Social Services”. Revista de Cercetare si Interventie Sociala, 47, pp. 7-31.
Pastor-Seller, Enrique y Sánchez-Raja, Inmaculada. (2020). “Atención a las familias e infancia en riesgo social”. Interacción y Perspectiva, 10 (1), pp. 29-46.
Peláez, Encarna y Pastor-Seller, Enrique. (2019). “Respuestas institucionales y profesionales ante situaciones de precariedad económica en España”. En Enrique Pastor Seller y Leticia Cano Soriano (Coords.). Respuestas del Trabajo Social ante emergencias sociales y problemáticas sociales complejas de México y España. Madrid: Dykinson. pp. 165-186
Richmond, Mary E. (2008). Diagnóstico Social. Madrid. Siglo XXI y Consejo General del Trabajo Social.
Rodríguez, Alfonsa. (2013). Teoría y Práctica de la intervención sociofamliar con familias multiproblemáticas. (Tesis doctoral inédita). Universidad Complutense de Madrid, Escuela Universitaria de Trabajo Social, Madrid.
Rodríguez, Magdalena. (2003). “La familia multiproblemática y el modelo sistémico”. Portularia, 3, pp. 89-115.
Rossell, Teresa y Rodríguez, Pepita. (2017). La entrevista en el Trabajo Social. Barcelona. Herder.
Sánchez, Antonia. (2015). Trabajo Social con los sistemas individual y familiar. Murcia. Diego Marín.
Uceda-Maza, Francesc y García-Muñoz, María. (2010). “Los Servicios Sociales en España: itinerarios comunes, escenarios divergentes. ¿Cuál debería ser el mínimo común de protección social?” Servicios Sociales y Política Social, 89, pp. 83-98.
Universitat Oberta Catalunya. En http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/83887/6/dcarnererosTFM0618memoria.pdf Fecha de consulta: 9/5/2020.
Vicente, Emiliana, Arredondo, Rafael, y Rodríguez, Cayetana. (2019). III Informe sobre los Servicios Sociales en España. Madrid. Consejo General del Trabajo Social.
Publicado
2021-01-29
Sección
Artículos de Investigación