The guiding role of the teacher in conflict resolution

• José Luis Leal Barco Naxer, Centro de Estudios Superiores
• Emiro Apalmo Universidad del Zulia
• Jeanette Márquez Universidad del Zulia

Keywords: Counseling, guiding role, conflict resolution, teacher mediation, education

Abstract

The purpose of this study is to analyze the guiding role of the teacher in conflict resolution, from a post-positivist perspective, using a qualitative methodology and a hermeneutic phenomenological design. For data collection, the techniques employed included focus groups, theoretical review, and participant observation, while the information was analyzed through triangulation, categorization, and comparison. The study is supported by the works of Cascón (2001), Rudín (2015), Morillo et al. (2019), and Dugarte and Malpica (2019). The results showed that the teacher's guiding role is highly valued by both the informants and the reviewed literature, highlighting its impact on the students’ personal, academic, and social development. The study concludes that the teacher is a key agent in the student’s holistic education, as their mediation fosters empathy, critical thinking, and autonomy in decision-making

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