Modelo de gestión de calidad: estudio comparativo

Quality Management Model: Comparative Study

• Luis Osorio Gómez La Salle de Ecuador
• Mineira Finol de Franco UNIVERSIDAD DEL ZULIA. FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN.
• Andrea Vidanovic Geremich Universidad Iberoamericana del Ecuador (UNIBE)

Keywords: Management Model, Quality, Comparative Study

Abstract

Quality management models emerge, propagate and consolidate due to the movement
of the total quality that developed at the end of the Second World War. The objective of this
study was to compare the main models of quality management that are positioned in Latin
America, in order to specify their coincidences and divergences. In the theoretical referents, the
foundations of each model subject to testing were considered: Deming model, Malcolm Baldrige
model, model of the European Foundation for Quality Management (EFQM) and model of the
Ibero-American Foundation for Quality Management (FUNDIBEQ). In the methodological field,
the type of documentary research was assumed with the use of matrices to facilitate the
comparison. In conclusion, the models present essential points of coincidence and differential
elements that need to be analyzed before selecting and implementing any of them at the
organizational level.

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