Revista de Ciencias Sociales (RCS)
Vol. XXIX, No. 4, octubre - diciembre
2023. pp. 107-124
FCES - LUZ ● ISSN: 1315-9518 ● ISSN-E:
2477-9431
Como citar: Rodríguez-Burgos, K., y
Miranda-Medina, C. F. (2023). Técnicas y métodos de innovación tecnológica en
las pequeñas y medianas empresas. Revista De Ciencias Sociales, 29(4),
107-124.
Técnicas
y métodos de innovación tecnológica en las pequeñas y medianas empresas
Rodríguez-Burgos, Karla*
Miranda-Medina, Carlos F.**
Resumen
Se realizó una
investigación de artículos científicos sobre innovación en las pequeñas y
medianas empresas a nivel global, planteando como objetivo determinar las
técnicas, enfoques cualitativos y cuantitativos aplicados en los estudios de estas
empresas publicados en Scopus en el periodo de 1999 al 2019, además a través
del análisis de redes sociales se identificaron las tendencias en el periodo
2020-2022. Para esto se realizó un análisis de contenido de 62 artículos en
revistas Scopus entre 1999 y 2019, así como el análisis de redes de 1.091
artículos que abordan innovación en las pequeñas y medianas empresas. Los
resultados muestran que la investigación en el primer periodo se realiza
mayoritariamente a través de estudios cuantitativos siendo las técnicas más
utilizadas los cuestionarios, seguidos de los modelos econométricos. En cuanto
al análisis de redes se identifica que las tendencias del último periodo son la
innovación del modelo de negocio, economía circular, innovación verde, Covid-19,
manufactura, innovación tecnológica, transformación digital y Vietnam. Como
conclusión se destaca que la investigación de innovación tecnológica es de carácter
aplicada y que este tipo de empresas tuvieron relevancia en la pandemia viéndose
obligadas a la reestructuración y cambio de modelos productivos incorporando la
transformación digital.
Palabras clave: Análisis de contenido; enfoque metodológico; innovación
tecnológica; pyme; análisis de redes.
Techniques and
methods of technological innovation in small and medium-sized companies
Abstract
An investigation of scientific articles on innovation in small and
medium-sized companies globally was carried out, the objective was to determine
the techniques, qualitative and quantitative approaches applied in studies of
those companies published in Scopus in the period between 1999 and 2019. In
addition, through social network analysis, trends were identified in the period
2020-2022. For this, a content analysis of 62 articles in Scopus journals
between 1999 and 2019 was carried out, as well as a network analysis of 1,091
articles that address innovation in small and medium-sized companies. The results
showed in the first period are carried out mainly through quantitative studies
and the most used techniques are questionnaires, followed by econometric
models. Regarding network analysis, it is identified that the trends of the
last period are the innovation of the business model, circular economy, green
innovation, Covid 19, manufacturing, technological innovation, digital
transformation and Vietnam. In conclusion, it stands out that the research in
technological innovation is applied and this type of companies were relevant in
the pandemic and were forced to restructure and change production models
incorporating digital transformation.
Keywords: Content
analysis; methodical approach; technological innovation; SME; network analysis.
Introducción
Para el
desarrollo de este artículo se hace referencia a las técnicas y métodos
científicos utilizados para la investigación y el desarrollo en innovación,
además de incorporar el análisis de redes sociales, identificando las
tendencias de la producción intelectual sobre las pequeñas y medianas empresas
(pyme). Es así como desde el enfoque metodológico, se destaca la importancia del
análisis de contenido, la cual se desarrolló utilizando los documentos
científicos publicados e indexados en la base de datos Scopus.
Como parte
fundamental para la comprensión de las variables, se describe el concepto de
innovación, como el desarrollo o mejoramiento de productos y procesos, con una
orientación hacia la solución de problemas, la obtención de ganancias, siendo
una condición tecnológica inherente a todos los problemas de eficiencia y
eficacia (Caird, 1992; Campo-Ternera et al.,
2018; Velázquez, Cruz y Vargas, 2018; Vega, Bautista y
Martínez, 2020; Medina y Espinosa, 2022). Por su parte, Albornoz (2009), lo describe
como la búsqueda de mejores condiciones competitivas desde las empresas a
través de la investigación básica y la tecnología. Es así que la innovación se
compone de una serie de actividades, no solamente científicas y tecnológicas,
sino también organizacionales, financieras y comerciales; acciones que, en
potencia, transforman las fases productivas y comerciales de las empresas.
Por otra parte, el
análisis de redes sociales representa la estructura social en términos de
relaciones (lazos) entre objetos sociales, la cual se ocupa de los tipos y
patrones de relaciones, así como las causas y consecuencias de estos patrones
(Tichy y Fombrun, 1979). Para Scott (1988), es una red de
relaciones sociales, siendo una malla entrelazada de conexiones a través de las
cuales un grupo de individuos, en forma agrupada o individual, se relacionan
con otros con un fin específico, caracterizado por la existencia de flujos de
información, pudiendo tener muchos o pocos actores y una o más clases de
relaciones entre pares de actores. Es así que la red se construye a través de palabras clave
de los artículos, generando una red con la metodología de las copalabras que se
mapea a través de un software que
grafica el conocimiento científico.
Para resaltar la
pertinencia del estudio científico de innovación tecnológica, fueron
consideradas las contribuciones surgidas a partir del análisis de los procesos
que fundamenta la investigación y el desarrollo en innovación en las pequeñas y
medianas empresas, que han sido objeto de estudio por investigadores en
diferentes sectores económicos en un orden mundial, permitiendo identificar las
líneas y metodologías predominantes en la investigación de alto impacto.
En cuanto a la
revisión de la literatura, se identifican estudios que relacionan la innovación
en las pyme con el desempeño, el empleo y el desarrollo de modelo de ventajas
competitivas. Es así como se demostró que la innovación del mercado explica de
manera significativa el desempeño de las pyme en Ghana, sugiriendo la necesidad
de mejorar este proceso en el mercado, en los productos y en los procesos (Issau et al., 2022).
Mientras que en
Europa se evidenció que el efecto neto en el empleo de la innovación de
productos es procíclico y positivo, excepto en las recesiones, además que los
innovadores de productos son más resistentes a las recesiones que, los que no
son innovadores, porque pueden sustituir las pérdidas de demanda en productos
antiguos por productos nuevos en las pyme (Peters et al., 2022). En Java, Indonesia, las
variables del marketing espiritual y
la calidad de vida laboral son utilizadas como variables explicativas del modelo
de ventaja competitiva en las pyme enfocadas al turismo
(Hermawati et al., 2022).
También
sobresalen estudios que analizan la gestión del riesgo, la sustentabilidad, la
innovación y el rendimiento de las pequeñas y medianas empresas. Se evidenció
que la gestión de riesgos corporativos es una piedra angular para una ventaja
competitiva en costos, mientras que la innovación abierta entrante juega un
papel fundamental en la obtención de ventajas competitivas para productos y
servicios (Andrés-Sánchez et al., 2022). También se demostró que el crecimiento
de los ingresos, la capacidad organizacional y la eficiencia afectan el
desempeño de una empresa pequeña o mediana
(Jingwen, Rahman y Tong, 2022).
Por otra parte,
se destacó la relevancia de la innovación incremental como un punto de
inflexión del desempeño de la empresa, creando una ventana de oportunidad
competitiva para las pequeñas empresas y una amenaza de sostenibilidad para las
grandes empresas (Sevil et al., 2022).
Para determinar
el objetivo del estudio asociado con las técnicas y desde un enfoque mixto
(cuali-cuantitativo) aplicados en estudios de innovación tecnológica de las
pequeñas y medianas empresas (pyme) desde un ámbito global, se logró el
desarrollo del presente artículo, para lo cual se definen entre las prioridades
el método que fundamenta la estructura procedimental de cada uno de los
apartados, seguidamente de la selección de los estudios realizados sobre la
innovación en las pyme, resaltando el sector de aplicación. Para complementar
su desarrollo se procede con el registro sobre la aplicación de estudios según
los enfoques metodológicos en el que se resalta la rigurosidad científica, para
dar paso a la declaración de las conclusiones.
1. Metodología
Para fundamentar
metodológicamente el desarrollo del estudio, se define la estructura
sistemática centrada en la revisión hemerográfica sobre la producción
intelectual publicada en revistas científicas de alto impacto indexadas en Scopus, y disponibles durante el periodo
comprendido entre 1999 al 2019.
Para
la extracción de los datos se empleó la siguiente fórmula de búsqueda: ( TITLE-ABS-KEY ( "innovation" ) AND
TITLE-ABS-KEY ( "small and medium-sized enterprises" ) ) AND (
LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2019 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2018 ) OR LIMIT-TO (
PUBYEAR , 2017 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2016 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2015 )
OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2014 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2013 ) OR LIMIT-TO (
PUBYEAR , 2012 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2011 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2010 )
OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2009 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2008 ) OR LIMIT-TO (
PUBYEAR , 2007 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2006 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2005 )
OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2004 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2003 ) OR LIMIT-TO (
PUBYEAR , 2002 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2001 ) OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2000 )
OR LIMIT-TO ( PUBYEAR , 1999 ) ) AND ( LIMIT-TO ( DOCTYPE , "ar" ) ).
El periodo de publicación seleccionado de 1999 al 2019 se debe a que el
artículo es resultado de investigación del proyecto: “Componentes del ecosistema
que soporta la gestión del conocimiento e innovación desde la sostenibilidad de
la interacción Universidad – pyme”, con fecha de fin en el 2020, por lo que se
analizan 64 artículos científicos encontrados en las bases de datos Scopus con las características antes
mencionadas.
Debido a las complicaciones para publicación derivadas de la pandemia de
Covid-19, se decidió actualizar el documento para el periodo 2020 a 2022 a
través de un análisis de redes, utilizando la siguiente fórmula de búsqueda: ( TITLE-ABS-KEY ( "innovation" )
AND TITLE-ABS-KEY ("small and medium-sized enterprises")) AND
( LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2022 ) OR
LIMIT-TO ( PUBYEAR , 2021 ) OR LIMITTO (PUBYEAR ,
2020 ) ) AND (LIMIT-TO ( DOCTYPE ,
"ar" ) OR LIMIT-TO ( DOCTYPE ,
"re" ) ). Por tanto, se obtuvo como resultado 1.091 artículos,
los cuales fueron extraídos en formato csv, para ser empleados con la finalidad
de realizar mapas de red a través del software
VOSviewer.
Desde un enfoque
cualitativo, se determinaron las principales tendencias de investigación sobre
el tema y las limitaciones que presentan los resultados de las investigaciones
asociadas con la variable innovación. Asimismo, mediante la investigación
analítica se pudieron registrar los aportes teóricos y metodológicos del corpus, para hacer la relación con el
contenido de los artículos publicados y agregar la información a la descripción
de las técnicas y métodos científicos acerca del desarrollo en innovación en
las pequeñas y medianas empresas (pyme), utilizando como fuente principal de
información las publicaciones durante el período indicado.
Los criterios
definidos para la recolección de la información responden al país de origen del
estudio, sector económico al que pertenecen las pyme, así como la metodología y
el enfoque utilizado en las publicaciones. Con respecto a las unidades de
análisis seleccionadas, se identifican a partir de los 5 continentes y su
capacidad de producción intelectual en el área, se especifican: Europa, Asia,
Oceanía, África y América.
A partir del
contexto de estudio, la producción intelectual fue categorizada por continente,
determinándose un estimado de 64 artículos recuperados a través de la base de
datos Scopus, cuya distribución
permitió determinar 5 registros que fueron aplicados en el orden mundial, 8 en
los que hay combinación entre continentes, así como específicamente por
continentes se encontraron 21 en Europa, 18 en Asia, 7 en América, 4 en África
y 1 en Oceanía, lo que permitió identificar las técnicas y métodos científicos
relacionados con la innovación que pueden servir como guía de las técnicas y
métodos cualitativos y cuantitativos utilizados en las pyme en torno a la
innovación, que permite observar las tendencias de medición por continente.
2. Estudios sobre
innovación en las pequeñas y medianas empresas: principales resultados
En estudios que
representan el análisis y evolución desde el ámbito global, se reflexiona sobre
el rol de la investigación científica, el desarrollo y modelos de innovación en
el desarrollo empresarial de las pequeñas y medianas empresas (pyme). Lo
descrito se evidencia en los estudios que analizan sobre la innovación abierta
en economías en desarrollo y en transición (Rahman,
2016a; 2016b). La investigación científica es un factor que desde una
mirada global influye en los procesos innovadores, descritos a través del
análisis de los indicadores que generan las publicaciones y la colaboración en
I + D en las pyme (Prasanthi y Sundari, 2016;
Odriozola-Fernández, Berbegal-Mirabent y Merigó-Lindahl, 2019).
En Asia, el
estudio de la innovación en las pyme se desarrolló alrededor de múltiples
temáticas asociadas con el talento humano, el conocimiento, los modelos de
innovación y políticas públicas, que fortalecen la competitividad de este tipo
de empresas. Se identificaron los trabajos de Lee,
Rosdi y Wai (2017); así como el de
Rasheed et al. (2017), quienes analizan la gestión del talento humano en los procesos,
gestión empresarial e innovación. Por otra parte,
Shahzad et al. (2019) describen los sistemas de trabajo de
alto rendimiento y el rendimiento de la innovación en las pyme.
Además de lo
anterior, también fue analizada la evaluación de la innovación tecnológica y el
papel de la innovación en las pyme (Bi et al.,
2005), así como los enfoques de abastecimiento de conocimiento y la
orientación al aprendizaje para la innovación en el desempeño de las pyme (Choi, Lee y Ham, 2016; Ratnawati et al., 2018).
Por tanto, se puede identificar una tendencia de desarrollo de los temas de
conocimiento y tecnología en el continente asiático, puesto que se
desarrollaron los temas de conocimiento y tecnología que fundamentan la
innovación en las pequeñas y medianas empresas.
Por un lado, Zhu y Wu (2010) proponen una teoría de
innovación de elementos dominantes en las pyme en el continente asiático;
mientras que, por otro lado, el diseño, la ejecución y la evaluación de modelos
de innovación son elementos en los que se basaron estudios científicos que
buscaban describir la capacidad competitiva empresarial de las pyme asiáticas,
evidenciado en estudios como el del modelo de mediación abierta e independiente
en procesos empresariales de este tipo de empresas (Dong, 2010; Ham, Choi y Lee, 2017).
El análisis hacia
las políticas públicas sobre la innovación en las pyme asiáticas marcó
tendencia tanto en la investigación científica como en la producción
intelectual. Se evidenciaron estudios con resultados positivos sobre el
análisis normativo de acuerdo con la práctica de la evaluación de inversiones,
utilizando factores de políticas públicas como insumos (Song y Lei, 2010). Por su parte, Kadriu, Krasniqi y Boari (2019)
observaron el impacto institucional en la innovación de las empresas en 30
economías en transición en Asia Central, concluyendo que la ineficacia del
gobierno, la burocracia y la legislación inflexible inhiben las actividades
económicas fluidas.
Por otra parte,
en Europa, las publicaciones científicas sobre las pyme presentan tópicos como
elementos que determinan la innovación, la gestión del conocimiento y el crecimiento
empresarial. Se encontraron estudios que describen la apertura de las empresas
europeas hacia la innovación (Lesáková, 2009),
así como el análisis de elementos determinantes que llevan al desarrollo de
procesos de innovación en las pyme de países europeos (Ehrenberger, Koudelková y Strielkowski, 2015; Korab y Koudelkova, 2016;
Santoro, 2017; Toomsalu et al., 2019). Por su parte, Broccardo, Culasso y Truant (2019) describen la
gestión de procesos de negocios centrados en innovación y los beneficios de la
inversión en investigación y desarrollo en este tipo de empresas.
Desde Europa, se
analizó el abastecimiento de conocimiento, transformación y explotación de la
cadena de valor de la innovación en las pyme europeas (Doran, Mccarthy y O'connor, 2019). Así como también, se observó
el análisis de un modelo de innovación abierta y su aporte a la competitividad
empresarial (Expósito, Fernández-Serrano y
Liñán, 2019). Estos estudios resaltan el valor que tiene el conocimiento
para los procesos de innovación en el desarrollo empresarial europeo a través
de las pyme.
Por último,
también fueron analizados por los investigadores los sistemas de gestión,
competitividad y crecimiento empresarial en el marco de la innovación de las pyme
europeas, donde Stawasz y Geodek (2010), describen la relación entre innovación
y crecimiento empresarial, así como también analizan las condiciones de
funcionamiento del sector y del mercado de las pyme innovadoras; mientras que el
trabajo de Písař y
Kupec (2019),
analiza las causalidades entre el control innovador, la auditoría, las
actividades de innovación empresarial y los resultados, por medio del sistema
de gestión y competitividad. Por tanto, se puede decir que el desarrollo de
estudios se basa más en procesos, modelos establecidos y la gestión del sistema
de calidad.
En África, las
investigaciones sobre las pyme fueron asociadas a estudios sobre métricas
culturales, desarrollo local y productividad laboral. Se acude al estudio de El Badawy, Chinta y Magdy (2017), quienes
describen los efectos principales y de interacción de dos de las métricas
culturales de Hofstede sobre la innovación empresarial en las pyme en Egipto.
Por su parte, Okumu y Buyinza (2018), analizan la relación entre la productividad
laboral y la innovación entre las pyme africanas. Se puede observar que los
estudios realizados en África están basados más en la forma en la que culturalmente
la innovación en las pyme puede aportar desde una parte cultural y mejora en la
productividad, evidenciando un menor desarrollo en comparación con los estudios
desarrollados en Europa, quienes evalúan la calidad y modelos ya establecidos.
En cuanto a los
estudios científicos desarrollados sobre las pyme en América, se observa que
analizan las capacidades que tienen este tipo de empresas para generar
innovación. Es así, como la aplicación de las capacidades tecnológicas de la
información y la comunicación se conciben como un recurso para fomentar el
desarrollo o la implementación de políticas y directrices de innovación
tecnológica en las pyme (Pereira
et al., 2015).
Por su parte, Maldonado-Guzmán et al. (2019) analizaron los efectos que tienen las capacidades de
innovación en el desempeño comercial de las pyme en el contexto de una economía
regional en desarrollo y emergente de México. Con respecto al continente
americano, se puede observar que la tendencia en cuanto a las investigaciones
realizadas versa más en una exploración, esto es, se tiene una resistencia o
poca iniciativa para la implementación de procesos de innovación en las pyme.
El análisis de
contenido de los documentos encontrados, se realizó primero a través del tipo
de estudios que se realizan por continente; sin embargo, a partir de esta
parte, se hace una relación por temáticas y sectores económicos, lo que permite
observar la forma en la que algunas áreas son más propensas a la realización de
estudios, implementación y evaluación de procesos de innovación en las pyme.
Con respecto al
análisis de redes sociales en torno a la innovación en las pyme, se encontró el
uso en cuatro procesos de creación de conocimiento: Socialización,
externalización, combinación e internalización, e innovación (Papa et al., 2018). Por tanto, los autores
demuestran que las redes sociales influyen positivamente en tres de los cuatro
procesos de creación de conocimiento y que ayudan a fomentar el proceso de
innovación.
El sector
financiero fue otra de las áreas temáticas que interesó a los investigadores de
Europa y Asia, para determinar su vinculación con los procesos de innovación en
las pyme. Por una parte, en España, se describe que las diferentes prácticas de
gestión de la innovación están relacionadas con el crecimiento y la
rentabilidad a mediano y largo plazo (Sánchez,
Cervantes y Peralta, 2016); mientras que, en Italia, se describe la
concentración de los préstamos bancarios en la relación banco-empresa,
aplicadas a las pequeñas y medianas empresas
(Mancusi et al., 2018).
Por último, en China, se analiza la estrategia de financiamiento adecuada que
las corporaciones deben adoptar durante la innovación sugiriendo
actualizaciones a la política gubernamental de apoyo financiero nacional a las
pyme (Cao, 2010).
El sector
manufacturero fue objeto de estudio de los investigadores que analizaron los
procesos de innovación en las pequeñas y medianas empresas de Italia, Canadá y
China. En Italia, se analizaron las capacidades dinámicas críticas (Grimaldi, Quinto y Rippa, 2013) y el apoyo
público en investigación y desarrollo en las pyme (Aiello, Albanese y Piselli, 2019). Por otra parte, en Canadá, se
identificaron los factores que contribuyeron a la cooperación en innovación
para las pyme manufactureras desde la perspectiva de la empresa (Cloutier y Amara, 2018). Por último, en
China, se describe un modelo de innovación abierta desde la perspectiva del
ecosistema de la innovación (Mei, Zhang y Chen,
2019).
En Europa,
África, Asía y Oceanía, la incorporación de las Tecnologías de Información y Comunicación
(TIC) en los procesos de innovación fueron determinantes para el estudio
científico en las pyme. En Reino Unido, se encuentra un estudio, donde a través
de las TIC, se explora el impacto de las características individuales, los
recursos comerciales, la cultura organizacional, la estructura y el dinamismo
del mercado en la innovación (Wang y Costello,
2009).
Por otra parte,
en Sudáfrica, se analizó la computación en la nube como una innovación
tecnológica para mejorar la competitividad, mantener la sostenibilidad y la
rentabilidad en las pyme (Twum-Darko y
Sibanyoni, 2014). En Corea, se analizó cómo las pyme de tecnología
informática coreanas, implementan su orientación al mercado, cooperación
interfuncional y con organizaciones externas para una innovación tecnológica
exitosa (Shin, Seo y Hirakawa, 2010). Por
último, en Australia se propuso un modelo basado en la percepción para la
innovación tecnológica en las pyme (Chen, 2010). Por tanto, se puede
concluir cómo los usos de las TIC en Europa consideran el impacto y la relación
entre más variables de estudio, en Asia se amplía el espectro a la
interconexión, en Oceanía se estudia la percepción de lo implementado, mientras
que en África los estudios son para iniciar con la implementación de las
mismas.
Los procesos de
innovación en las pyme, han otorgado dinamismo en las economías de diversos
países como los ya mencionados, es por esto que el análisis de políticas
públicas, se vuelve un tema obligatorio de abordar cuando se analiza la
temática en cuestión en el Reino Unido y en la Unión Europea. Es así, como se
acude al trabajo de Vega, Brown y Chiasson
(2012), quienes exploran, desde
perspectivas multidisciplinarias, el contexto político y el alcance de las
mejoras en los programas públicos basados en la universidad, centrados en
mejorar la innovación en las pequeñas y medianas empresas, concluyendo que las intervenciones
del programa desde la estructura macro y micro, proporcionan una base para las
mejoras en la implementación de políticas del programa.
Las actividades
económicas emergentes, consideradas entre estas el turismo, resultan ser centro
de los focos de atención de las investigaciones sobre innovación en las pyme.
Es así, como en Venezuela, se examinan las relaciones estructurales entre los
recursos internos y externos que explican la innovación de las pequeñas
empresas de turismo en contextos socioeconómicos adversos (Rastrollo-Horrillo y Rivero, 2019). Por su
parte, en España, Romero y Tejada (2019), examinaron la influencia de los
intermediarios turísticos en la innovación en las pyme en la industria hotelera
desde la perspectiva del enfoque de la cadena de valor global. Por tanto, en el
sector del turismo en América hay una visión más interna del funcionamiento de
la innovación en cada empresa, mientras en Europa se busca el impacto global.
Los procesos de
innovación en las pyme se analizaron en Zimbawe e Italia, en el sector agrícola
y agrícola orgánico. En el trabajo de Manyati y
Mutsau (2019), se analizó la
adaptación tecnológica en la economía informal que opera en pyme del sector
agrícola de Zimbawe. Por su parte, Noci y
Verganti (1999), muestran que la
innovación de productos 'verdes' puede ocurrir y también puede tener
implicaciones estratégicas en las pyme. Como se ha mencionado anteriormente, la
innovación en África se da desde los beneficios que puede traer el implementar
procesos de innovación; mientras que, en Europa, al tener más experiencia en
esto, lo que muestran los estudios es ir más allá en cuestión de exploración de
más variables, incorporación de productos verdes y estrategias para medir el
impacto en el sector.
En Asia y Europa,
los estudios sobre procesos innovadores en pequeñas y medianas empresas en el
sector de la industria de la bicicleta, tienen como objetivo examinar la
relación entre la adquisición de conocimiento, la capacidad de absorción de
conocimiento y el desempeño de la innovación en pequeñas y medianas empresas de
Taiwán (Wang, Wang y Horng, 2010). Por
otra parte, se evaluó la posibilidad de mejorar la eficiencia energética de
tres cooperativas vitivinícolas en el noreste de Italia (Benato et al., 2018).
Por último, en
Colombia, los estudios encontrados en la base de datos Scopus, analizaron la innovación en las pyme de los sectores
servicio y textil. De esta forma, se identificó que la adquisición de
conocimiento y máquinas, la preparación para la innovación, la investigación de
mercado y los procesos de capacitación, fueron planificados en relación con la
inclusión de la innovación en las prácticas administrativas, como acciones que
se desarrollan en los procesos de innovación en pequeñas y medianas empresas (Sánchez et al., 2011; Pertuz
et al., 2016; Olivero, Barrios y Acosta-Prado, 2017).
3. Aplicación
de estudios según enfoques y método de investigación
Para el
desarrollo de ésta sección, se registraron y categorizaron los estudios según
la aplicación de método o técnica cualitativa en la búsqueda de la innovación
de las pyme.
3.1. Enfoque cualitativo
Este proceso
permitió determinar 5 tipos de métodos y técnicas cualitativas, entre estas el
análisis documental con 7 estudios, seguido de los estudios de caso con 6
investigaciones, las entrevistas con 4, así como el análisis de contenido y la
observación directa, con una investigación cada una. Por tanto, un total de 19
estudios se realizaron de manera cualitativa; mientras que la predominancia de
estudios relacionados con la innovación, se da a partir de la aplicación de
métodos y técnicas cuantitativas, las cuales se describirán más adelante.
Con relación al análisis
documental, se encontró que en un orden mundial se elaboraron tres investigaciones,
dos de las cuales abordaron el término de innovación abierta a través de la
adopción de estrategias (Rahman, 2016a) y del desarrollo del emprendimiento
(Rahman, 2016b); mientras que el tercer estudio se centró en la investigación y
el desarrollo de las pyme que impacta en el desempeño de la innovación (Prasanthi
y Sundari, 2016).
Por otra parte,
en Asia se presentaron dos investigaciones que aplican el análisis documental
en Irán y Malasia, el primero, centrado en Irán se enfoca en la satisfacción
del cliente como determinante del comportamiento del consumidor (Gharakhani et
al., 2013). El
segundo, el de Malasia trata de la capacidad innovadora para gestionar
competencias y recursos clave en el campo de los recursos humanos (Lee et al., 2017).
En el continente europeo, se realizó un solo estudio en Italia, en donde se
observaron 29 documentos para determinar el impacto que tuvo un curso de
emprendimiento intentando observar las variables de cultura emprendedora e
innovación (Broccardo et al., 2019).
En África, se validó
un estudio de análisis documental, relacionado con la temática de la
computación en la nube para mejorar la competitividad, mantener la
sustentabilidad y rentabilidad de las pyme para lograr disminuir los costos,
mejorar la eficiencia y la posición competitiva (Twum-Darko y Sibanyoni, 2014).
Por parte de América, específicamente en Brasil, se realizó un estudio para
observar la aplicación de las capacidades tecnológicas de la información y la
comunicación para fomentar el desarrollo de implementación de políticas
públicas (Pereira et al., 2015).
En cuanto a otra
técnica aplicada, como el análisis de contenido, se determinó una sola
investigación en todos los documentos observados, siendo solo en Italia, donde
se aplicó en el sector manufacturero, para evaluar las capacidades dinámicas
críticas en el proceso de innovación para la implementación de innovación
abierta (Grimaldi et al., 2013).
Con respecto a
los estudios de caso en Asia, se encontraron dos estudios, uno de China, en
donde se buscó la competencia de innovación de las pyme chinas basadas en la
innovación total (Chen, Yu, Li, et al., 2008), y el estudio realizado en
la India para identificar a los facilitadores de innovación en el sector
automotriz (Gupta y Barua, 2018).
En Europa, se
encontraron aplicados tres estudios de caso, el primero, en España, es un
estudio de eventos precursores de los productos verdes (Noci y Verganti, 1999).
El segundo estudio fue realizado en Eslovaquia, el cual se centró en los
problemas de desarrollo de actividades de innovación (Lesáková, 2009); mientras
que, en el tercero, del Reino Unido, trata el impacto de recursos comerciales,
cultura organizacional, estructura y dinamismo en la innovación (Wang y
Costello, 2009). En América, solo se realizó un estudio de caso en Brasil, cuyo
objetivo era identificar las capacidades tecnológicas de la información y la
comunicación para fomentar la gestión de innovación (Pereira et al., 2015).
De acuerdo con la
selección y uso de las técnicas metodológicas, se evidenció entre las
principales seleccionadas, la entrevista, puesto que su aplicación prevaleció
en los estudios en Europa: El primero fue realizado en Grecia, en donde
hicieron uso de la técnica de la entrevista a expertos para indagar acerca de
los problemas de desarrollo de innovación, falta de fondos y la
comercialización de productos (Pechlivanidis, 1993). Por otra parte, también
fue utilizada la entrevista en estudios realizados en Reino Unido y en la Unión
Europea, buscando el contexto político y el alcance de mejoras de programas
públicos basados en programas de la universidad que permitían el mejoramiento
en innovación (Vega et al., 2012).
En África, se
realizaron entrevistas a los innovadores informales para preguntarles acerca de
la adaptación tecnológica de la economía aunada al uso de la técnica de la
observación, que les permitió obtener resultados para fabricar tecnología
agrícola adecuada en Zimbabue en poblaciones rurales para contrarrestar el
mercado chino (Manyati y Mutsau, 2019);
mientras que por el lado de América, se realizaron entrevistas para el
desarrollo de innovación tecnológica, además del estudio de caso que se había
realizado en la misma investigación, la cual fue mencionada previamente (Pereira
et al., 2015).
3.2. Enfoque cuantitativo
Desde una perspectiva
cuantitativa, se pudo observar en 44 estudios la aplicación de las técnicas más
comunes, el de la encuesta con 21 investigaciones encontradas, seguido de los
estudios econométricos con 12 documentos, la aplicación de métodos con 4,
ecuaciones estructurales con 3 y solo con un estudio cada uno, se encuentran la
aplicación de métodos como la bibliometría, la evaluación sintética, el de
análisis de redes sociales y el de extracción de elementos dominantes.
Se realizó un
solo estudio de bibliometría de aplicación mundial a través del cual se
analiza, desde la perspectiva de las pyme, la innovación abierta, determinando
que las empresas deben usar entradas y salidas de conocimiento para acelerar la
innovación y aprovechar así los mercados (Odriozola-Fernández
et al., 2019). Con respecto a las encuestas, se encontró una aplicada en
el orden mundial que permite estudiar el efecto de las redes sociales (Papa et al., 2018).
Por otra parte,
se midieron 9 poblaciones asiáticas, teniendo 3 estudios de Pakistán que medían
el mejoramiento de la innovación organizacional a través de los activos de
conocimiento (Rasheed et al., 2017), la
gestión de los activos de conocimiento (Hassan y
Raziq, 2019) y la
relación entre los sistemas de trabajo de alto rendimiento, así como el
rendimiento de la innovación (Shahzad et al.,
2019).
En el mismo
continente, se observaron 4 estudios de Corea entre los que se encuentran, un
estudio donde las empresas coreanas implementaron su orientación al mercado,
cooperación interfuncional y con organizaciones externas para una innovación
tecnológica exitosa (Shin et al., 2010);
el segundo, está basado en la teoría de la complementariedad y la teoría basada
en el conocimiento (Choi et al., 2016). El
tercer estudio encontrado tuvo como objetivo identificar el efecto de
los enfoques de abastecimiento de conocimiento para la innovación en el
desempeño de la innovación de las pyme (Ham et
al., 2017). Por último, se encontró una propuesta de estrategia de
transacción continua específica y empírica a través de la calidad del servicio
de mejora a las pequeñas y medianas empresas coreanas realizado por Choi y Kim (2019).
Finalmente, en
China se estudiaron los factores críticos que las pyme deben prestar atención
cuando gestionan redes de innovación para mejorar las competencias de
innovación (Chen, Yu, Xu, et al., 2008); mientras que en Indonesia, se realizó un estudio cuyo
objetivo fue investigar el papel de la innovación y la orientación al
aprendizaje en la mediación del efecto del programa de responsabilidad social
corporativa en el rendimiento y la ventaja competitiva de las pyme (Ratnawati et al., 2018).
Se encontraron
además estudios econométricos entre la metodología cuantitativa aplicada, en
donde se observó que son fuertemente aplicados en Europa con 7 casos, seguidos
de Asia con 2 estudios y se presentan áreas de oportunidad para América y Asia,
al solo presentar un estudio, mientras que Oceanía, no presenta ninguna
investigación econométrica, lo que puede permitir mayores avances en términos
de conocimiento, innovación, predicción y mejora de las tecnologías.
En Italia, se
presentan tres estudios, el primero muestra que la relación estrecha entre la
pyme y su banco principal aumenta tanto la probabilidad de exportación de la
empresa como su intensidad de exportación (Mancusi
et al., 2018). En el segundo, se evaluó la mejora de la eficiencia
energética de tres grandes cooperativas vitivinícolas (Benato et al., 2018); y, por último, se observó el papel del apoyo
público de investigación y desarrollo en las actividades de innovación de las
pyme manufactureras italianas (Aiello et al.,
2019).
En Polonia, a
través de estudios econométricos, se midió la relación entre innovación y
crecimiento empresarial (Stawasz y Geodek, 2010).
Por otra parte, en España, fue medido el impacto de las estrategias de
cooperación de innovación abierta en los resultados de innovación de las pyme considerando
el efecto mediador de la edad de la empresa (Expósito
et al., 2019).
En África, se
encontró un estudio econométrico, realizado en Uganda, para explicar la
relación entre la productividad laboral y la innovación entre las pyme (Okumu y Buyinza, 2018); mientras que, por otro
lado, en el continente americano, específicamente en Colombia, fue realizado un
estudio para medir los efectos de los enlaces formales e informales en los
resultados de innovación, así como su interacción con el tamaño y la capacidad
de coordinación interna de la empresa (Forero-Pineda,
Corredor y Forero, 2010).
Con respecto a la
realización de modelos de ecuaciones estructurales, se encontraron tres
estudios que involucran a los países asiáticos y uno en América. El primero,
aplicado en Indonesia, muestra que el programa de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE), tiene un efecto significativo en la innovación, la
orientación al aprendizaje y el desempeño de las pyme (Ratnawati et al., 2018); mientras que el otro, fue aplicado en
Asia Central, Europa del Este y la Unión Europea, cuyo objetivo fue investigar
el impacto institucional en la innovación de las empresas en 30 economías en
transición (Kadriu et al., 2019).
Finalmente, en Venezuela se examinó la relación estructural entre los recursos
internos y externos que explican la innovación de las pequeñas empresas de
turismo en contextos socioeconómicos adversos (Rastrollo-Horrillo
y Rivero, 2019).
Se encontraron
estudios referentes a la aplicación, uso y replica de modelos en Asia, como el
modelo de gestión de innovación total (Chen,
Yu, Xu, et al., 2008), el modelo de estrategias financieras
para la innovación (Cao, 2010), el método
de valuación sintético (Bi et al., 2005),
el método de análisis de redes sociales (Tai y
Watada, 2010), el uso de métodos de extracción de elementos dominantes (Zhu y Wu, 2010) y el modelo de sistema de
innovación independiente (Dong, 2010). En
Europa, se encontró un modelo para auditar y clasificar las prácticas de
innovación (Sánchez et al., 2011) y en otro
estudio se aplicó un modelo abierto (Santoro,
2017); mientras que el único estudio encontrado en Australia es acerca
del modelo de innovación tecnológica basado en la percepción (Chen, 2010).
En cuanto a las
tendencias, realizadas a partir del análisis de redes para el periodo
2020 a 2022, se
evidencia que las temáticas de más actualidad que se perciben en el mapa de
red, generados por 3.118 palabras clave que contienen los 1.091 artículos,
escogiendo como umbral 9 de coocurrencia que gráfica las 56 palabras clave más
utilizadas, siendo: Verdes, innovación en los modelos de negocio, economía
circular, covid-19, innovación tecnológica, transformación digital y
manufactura, dando una mayor tendencia en cuanto a cantidad de trabajos de innovación
generados por Vietnam. Lo anterior está representado en la Figura I.
Fuente: Elaboración propia, 2023 en
base a 1.091 artículos provenientes de la base de datos Scopus y exportados al software
VOSviewer.
Figura I:
Asociación de investigaciones de innovación en las pyme con otras palabras
clave
Lo antes expuesto
destaca que es importante hacer un análisis que describa ampliamente el
conocimiento que se genera sobre la innovación en la pyme, derivado de la
información que disponen las publicaciones científicas, patentes y los
productos industriales que representan de una forma más cercana a la realidad,
los resultados de investigación y el desarrollo tecnológico (Rivas-Castillo,
Rodríguez-Burgos y Miranda-Medina, 2021).
Por otra parte,
resulta de alta relevancia fortalecer el desarrollo investigativo que permita
profundizar sobre el análisis del rol del sector educativo en los procesos de innovación
desde la interacción de la triple hélice: Universidad-empresa-sociedad,
mediante la cual se evidencie la viabilidad práctica de los resultados
generados desde la investigación en el contexto de las pequeñas y medianas
empresas apoyando y sumado al fortalecimiento educativo, desde la formación de
estudiantes capaces de realizar investigaciones para mejorar la innovación
tecnológica en las pequeñas y medianas empresas.
Conclusiones
La investigación
sobre determinar las técnicas y enfoques cualitativos y cuantitativos aplicados
en estudios de innovación de las pequeñas y medianas empresas (pyme) desde un
ámbito global, permitió concluir que las innovaciones en estas empresas se
desarrollan teniendo como objeto de estudio las poblaciones pertenecientes a
países de Europa y Asia. Con respecto a las pyme italianas, representan una de
las poblaciones más estudiadas en Europa sobre innovación, al igual que las
empresas chinas en el continente asiático. En América, el país más destacado con
tres estudios es Colombia.
Las
investigaciones sobre modelos y análisis general de las pyme se presentan con
un mayor predominio y desarrollo en el continente europeo y asiático; en
segundo lugar, respecto a los sectores de aplicación son los estudios que
involucran la informática y comunicación. En América, el análisis general de
las pyme, la manufactura, el turismo, el sector textil y de servicios son los
sectores a través de los cuales se han publicado estudios para el análisis de
innovación tecnológica en las pyme. En tanto que, en Colombia, se publican
investigaciones relacionadas con el sector servicios y el textil.
Con respecto de
las investigaciones cualitativas, predominaron teniendo como objeto de estudio
la población mundial, desarrollando análisis documental, seguidamente de
estudios en las empresas asiáticas. Las publicaciones sobre estudios de caso,
que describen procesos de innovación en las pyme, se desarrollaron mayormente
desde la perspectiva cualitativa en Europa, seguidas de Asia.
Por otra parte,
la población europea representó una mayor diversidad de estudios centrados en
enfoque y técnicas, entre estos el cualitativo, y como técnicas el análisis
documental, el análisis de contenido, los estudios de caso y las entrevistas;
seguido de las investigaciones de la población africana sobre los que se
desarrolló análisis documental, entrevistas y observación; de igual manera, con
la población del continente americano en el que prevaleció el análisis
documental, estudios de caso y las entrevistas.
Con respecto al
enfoque cuantitativo, se determinó como un enfoque de mayor uso en los estudios
sobre innovación en la pequeñas y medianas empresas. Sobre las técnicas
frecuentemente utilizadas se resalta la encuesta, seguido de estudios
econométricos. Asia, ha aplicado mayormente cuestionarios en sus estudios,
mientras que Europa se ha enfocado en análisis econométricos. En los estudios
publicados en América, la técnica más frecuentemente utilizada es la encuesta para
el estudio de innovación en las pyme, seguida del uso de análisis econométrico
y las ecuaciones estructurales.
Entre las
limitaciones presentadas, prevaleció que la tendencia de publicación de los
investigadores es exponer sus adelantos investigativos a través de libros y
capítulos de libro, siendo mayormente aplicada al sector productivo. Dado que la
base de datos Scopus, de la cual
fueron extraídos los documentos analizados, tiene predominancia en la inclusión
de revistas, lo cual excluye de análisis información relevante al estudio del
dominio científico en innovación. Asimismo, a través de la base de datos Scopus, se evidenció que el término
clave considerado como categoría temática: La innovación, dificultó realizar
búsquedas y recuperación de datos de forma eficaz, lo cual debilitó mostrar la
realidad sobre el avance y evolución de la investigación.
Asimismo, se
resaltan las debilidades para llevar a efecto el análisis de contenido ante las
limitaciones para la utilización de software
especializado en el análisis de los datos obtenidos desde perspectivas
cualitativa o cuantitativa, así como la baja cantidad de documentos a los que
pudo accederse, lo cual representa una baja muestra para consolidar procesos de
generalización y predicción.
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