Consumer protection in the case of subscription contracts to internet content providers

• Roberto Alfredo Ferrer Ocando Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín - URBE
• María Verónica Gallegos Martínez Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín - URBE
• Andrea Paola Paz Ríos Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín - URBE
• Laura Patricia Bracho Rincón Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín - URBE

Keywords: adhesion contracts, consumer protection, content providers

Abstract

The purpose of this article was a study on consumer protection in the Venezuelan legal system in subscription adhesion contracts to Internet content providers, in order to know the obligations, they have, therefore guaranteeing compliance with the norm on their part. For this, a documentary and bibliographical methodology is used, with a post-positivist epistemological approach, which resulted in the setback of Venezuelan legislation in terms of consumer protection, leaving a situation of uncertainty for both users and service providers, making necessary a renewal of the standard.

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