Mercadotecnia digital y las pequeñas y medianas empresas: revisión de la literatura

  • Catalina Gutiérrez-Leefmans Universidad del Zulia
  • Rosa María Nava-Rogel

Abstract

El uso de la Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), ha permitido un mejor desempeño de las empresas en la última década, especialmente en el área de la mercadotecnia. La evolución dinámica de su uso, no ha garantizado que la producción de la literatura relacionada con el tema vaya a la par, sobre todo en su incidencia en las pequeñas y medianas empresas (PYMES), en las que el manejo de las TIC en la práctica de la mercadotecnia, es menor que en las grandes empresas por sus características particulares. Este trabajo se realizó con el objetivo de revisar la literatura sobre el uso de la mercadotecnia digital en las PYMEs. Para conocer el estado del arte, se realizó una revisión de artículos de repositorios promovidos por EBSCO, SCOPUS y Google Académico, mediante los cuales se registran revistas científicas dictaminadas por pares ciegos. Como resultados se determinó, un escaso número de artículos relacionados con el tema de la mercadotecnia digital en PYMES, y con un porcentaje menor en Latinoamérica, por lo que existen amplias posibilidades para desarrollar investigaciones que ayuden a comprender el fenómeno y con ello, impulsar la generación de estrategias para las PYMES latinoamericanas en el área objeto de estudio.

Author Biographies

Catalina Gutiérrez-Leefmans, Universidad del Zulia
Doctorante en Ciencias Económicas Administrativas. Maestra en Administración de Empresas y Contador Público. Profesora investigadora en la Universidad Autónoma del Estado de México. Autora y co-autora de artículos de investigación en revistas de investigación y congresos nacionales e internacionales. íreas de interés: mercadotecnia, Pymes y negocios digitales.
Rosa María Nava-Rogel
Doctora en Ciencias Económicas Administrativas. Maestra en Administración y Contador Público. Integrante del Sistema Nacional de Investigadores. Líder de la Red en Estudios Económico Administrativos e integrante de la Red Latinoamericana de Investigación-acción para la Competitividad, Innovación y Sustentabilidad de la Empresa Turística (RELICISET). Autora y coautora de artículos de investigación en revistas de investigación y congresos nacionales e internacionales sobre capital intelectual, competitividad y tecnologías de la información en las organizaciones. Líder de proyectos de investigación para el sector productivo y educativo.
Published
2016-06-17
Section
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