Segoro, Waseso, y Nandan Limakrisna. «Model of Customer Satisfaction and Loyality». Utopía y Praxis Latinoamericana 25, no. 1 (mayo 15, 2020): 166-175. Accedido diciembre 22, 2024. https://produccioncientificaluz.org/index.php/utopia/article/view/31831.