Pérez Rave, Jorge, Daniel La Rotta, Víctor Villa, Guillermo Restrepo, y Paula Zapata. «Modelo De cuantificación Del Nivel De Excelencia De Los Agentes Facilitadores EFQM Y Su aplicación En Un Servicio De hospitalización.». Revista Técnica de la Facultad de Ingeniería. Universidad del Zulia 36, no. 3 (1). Accedido mayo 5, 2024. https://produccioncientificaluz.org/index.php/tecnica/article/view/6924.