Pérez Rave, J., La Rotta, D., Villa, V., Restrepo, G. y Zapata, P. (1) «Modelo de cuantificación del nivel de excelencia de los agentes facilitadores EFQM y su aplicación en un servicio de hospitalización.», Revista Técnica de la Facultad de Ingeniería. Universidad del Zulia, 36(3). Disponible en: https://produccioncientificaluz.org/index.php/tecnica/article/view/6924 (Accedido: 5mayo2024).