Rincon García, Nicolas, Hugo Santiago Aguirre Mayorga, y Juan Pablo Caballero Villalobos. «Business Process Management Y Seis Sigma En El análisis De Procesos: Caso De Estudio.». Revista Venezolana de Gerencia 19, no. 67 (octubre 10, 2014). Accedido mayo 8, 2024. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/7439.