Morales-Morales, Jaime, Nadia Valdez Acosta, Jesús René Morales-Morales, y Arturo Yee-Rendón. «Calidad En El Servicio Hotelero: Propuesta De metodología Experimental». Revista Venezolana de Gerencia 28, no. 104 (septiembre 21, 2023): 1717-1734. Accedido noviembre 26, 2024. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/40897.