Caridad Faría, Migdalia, Jesús Daniel Rico Buitrago, y Diego Fernando Galviz Cataño. «Marketing holístico Para reducción De GAPs Del Servicio En pequeñas Y Medianas Empresas Hoteleras De Colombia». Revista Venezolana de Gerencia 28, no. 9 (agosto 5, 2023): 53-67. Accedido julio 18, 2024. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/40623.