Barrientos-Báez, Almudena, y David Caldevilla-Domínguez. «Comunicación En Los Programas De referenciación Y fidelización De Clientes». Revista Venezolana de Gerencia 27, no. 8 (noviembre 25, 2022): 1280-1295. Accedido noviembre 23, 2024. https://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/39210.